Всем доброго времени суток! Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Кропачеву Константину в выборе и приобретении автомобиля. Классный и приятный в общении специалист, очень внимательный, грамотный, отзывчивый. На все вопросы, получили доходчивые ответы и даже больше.. Довольны!!!
Всем добрый день! Хотим выразить огромную благодарность Кропачеву Константину за помощь в приобретение автомобиля. Зайдя в автосалон данный сотрудник был очень активный и вежлив, рассказал о ценовых категориях автомобилей, после выбора авто он рассказал о всех плюсах и минусах того автомобиля который мы выбрали в дальнейшем Константин всегда был на связи до самого конца сделки, также Выражаем благодарность кредитному специалисту
Решили приобрести новый авто ,обратились в салон,менеджер Константин все грамотно подсказал,что к чему,остались очень довольны покупкой,хороший специалист,рекомендую,отдельное спасибо еще кредитному менеджеру Галине
После замены рычага подвески, записался проверить схождение, на 16 часов. Ждал выполнение работы 2,5 часа. Отдали машину без проверки. Проверив работу, ужаснулся качеством: руль стал повернут на 11 градусов, машину тянуло вправо постоянно. Вернулся в салон и рассказал сервис-менеджеру о проблеме и что машина стала вести себя намного хуже. Он сказал что не проверял качество и верит мне на слово. Сказал что нужно на следующий день снова приехать, что я сделал. Через 1,5 часа я вернулся в салон и мне вернули машину с исправленными дефектами. Отдал 1500 рублей за потраченное время. Больше туда не ногой!! После написанного со мной связались и предложили что-нибудь в чём я нуждаюсь в качестве компенсации моих неудобств. Согласился на приобретение запчастей со скидкой, учитывая какие сейчас цены. Поэтому компания 100 раз извинилась, стоит посетить.
Связался с этим салоном, выявили неисправность по гарантии. Сначала записали на выходной день, потом вообще позвонили и сказали что по гарантии поменять не могут т.к. инженер по гарантии якобы уволился. Зато за деньги готовы хоть сейчас. Сумму влупили такую, что я я даже прифигел от такой наглости. Похоже что сам директор будет мне стойки стабилизатора менять. Жалко в минус звезды ставить нельзя!!!
Холодно, в салоне холодно. Менеджеры ходят в верхней одежде. Приезжал по страховке, был назначен на время, ждал 30 мин. Вся операция заняла 15 мин. При этом работник решал еще какие то проблемы. Ладно был выходной, но так цинично прямо у тебя на глазах не обращали внимание, как будто не ты клиент, а проситель какой то. Короче слов приличных нет. Звезды только за здание.
Ужасный сервис. Проходили ТО в данном автосалоне. После прохождения обнаружили не дастающие детали в своем автомобили. Хоть и не значительные, но это так низко по отношению к салону. И все потому что отказались от дополнительнных услуг в сумме 500р.Не рекомендую.
С первого взгляда хорошие ребята, всё объяснили и показали, понравилось то что в салоне во время ТО можно наблюдать ремонт, есть вай фай, ребята вежливые и опрятно выглядят что несомненно внушает доверие к салону, заеду обязательно ещё раз.
Посмотреть ответ организации
Сергей Петров
Знаток города 26 уровня
14 марта 2023
Обратился в данную организацию по приобретению автомобиля, частично необходимо было оформить кредит. После предоставления документов менеджеру по кредитам Анне пришло подтверждение из банка о одобрении. На мои сообщения об одобрении получения кредита Анна не отвечала. Одномоментно мною был получен кредит на данный автомобиль в своём банке, о чём было сообщено менеджеру Владимиру. При этом Владимир сообщил что автомобиль подорожал на 350 т.р. Мне было предложено выкупить автомобиль по новой цене, с привлечением банка продавца. Считаю данного дилера недобросовестным продавцом. Не рекомендую.
Искала себе автомобиль в Березниках, остановилась именно на этом автосалоне. Сделали хорошую скидку и подобрали отличный вариант, на сервисное обслуживание теперь тоже к вам)
Были на техническом обслуживании со своим автомобилем Hyundai, понравилось и качество работы, и персонал, который знает свою работу. Отношение персонала доброжелательное!
Первый и последний раз побывал на техническом обслуживании здесь. Цены заоблачные, услуг навяжут, именно навяжут много, которые неоправданно дороги. Чтобы не быть голословным- поменял тормозные колодки на Санта фе за 25 т. р....
ЭКСПЕРТ МОТОРС - официальный дилер Хенде в Березниках.Хороший большой и удобный салон по всем стандартам Хенде .Большой выбор новых автомобилей .Выгодный трейд-ин.Большая парковка.Детская игровая зона.Бесплатный Wi-Fi.Персонал вежливый.Покупали Санта Фе.Все показали ,рассказали ,быстро оформили ,выдали машину.Дали подарки.Все понравилось.
Официальный дилер HYUNDAI .Отличный салон.Украшение любого города.Вежливый ,обученный персонал.Всегда в наличии большой автомобилей.Гарантийный сервис.Выгодный трейд-ин.Хорошие кредитные предложения.Удобная клиентская зона.Большая парковка.АЗС рядом с дилерским центром.
Очень понравилось обслуживание в кредитном отделе. Анна грамотный специалист подобрала для меня оптимальный автокредит. Так же сдавала свою старую машину. Оценили по достоинству. Меня всё устроило. Рекомендую.
Записалась на ремонт на конкретное время. Приехала во время, зал пустой, все сотрудники без клиентов, но меня все просили чего то ожидать. В итоге ожидала 40 минут, только потом они выделили свое время на меня и приступили к ремонту авто. Ремонт авто по словам мастера это 30 мин. Я же ожидаю уже более 1го часа... Непрятненько...
Впечетляющее невежество. 21.10.2021 записались на шиномонтаж 25.10. в 10 часов.
Приехала супруга вовремя.Ей отказали,сказали приедьте через час полтора.Мол у них машина в работе. Ладно это понятно,всякое бывает. Но почему не позвонили,не предупредили???
И вообще это что частный гараж какой то?
Час, полтора?Механик ли кто он Владимир не может сориентировать по времени.
Позвонил спросил в чем проблема и почему не предупредили. Объяснили, ладно без конфликта поговорили с администратором Ириной. Ждём.
Но тут шах и мат,мы сегодня вас не примем вообще т.к. из-за утренней задержки у них сбился график.
Владимир Вы не профессионал,мягко сказано.
Впредь туда ни ногой,ни колесом.
Категорически не советую.
Отличный колектив, к отдельным вопросом подходят грамотно с пониманием, проходил ТО, замечаний по работе нет, все сотрудники вежливые и комитентные.
👍😊
Покупали в этом автосалоне авто с пробегом , менеджер Констатин мне расписал авто что в отличном состоянии , поверила на слово , по итогу авто окозалось смотано на 150 тыс , кучу не дочётов начиная с лобового стекла у каторого была некачественная замана по итогу потекает при мойке авто .Не рекомендую этот автосалон .
Раньше ездил на ТО в Пермь, т.к. березниковские ДЦ не внушали доверия. Вчера посетили ЭкспертМоторс, теперь точно знаю, что и у нас в Березниках появился достойный ДЦ.