Хочу сказать, огро мное спасибо всему персоналу клиники "Эксимер"!!! Чистота, порядок, вежливость, уют!!! Вернули 100% зрение, да было очень страшно, переживала как пройдет операция, но Роман Робертович знает свое дело. Всем рекомендую!!!
Персонал клиники может и нагрубить, это касаемо администраторов. Врачи высококвалифицированные, новое и современное оборудование.
Вот время ожидания может затянуться
Оформление внутри красивое, девушки на ресепшене вежливые, хорошее оборудование. Все. Самое главное - врачи - все хамят и банально захлебываются уровнем своего ЧСВ, разговаривают с пациентами по-хамски, затыкают рот. Меня смотрел Должич Роман - Просто слов нет, какое у меня ужасное впечатление. Поясняю, у меня светобоязнь, мне и так физически сложно смотреть на свет, а тут еще и в расширенный зрачок светили - я терпела, старалась все делать как просят, но само собой организм я заставить не дергаться/моргать/плакать не могу. Тем не менее, врач все СМОГ посмотреть, но выдал мне столько затем хамства, что я в эту клинику ни ногой - начал мне высказывать, что я мешаю врачу, что я (прямая цитата) "веду себя как избалованная принцесса" (при том что я ни свет не просила выключить, ни приостановиться, я сидела и терпела), а затем начал прямым текстом говорить о том, что это у НИХ есть возможности и оборудование, и если МЫ ПРОСИМ о помощи, то они СОИЗВОЛЯТ помочь. Шок, просто шок. Моя операция стоила бы 38т один глаз, а он сидит и хамит потенциальному клиенту. Что ж, больше не потенциальному.
Записала на КОНСУЛЬТАЦИЮ к врачу на 14:00. Со скандалом попала только в 15:40.
Уровень организации - огонь!
И за это я заплатила полторы тысячи.
Видно, что администрации пофиг на тебя, главное, больше рублей (ой, то есть людей) набрать!
А врач хороший, даже извинился. Хотя он то тут причем, виновата организация : тысяча пациентов в день!!!
В общем, не советую.
Добрый день. Обратилась в клинику Эксимер по предварительной записи. Собиралась сделать коррекцию зрения. На ресепшене сидели три девушки, которые постоянно занимались документами не поднимая глаз, простояв несколько минут у стойки я услышала от сидящей по середине высокой девушки вопрос холодным грубым голосом: - ваша фамилия? Причём время было только 9 утра. После получения ответа так же грубо предложила мне присесть. Возникло ощущение государственной больницы (обращение с пациентами в регистратурах 10 лет тому назад). Далее меня вызвали на диагностику. Здесь вопросов нет! Меня встретила приветливая невысокая молодая девушка (к сожалению не запомнила ее имя прибывая под впечатлением обращения на ресепшене), которая провела диагностику моего зрения, весь процесс исследования, а именно что и как делать она комментировала очень вежливо. Однако параллельно другой специалист ( высокая худощавая женщина)проводила исследование другого пациента и я слышала как она раздражительным голосом постоянно ей говорила( -Я не спрашиваю как вы видите, я спросила что вы видите?) После 1,5 часового исследования меня вызвал врач Должич Роман. С первых фраз стало понятно что человеку не интересны ваши слова, он быстро задал пару вопросов причём грубо пресекая мои ответы состоящие более чем из 2 -х слов. Затем провел пятиминутную заученную лекцию оперируя медицинскими терминами. На любой вопрос отвечал медицинским непонятным мне языком и все время добавляя «Ну если вы Хомо сапиенс» то должны понимать сами. Я то конечно все понимаю, но к сожалению не врач ,поэтому и обратилась за помощью в ПЛАТНУЮ клинику! После пяти минут общения с Должич Романом возникло ощущение конвеерности, т.е. Нет ощущения индивидуального подхода к пациенту, только заученные медицинские термины и резкое прерывание любого вашего вопроса. Моя операция обошлась бы мне в 70 т.₽ , но я решила обратиться в другую клинику. Потому что являясь человеком разумным, не хочу рисковать своим зрением не получив должных ответов. Считаю, если я обращаюсь за платной медицинской помощью , то должна получить исчерпывающие ответы на свои вопросы на доступном мне языке без грубости и высокомерия, а не догадываться являясь Хомо сапиенсом!
Мне здесь подарили мир! Пришла с -5,5 один глаз, -7,5 со сложным астигматизмом второй, а ушла со 120 процентами зрения! Огромное спасибо моему хирургу Валентине Владимировне Погореловой и всему персоналу клиники :)
Хорошая клиника. Делала коррекцию зрения в феврале 2021г. Зрение стало 100 %. Не знала, что ответить доктору, когда она спросила, почему я не пришла 10 лет назад :))).
Спасибо клинике Эксимер за такую работу. А в частности Погореловой В. В.,прошли обследование и сделали операцию мужу 04.08.2021г. Он теперь видет! Всем большое спасибо! Рекомендую!!!
Первое впечатление от посещения клиники желает оставаться лучше. К врачам претензии нет,а вот персонал который находится на ресепшене грубый, не внимательный, нервный, хамский. Очень жаль, что в такой клинике есть такие люди. Больше туда не ногой. И советовать друзьям и знакомым эту клинику не буду.
К детским специалистам ходим 10 лет на профосмотры. Иногда есть путаница с записью
3
Посмотреть ответ организации
Настя 🎪
Знаток города 6 уровня
20 мая 2021
Наблюдаюсь в этой клинике более 10 лет. Сначала в детском отделении, теперь во взрослам. В обоих квалифицированные, деликатные специалисты, чистота и комфортная атмосфера. Можно пройти обследование и там же сделать операцию, если ситуация того требует
3
1
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 16 уровня
24 февраля 2023
Цель визита - проверить зрение и проконсультироваться по поводу линз. Получил прекрасное обслуживание и профессиональную консультацию))
Делали операцию катаракта,замена хрусталика.Оперировал Роман Должич,все прошло отлично,хоть и пациент был очень нервный и неспокойный.Роман Должич прекрасный специалист и сама клиника европейского уровня,и хороший персонал,особенно анестезиолог.
Начнём по порядку, мужчина на входе очень приветлев, объяснил куда и как пройти, померял температуру и поднял настроение. Девушки на ресепшене как роботы, но это их работа, минусов нет, все чётко и быстро. Далее диагностика прошла быстро без задержек, очень обходительный персонал. Никакого хамства. Туалет чистый. Мягкие диваны в коридоре ожидания. Санитарки все дезеныицируют после Каждого пациента. В общем довольна. Приедем ещё. Советую.
Врачи тут прекрасные, но уровень сервиса становится хуже все с каждым годом. Наблюдаюсь тут уже 14 лет, поэтому знаю о чем, говорю. В детском отделении нет ни игрушек, ни бумаги с кардашами. Племяннице лишь после просьбы на ресепшене дали 2 листка бумаги (2, Карл!!) и ручку. Цветных карандашей нет вообще. Время приема отдельная песня, при записи на 9.30, приняли только в 10.00 (ребенку 6 лет, и мы вынуждены торчать в ожидании полчаса, а ведь потом еще осмотр, а это еще минимум час), тут у взрослого то терпения не хватит, что уж про ребенка говорить...
Оооочень стерильно и внимательны к чистоте, но проверка зрения за деньги была как в бесплатной поликлинике, в очереди с опозданием минут на 40, персонал так же показался не очень приветливым, то ли уставшие за пол дня администраторы, то ли просто не любят свою работу... врачей оценить качественно не могу, делали просто диагностику на препаратах, внимательной была только одна врач, остальные пренебрежительны...
Приём ведётся по предварительной записи. Всё точно в назначенное время. Персонал вежлив и обходителен. Сыну делал лазерную коррекцию в 2018 году. Прошло два года - зрение 100%. В этом году обратился сам. Делал лазерное укрепление сетчатки. Качеством оказанных услуг удовлетворён!
Были на приёме с ребёнком 4 месяца. Все отлично! Вежливый, квалифицированный персонал. Диагноз поставлен верно. Принимала врач Яковенко С.В. Очень благодарна персоналу. Рекомендую клинику и доктора.
Была в клинике в качестве сопровождающего. За два часа нахождения здесь ноги просто отваливаются. В основном люди пожилые. Мест для сидения очень мало. Я не могла себе позволить сесть, т.к. стоят пожилые люди. Коридоры узкие, медперсонал постоянно снуют туда - сюда. А кабинеты рядом с туалетом- это вообще ужас: очередь в туалет, очередь перед кабинето. Думаю, нужно здесь подумать о комфорте для больных, тем более, что клиника платная. Это просто ужасно. По два часа сидим возле каждого кабинета. Органиизация на нижшем уровне. Все пытаются выглядеть на мировом уровне, но на самом деле- обычная российская поликлиника со всеми вытикающими. Приехали к 11, уже четвертый час времени. И все это только лишь оформление перед операцией.
Очень надежное и качественное обслуживание. Наблюдаюсь в данной клинике с 2011 года. В 2015 делала здесь лазерную коррекцию зрения и очень довольна результатом. Теперь я свои глазки доверяю только Эксимеру.