БАРДАК!!! Так работать нельзя! Вы издеваетесь над населением, никто ничего не знает, в актах сверки разные цифры, договор больше года подписывали, дозвониться невозможно, сотрудники не знают, что творят. Разогнать эту контору дармоедов, раз не могут нормально работу организовать!
Приходят 2 квитанции. Одна моя другая тоже на мой адрес, только другой л. Счет и ее оплачивают, а результат проходит ко мне. С ноября обращаюсь с оператором, а возможно поныне там.
Ужасная шарашкина контора с бабушками операторами, которые не могут отличить две цифры. 21 век на дворе, а все съездий туда, съездий сюда. Неужели вы не можете запрашивать у администрации количество прописанных людей по адресу. Для чего насиловать людей?
Дозвониться не возможно, очередь ожидания в 20 человек и когда ты 1 на очереди, звонок просто сбрасывается. Бардак полнейший, ужастная работа ЭкоСтройРесурс!
Чтобы сделать перерасчёт предоставил командировочные удостоверение, справку с места работы, оказывается нужен ещё и посадочный на самолёт. Совсем с ума сошли. Как не хотят деньги возвращать.
Ужасное, хамское общение на горячей линии!!! Мало того, что долго ждёшь соединения, так ещё оператор перебивает, повышает тон разговора, не даёт озвучить нормально свой вопрос!!! Ощущение коллекторской конторки 👎👎👎
Квитанции больше года присылают на человека, умершего 5 лет назад. Даже уже и в суд подали. Пришла на Победы, 14 для внесения изменений. Такого хамского отношения я ещё нигде не встречала. "работница", которая была занята своим личным телефоном сделала одолжение, приняв от меня документы. С бумагой, видимо, у них напряжёнка, т к даже новую квитанцию не распечатала. А вопрос про мусорные контейнеры переадресовали администрации района.
Прописано одно кол-во человек, приходит квитанция на другое кол-во. м2 разница в в 20м2. С чего за это мы должны платить????!!?! Связаться с этой канторой не возможно. Позвонили и висели на линии 50 минут, в итоге нам сказали мы вам помочь не можем и обратитесь через почту. Отправили письмо, а на него так и нет ответа уже 2 недели... С какого фига мы должны платить деньги за мертвые души в нашей платежки и лишнии квадратные метры??? Куда стучаться?? К кому обращаться??
В очередной раз придумали какую то хрень и недодумали ее до конца.. Откуда берутся эти цифры в квитанции??? шаражкина контора...
шарашкина контора!!! дозвониться не возможно даже для юридических лиц, третий день менеджера нет на месте, постоянно куда-то отходит!!! второй год не могу получить договор!!!
Организация очень странная, мягко говоря. Откуда берутся сведения о прописанных? У меня в семье 3 человека. Начисляют за 6 . Почему я должна ходить и брать справку, что нас трое? Почему эта контора решила, что 6 ? И "ошибки" её всегда случаются не в пользу клиента.
Мне кажется,что туда нужно идти и раз...вать молоденьких прости господи пигалиц,которые и двух слов связать не могут. Раззявы. И брать с собой Прокуратуру и сотрудника из министерства пусть полюбуются. Я как не платила и платить не собераюсь у меня мусора мало да я его в печке для мусора сжигаю. PS: оценка 1 сенсор,случайно нажала 5
День добрый!
Контора не понятная! Про дозвон уже писали, не реально дозвониться, на ожидание ответа похоронил 100+ рублей. УК заключила договор с этими чудаками в январе 2019 года. Первая квитанцич пришла в августе с долгом в 1100 руб! Резонный вопрос, вы где раньше были и с какого я должен оплачивать вашу нерасторопность? И увы, я не единственный в Волгаре. И этому есть письменные подверждения! Вы вообще соображаете (если у вас есть такие навыки вообще), что на коммунальные услуги люди расчитывают определенную частб семейного бюджета, а ткт от вас хрень прилетает на 1500-2000 тысячи?
Дозвониться не реально. Сообщения на e-mail игнорируются. Второй год прошу предоставить акт сверки. Деньги собирают Но работают ли они, большой вопрос ...
целый год 2019 не приходили квитанции,потом пришли с долгом за 1год ,как пенсионеру платить долг,?если пенсия маленькая.никаких договоров не заключали.почему берут тариф с площади а не с человека?
В Самарской области облсуд отменил установленный МинЖКХ "мусорный тариф". Тариф признан судом недействительным. Последствия решения облсуда по тарифу мосора:
1)За мусор можно не платить!
2)Регоператор не вправе сейчас взыскивать задолженность,шлите лесом!
3)Кто платил, после вступления в силу решения сможет подать иск на возврат сумм (перерасчёт).
c 14.10.2019 приказ вступил в законную силу.
Это не организация по утилизации отходов, а просто сборщики денег за не оказанные услуги по не понятным тарифам. У нас даже баков нет для сбора мусора а квитанции приходят регулярно и расчет идет по м2. Если мы живем двое, а у соседей 14 человек , почему идет такой расчет. Хотя что спорить все равно мусорных баков нет, а квитанции есть
Приходят нереальные счета на оплату,
некорректные данные в квитанции по площади жилья,
нет контейнеров для мусора,
мусор вывозят очень редко, вонь стоит на всю улицу,
за что платить?!
15
Nik
Знаток города 8 уровня
21 июня 2021
Данная организация не выполняет должным образом свою работу. Контролем за ней никто из министерства ЖКУ не ведёт всех устраивает этот БАРДАК. Навязчивым сервис стал ещё и принудиловкой вопреки Конституции доводя до понуждения заключить договор. Это не только БАРДАК.а нарушение прав человека.
Отвратительное отношение к людям! В апреле написал заявление на перерсчет суммы платежа, но до сих пор перерасчет не произведен! Кроме того, при дозвоне, сначала слушаешь не нужную информацию от робота, при этом снимается плата с телефона. А 26.12.2019 г, оператор cool центра, просто бросила трубку телефона, сославшись на то, что у них установлен временный лимит общения с каждым клиентом!!!
Кроме того, что очень странное место для подобной организации, большие очереди, и никто не отвечает за свои слова, все говорят по разному, так ещё совершенно не соблюдаются заявленные сроки оказания услуг
Работают некомпетентные люди,на один и тот же вопрос,все отвечают по разному,с умным видом ссылаясь на законы,постановления,причем на разные,в которых по теме , ничего не обозначено!люди не разбираются ни в чем,навязывают свои условия пользуясь ,что они одни в Куйбышевском районе!
Если хотите получить ответ, отправьте им на мейл и ждите ответа 2 месяца!!! 303-06-48. Ждите !!! Бардак в этой шарашке неимоверный!Звонить и обращаться бесполезно! Квитанции высылают непонятно на кого и сразу на два лицевых счета ,на один адрес!!! Расчет за квадратные метры,а не за людей- это вообще маразм!!! Мои квадратные метры не мусорят,господа! Мусорят люди, а не квадратные метры!!!
Живу в сельской местности ,с. Борское в частном доме. Этот га...но оператор регулярно шлет квитанции, при этом ни разу (!!!!) не оказав ни одной секунды своих услуг. Мусорных баков как не было с начала года , так и нет. Требует заплатить за воздух. Почему я должен платить за не оказанные услуги???? Поставьте мусорные баки, собирайте ( вывозите) регулярно отходы - не вопрос - держите оплату. А так это обычный рэкет. Куда государство вообще смотрит????
В разгар пандемии отдел по работе с населением работает ужасно, около кабинета скопилось куча людей, принимают только 2 окна, а сотрудники ходят туда-сюда, хихикают.
Всем доброго времени суток!Звонил в компанию ЭКОСТРОЙРЕСУРС,был на очереди 67,спустя 47 минут подняли трубку, 2,5 минуты на заднем фоне слышал как сотрудники разговаривают и смеются,но ответа от специалиста так и не услышал,потом на другом конце положили трубку,когда опять позвонил,был 65,они просто издеваются над нами,надо ехать к ним и разговаривать(при этом незабыть записать на видео или аудио)
Как-то ещё ранней весной или в конце зимы по радио России-Самара директор компании на голубом глазу вещал,что временная неразбериха с платёжками вызвана устаревшей базой данных,но ЭТО ЕДИНИЧНЫЕ СЛУЧАИ НЕ БОЛЕЕ 5% и вскоре всё будет исправлено,шквал разгневанных оветных звонков людей быстро свернули.....что по факту сейчас (конец июня)- в представительствах компании очереди по 15-20 человек со справками о проживающих и зарегистрированных,бабушки старенькие,дедушки ещё старше ну и все остальные кого с работы отпустили.Все сидят пишут заявления "...типо прошу взимать оплату не за 100 человек а за меня одну,так как в этом доме я проживаю одна,а мой муж инвалид на которого приходит платёжка умер 15 лет назад,царствие ему небесное."....это не шутка,моей тётке приходит платёжка на её родного брата,который не живёт в доме и выписался 16 лет а умер 7 лет назад...Какие 5% ?! Соседи,друзья,знакомые,знакомые знакомых и просто люди везде жалуются на этот бардак....У меня история конечно попроще,без покойников,дом купли 3 года назад,присылают платёжку на 5-х ранее зарегистрированных а с августа 2016-го прописано только 2 человека,присылают ни на кого а просто адрес без владельца.Вчера ходил в контору,писал это глупое заявление.Дозвониться невозможно,тётя робот по кругу наговаривает всякую лабуду.Писал на почту,ответ простой "...извините...тыры-пыры...пришлите нам справку о количестве проживающих...мы не хотим тратить наше драгоценное время и средства,отстаньте,нам лень этим заниматься а вы бегите быстро собирайте документы,отправляйте,присылайте,приходите а мы рассмотрим и подумаем"
p.s Хорошая схемка,включать в платёжку мёртвые души и не проживающих по данному адресу граждан,выставлять счета,начислять пени,собирать деньги....а потом....ну тут вариантов предостаточно.
(ни кого конкретно не имею ввиду,ни каких либо людей ни какие либо компании это просто фантазии на тему...)
Судя по фотографии, это- афера, выставлено фото магазина по продажам семян, хочется увидеть место, где расположена фирма, и её офис. Договор пока не могу заключить, пока не удрстоверюсь в вашей законности.
Вы там мусорники не опухоли случайно? Прислали квитанцию на оплату на моё имя, но адрес вообще не мой, и там не прописан и отношения не имею! Почему я должен платить за кого то и по какому то адресу??? Шарашкина контора!!! В своей мусорке разберитесь, а затем и счета присылайте.
На звонки не отвечают, прождал 45 минут потом бросил. Громадные очереди в центрах обслуживания населения.
Не корректные данные в квитанции, то есть мне пришла квитанция с учетом умершего отца, а теще моего брата на имя 5-летнего внука. Квитанции приходят с опозданием на 2 месяца или вообще не приходят. При оплате взимается комиссия. Нет личного кабинета.
P.S. Я думал капремонт это дно, но видимо пропасти нет предела.
омерзительная, гадкая шаражка, официально грабящая людей. Дозвониться невозможно, надо обивать пороги, чтобы добиться хоть чего-то и то не факт. Моему возмущению и негодованию нет предела и , судя по отзывам, этой шарге никто не рад.
Присылают двойные квитанции с разными лицевыми счетами, разной площадью,дозвониться до них невозможно. Поехал на Победу, проклял всё, отстоял 2,5 часа, зашел с каким то очередником узнать примут без документов на собственность жилья. Лучше бы не спрашивал, обругали, нахамили и отправили домой за документами. Хрен им что привезу, хрен что заплачу. Мусор вывозят отвратительно, вечно свалка около контейнеров.
Без уважения Иван.
Всем привет! Эта "ОРГАНизация" просто молодец - рассылает бумаги с требованием оплатить им за то, что они не делали и даже не пытались(вывоз мусора), грозят судом-проверяют сколько ещё терпения у народа осталось...
эта организация отдант наши долги и данные сьербанку ,пришло смс что Экостройресурс оплатите 470р ,отправьте код смс ,позвониз сбербанку говорю это что за смс от вас ,они говорят это у вас за коммунальные задолженность ,я говорю ага теперь сбербанк напоминает об оплате ? ,сказали нет это они направили нам ваш долг и мы решили вам напомнить ,я фигею от сбера
21
3
С
Сергий
Знаток города 5 уровня
16 июня 2022
Требуют плату за невывозимый мусор в СНТ за 3 года. Ни договора, ни оказанных услуг не было.
Дно
Из-за невнимательности сотрудников происходят большие очереди приходится повторно приходить и исправлять их ошибки. По телефону это сделать нельзя . А приходить приходится неоднократно.
Самая ужасная организация! До сих пор, мусор вывозят как хотят, могут раз в месяц, а могут и не разу, но ни каких перерасчётов за не предоставленные услуги не происходит, платите им за то что они на одном месте сидят!!!