Экотранс, Абонентский отдел
215 отзывов
9 декабря 2022
Обращение в абонентский отдел прошло без нареканий.
Переделывала лицевой счет и делала перерасчет. Сделали все быстро и хорошо, без лишней бюрократии.
1
1
18 сентября 2022
Меняла собственника. Всё очень быстро. Образцы заявлений в коридоре, заполнила,четвертая на очереди,два окошка работают. Всё очень быстро. Нормально организовано всё. Молодцы.
1
4
2 февраля 2023
Надо было переоформить договор.. Всё подсказали как и что нужно сделать... Только очередь небольшая была,а так всё хорошо!!!
3
1
13 июня 2024
***, навешивают долги непонятные, мусор не вывозят!
3
29 января 2022
Добрый день, хотела бы выразить свое недовольство, по отношению к Экотранс, ну сколько можно вам звонить и с вами ругаться вы на Канавной мусорный бак убрали, и граждани привыкшие, что там стоял бак выкидывают мусор прям мне под дом , после чего собаки его растягивают, прошу принять меры , а не просто поставить деревянную табличку которую давно закидали мусором !!!!! 😡😡😡
6
2 июля 2023
Попробую выразиться прилично, не способны выполнять свою работу даже платно. Не стоит от них что-то ждать🤷♂️
4
4 августа 2022
Очередь. Многие не выдерживают, уходят. Работают два окна. На стене объявления, на столе образцы. Ожидание полчаса - очередь не сдвинулась. Отправил документы по электронной почте. Жду ответа.
9
12 ноября 2021
По адресу Таганрог, Ореховая 26 уже около месяца лежит огромная куча мусора, свалка самая настоящая. Вокруг своры бродячих собак, которые все разносят, ведут агрессивно. Ходят и взрослые и дети они подвергаются нападению голодных животных. А если бешенство, кто за это ответит. Отвратительная работа организации. Где проверяющие органы, которые отслеживают работу и контролируют ее выполнение. Вокруг контейнеров ничего не убирают на обращения никто не реагирует.
3
8 августа 2023
Если честно, ужас, пришла переоформлять документы, которые делаются за 10 минут, я проторчала там мин 30, не очень понравилось, что во время того как сне делали документы, сотрудницы болтали о своём и отвлекались от работы.
2
31 августа 2023
Хорошее обслуживание абон.отдела.отзывчивый коллектив.
8 декабря 2022
Вещают на людей не понятные штрафы, на попытки дозвониться для аргументирования трубку никто не берет. И это у нас государственная организация?
5
1
19 марта 2023
Вонючая контора.
Адмирала Шестакова. Постоянно полные баки, мусор везде.
Работать не хотят вообще.
Сколько бы не звонил - толку ноль.
2
3 августа 2022
Третью неделю одна картина,сверху забирают пакеты,вытрясти остатки видать сложно,при этом вокруг много мусора,отвратительная работа.Нет контроля над работой,хотя платится все по договору.
6
25 января 2024
Услуга населению нужна. Нужно наработать системность.
29 июня 2023
Обслуживание юрлиц всегда качественное и быстрое
20 апреля 2022
Отвратительная организация!!!, подавал неоднократно заявление на закрытие счета, счета на оплату приходят, результата нет, оператор заявила мне что у них "какая то ошибка", бросает трубку!!! одна звезда это слишком много для этой организации!!!
6
1
29 мая 2023
Ужас, просто мрак, дозвониться оператору невозможно в принципе, дикие очереди, квалификация сотрудников на нуле
2
27 апреля 2022
Дозвониться в абонентский отдел не реально! Машины забирающие тбо ломают колёса баков при выгрузке, потом эти баки бросают перевёрнутыми и месяцами из никто не меняет !!! За что платим деньги ?
4
1
25 ноября 2022
Либо я так попала, либо действительно работают хорошо! Вежливые, спокойно объясняют. Очередь не слишком большая. Есть сайт, можно и не приезжать, а сделать все что нужно онлайн.
1
21 декабря 2022
Впечатления положительные. Пришла рано утром, очереди не было, быстро приняли. Оперативно решили мой вопрос.
1
2 августа 2022
Нет слов, отвратительное место. Если соберётесь, приготовьтесь простоять в очереди минимум 2 часа. Издевательство над людьми, столько жалоб и все в пустую.
6
23 декабря 2022
ПредседательСнтВесна:спасибо огромное за отладку работы по снт. доволен всем
1
4 января 2023
Как только оькрылась эта организация я там была, очередь, два окна работало, а как сейчас немогу сказать, не была⛄⛄
1
27 января 2023
Обслуживание стало гораздо лучше. Великолепно оказали услугу.
3
1
5 июня 2022
Когда туда приходишь, такое ощущение, что пришёл к царю на приём. Лишний раз лучше ни чего не спрашивать, а то людям тяжело на вопросы отвечать, не царское это дело.
3
20 декабря 2021
Звонят со скрытого номера,говорят ,что у меня перед ними задолженность.
Хотя ни когда договор я с ними не заключала и мусор у нас вывозит другая компания,которой и оплачиварм услуги.Трубку не берут,зато звонят со скрытого номера кпждый день.Бесит!!!
2
13 декабря 2021
Работа с клиентами отвратительная. Режим работы ужасный. Что значит работать до 5 часов и суббота, воскресение выходные. Попросили посадить ещё человека на прием, ни какой реакции. Людей стоит полный корридор. Хамское отношение к людям. Жалко даже одной звёзды.
5
3 ноября 2021
Три месяца пытаются поставить бак обратно, который забрали по ул. Ломоносова ! Не представляют, заявки делают , а проблему не решают … Отвратительная компания, людей не слышат !!! Пыталась положительно общаться два месяца !!! Терпение кончилось !!!
4
27 июля 2022
Это не организация ,а очередь в никуда,время здесь остановилось,реки не текут…..Прождала три часа и просто ушла,это просто дурдом,хуже только в поликлинике 😱
6
24 июня 2021
Система работы с клиентами отвратительно поставлена. Прием физлиц осуществляет один оператор.ОДИН!! И это на несколько районов области. Это откровенное издевательство над людьми. Единственный положительный момент, это очень вежливая и доброжелательная девушка оператор, не смотря на весь негатив от посетителей. Время проведенное в очереди - 2 часа.
5
1
20 января 2024
Телефон не рабочий, дозвониться невозможно.
2
2
6 декабря 2022
Отличная командная работа! Квитанции приходят вовремя, если бы не очереди, вообще было бы супер!
1
9 июня 2021
Приём граждан устроен отвратительно. Организация обслуживает Таганрог, Матвеево-Курганский, Куйбышевский и Неклиновский районы. И на такое количество людей приём физлиц ведут максимум 2 человека(там больше физически нет места). Были вчера в этой организации. В тамбуре, который около 10 квадратных метров, я насчитал 15 человек. По мелкому вопросу простояли больше 2 часов.
7
21 июня 2022
Мусор не вывозится по 3 дня, 2 бака на 5 улиц. Платим вовремя, а мусор вывозим в свободные баки по всему району, это нормально по вашему.
2
1
25 июля 2024
Не вывозят мусор
1
16 февраля 2023
Обращался за перерасчетом и за получением справки об отсутствии долга. Всë быстро и профессионально. Работают хорошо, не затягивают, не требуют копии документов. Рекомендую.
2
10 июня 2022
Отличная организация !Быстро заключили заключили договор ,очень приятные сотрудники.
3
8
17 августа 2022
С вывозом мусора кошмар, не позвонишь могут месяц не забирать, приезжают на мусоровоз сфотографируют не забирая и едут дальше
3
1
9 августа 2021
Почему органы власти не реагируют на этот бардак и беспредел?до каких пор эта организация будет издеваться над людьми?если эко.транс не справляется со своими обязанностями пусть вернут оплату на эту услугу и перерасчёт управляющим компаниям обратно.
6
30 июня 2022
Не понятно что за фирма, одни неприятности. Мусор вывозиться не регулярно, разбираться бесполезно а денег просят регулярно.
5
20 февраля 2023
Не хватает компетентности как в работе так и по взаимоотношению с людьми!
1
1
26 августа 2021
На улице Ломоносова возле автоколонны исчезли баки, народ выкидывает мусор, рядом детская площадка, дозвониться не могу, пишу не отвечают, сбор денег осуществляется каждый месяц, интересно куда девать мусор, если целых два месяца не могу добиться ответа!!!!
7
20 июля 2022
Пришло две квитанции об оплате за июнь с разным объемом и суммой,счета,фамилии одинаковые.Сколько платить не понятно,в контору очереди как в мавзолей,и так каждый день.На телефон не отвечают.Может Голубеву позвонить?В ТНС энерго такие же прощелыги.
3
31 августа 2021
А это Таганрог!!! Медленно, но уверенно становится туристической Меккой Ростовской области!!!))) Контейнерная площадка 7 Новый МЖК...многострадальная!!!
7
4 августа 2023
Экотранс -наилучший региональный оператор
1
29 декабря 2023
Контора впринципе не очень.
2
9 декабря 2022
Внимательный персонал, делали перерасчёт по каитанциям отнеслись с понимаением
2
1
1 марта 2023
В абонентский отдел вообще не дозвониться ,там вообще кто то работает?
3
1
23 августа 2022
Приятные девочки, всегда вежливые, на все вопросы дают ответы.
1
3
13 июля 2023
Всё профессионально, класс.
1