Экотерм Buderus-Центр
Время работы
Открыто до 18:00
Как добраться
Улица Озембловского
123 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Доставка
Самовывоз
Промышленные парогенераторы
Предварительная запись
Модульные котельные
Подарочный сертификат
Ремонт
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, предоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, рассрочка, безналичная, онлайн
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Типы котлов:газовые котлы, электрические котлы, твердотопливные котлы
Система обогрева:газовое отопление, водный тёплый пол, электрическое отопление, все, воздушное отопление, обогреватели, нагревательный кабель, радиаторы отопления, полотенцесушители, дизайн-радиаторы, геотермальное отопление, электрический тёплый пол, системы антиобледенения
13 отзывов
17 сентября 2021
Заказали в Экотерм полностью отопление, водоснабжение и водоотведение в Доме. Все просчитали, начертили и озвучили в кратчайшие сроки. Цены и перечень работ приятно удивили. Ребята вышли в самый первый день сильных Морозов, т.к. дата начала работ была указана в договоре. Сделали всё идеально и быстро в срок. Спасибо большое за прекрасную работу и сервис.
2
2 апреля 2021
Неоправданно высокие цены.
Безответственно подходят к клиентам.
Позвонила, по вопросу переустановки кондиционера, сказали нет времени ближайшие 2-3 дня, ноябрь, в принципе, мне «не горит», назначила через неделю, не спеша, чтобы уже точно. Перезваниваю через неделю, говорю — оставляла заявку, во сколько ждать специалиста?
—Через 10 минут мне перезванивает «специалист» и начинает рассказывать, что у него машина на летней резине, ему ещё «переобуться» надо.... и бла бла бла...
— Спрашиваю: «А какая мне на это всё разница? Я услугу заказывала в крупной компании, надеясь на соответствующий сервис»
На что человек мне говорит, что он вообще уже в этой компании не работает и его, просто, попросили.
Отвратительно!
Как можно так работать вообще?
1
2
27 апреля 2021
осталось отвратительное впечатление о компании!
Ситуация такова:
перестал работать котел на отопление, грел только бойлер, после подключения термодатчика самостоятельно.
вызвал для диагностики и пусконаладки специалиста экотерм
приехал этот специалист, даже не открывая модуль с электрической платой через минут 10 каких то манипуляций озвучивает вердикт:
"перегорела электрическая плата" стоимость замены с новой платой +-13500+2000р работа!!
я в шоке пытаюсь выяснить в чем же дело, стабилизатор есть, работает нормально же из за скачка перегореть не могла.
Этот спец озвучивает возможную причину что из за термодатчика к бойлеру, потому что он не оригинальный!
стоимость нового - +-4000.
общая цена восстановления нормальной работы котла вышла через эту компанию в 22200р (плата+термодатчик+работа по замене+диагностика и пусконаладка первичная)
Уже тогда закрались первые сомнения, как могла сдохнуть плата и при этом прекрасно заходить во все пункты меню и работать на бойлер
Вызвал еще одного специалиста, озвучил вердикт от экотерма ,парнишка открыл модуль с этой платой увидел что не было перемычки от выносного термодатчика,
я по ошибке его вынул когда ставил датчик на бойлер и благополучно забыл об этом.
Поставили перемычку из куска проволки и все заработало и бойлер нагрев и отопление.
Вот так меня чуть не развели на 22000тр
Но это еще не всё, на следующий день мне начал названивать этот "специалист" из экотерма и требовать оплату за свой приезд
напомню что вызывал его я для диагностики и пусконаладки котла, ни первого ни второго сделано не было!
Диагностика была сделана так что мне предстояло оплатить 22200р соответственно пусконаладки никакой проведено не было! так как под пусконаладкой
я как нормальный клиент понимаю работающий нормально по итогу котел.
После того как я ему озвучил что по результату его диагностики он должен был выяснить проблему с этой перымычкой а не я после уже с представителем другой фирмы, этот сотрудник экотерма начал еще и меня обвинять
что нахрена я туда полез и виноват я в том что он сразу это не определил.
По итогу когда я сказал что не вижу причин платить за такой выезд, вообще озвучил чтобы я к ним больше не обращался!
Возможно написано отчасти сумбурно, но надеюсь руководство данной компании увидит этот отзыв и потенциальные клиенты тоже и каждый сделает свой вывод!
На мой взгляд как клиента данная ситуация выглядит как развод на деньги и халатное отношение к выполнению услуги "диагностика"
3
2