Второй раз нахожу в этом салоне очки, первый раз не купила и до сих пор жалею. Второй раз пошла сразу сюда и сходу нашла подходящие очки! Спасибо за подробную консультацию)
Позор! Бизнес по «русски»! Подняли цены на текущие позиции как только началась неразбериха в стране. Не на новую коллекцию и заказы! А на товары, которые откладывали для покупателей. Позиционируют это как сервис. Не надейтесь! Ни наличие, ни подлинность, не цену на выбранный вами товар никто не гарантирует.
Не выполняют свои обязательства по отношению к к клиентам!
Управляющая откровенно хамит. Как в Апраксином дворе в 90-е годы побывала.
Печально. Как и всегда, придётся приобретать товары в Дьюти и за границей.
Аутлет желает позиционировать себя как рынок?
Спекулянты и хамы. Ничего не изменилось.
4
3
Jun Tan
Знаток города 18 уровня
29 апреля 2024
Молодцы!
Подобрали очки быстро и профессионально!
Цены, конечно, выше среднего.
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!Отвратительный салон, купила очки и месяца не прошло (всего одевались 4 раза в машине, покупала специально, чтобы водить машину при ярком солнце) так выпала линза, просто доставала очки и падает линза мне на колени!!! Пришла возвращать очки, отправили на экспертизу. Проходит 2 месяца , ну наверное уже прошли проверку очки, никто так и не звонил !!!В итоге мне ещё в салоне и в экспертизе приписали потертости в коже, то есть что изначально они были никого не волновало! Типа ну ок, это же кожа, и что титан сам по себе гнётся, сами же они его гнули, когда мне делали корректировку очков!!! В итоге 60 тыс выкинула , очки мне просто отремонтировали))) Ну-ну, думаю, на второй раз как я их одену также все выпадет! В данные салон никому не советую приходить и что то у них покупать!!! Когда покупаешь все недочеты в очках, вам припишут как ваши собственные, если что-то с ними вдруг случится! И вы ничего не вернёте, только потратите нервы, время и деньги! Но зато отремонтируют ))) И так , до бесконечности, наверное!Браво!!!
Ужасный салон и отношение к клиенту! Пришла померить конкретную оправу, назвав фирму и номер модели, получила ответ, что у них 2тыс оправ и они не помнят все, посмотреть по базе видимо тоже было нельзя(в других салонах именно так и делали). Ладно, я решила посмотреть и померить представленные на витринах оправы, описав консультанту, то что я хочу. В результате консультант предлагала совсем не то, а на мои аргументированные отказы от ее предложений высказывала своё недовольство, хамила, видите ли меня не устраивают ее предложения.. А более дорогие модели оправ она и вовсе с призрением доставала и не хотела давать мерить, они же дорогие. Желание покупать что либо в таком салоне отпало быстро, на первое ее высказывание я ещё закрыла глаза, но после второго просто ушла от туда, терпеть такое отношение я не собираюсь. Клиентоориентированность просто на 0.
Отвратительное отношение к потребителю. В салоне изначально продали очки с браком, на одной дужке был оторван логотип бренда. Там осталась царапина. Консультанты это скрыли, предложив царапину заполировать. Решила оставить, так как очки нравятся. При второй носке раскрутился болт и линза выпала и потерялась. При второй же носке! Как можно продавать не обслуженные очки. И это бренд Gucci. Сделать возврат отказались, аргументируя, что это всё моя вина. Отвратительное отношения к покупателю! Обходите это место стороной.
Отличный салон. Покупал солнцезащитные очки Ic! Berlin, через полгода на оправе чуть-чуть слезла краска, поменяли очки по гарантии на новые. И всегда есть хорошие скидки.