сегодняшняя ситуация отлично показала как руководство относится к клиннтам.
на эту мойку я езжу уже четыре года, раньше подкупала то, что, независимо от количества машин, время ожидания было очень приемлемым, ну всё-таки это экспресс мойка, сегодня слово экспресс можно отбросить точно, второй раз приезжаю мне называют время ожидания от 30 минут, но сегодня я почему-то решила подождать, и зря потому что 30 минут превратились в «я не знаю сколько», а потом ещё «я вообще вашу машину мыть не буду» и «я звоню директору». Я поражовалась — директор же должен мозги вставить, но нет, знаете что сказал директор? «Машину не мой пока я не приеду», а я что имею какое-то дополнительное временное на ожидание всяких директоров? Нет я просто уехала, надеюсь клиентов у них будет с каждым днём всё меньше потому что с таким подходом им нельзя доверять клиентов
Основной плюс - стоимость услуг, она явно ниже большинства предложений. Но недочеты по качеству услуг есть. Брал комплекс VIP: салон пропылесосили не везде, остался мелкий мусор в подстаканниках, пластиковые дверные карты также отмыты не до конца (возможно вообще не трогали), на стеклах местами разводы. И что самое обидное, на следующий день заметил, что резину вообще не чернили, хотя это входит в данный комплекс.
Ужасно стали мыть! По началу было всё хорошо и на совесть, сейчас работают на скорость и не успевают, цены подняли а мойщики каждый раз новые и как роботы уставшие, сушат на скорую и можно сказать не сушат, местами грязь и если сразу не проверить то потом уже и нет смысла.
Грязные тряпки - визитная карточка этой так называемой мойки. Зеркала и стекла после мойки выглядят так, как будто об них вытерли половые тряпки. Вы не мойка, вы грязеразмазывалк а. Чеки не выдают, оплата картой «временно» не работает, цены из головы.
Год езжу только сюда.вип комплекс за 30р это очень хорошая цена.Качество мойки отличное.Делал так же мойку двигателя, тоже очень понравилось.Всегда можно быстро попасть по живой очереди.Что мне больше всего нравиться это кристально чистое лобовое без разводов
1
1
О
Олег Такой
Знаток города 7 уровня
9 октября 2024
Я в шоке от руководителя этой мойки, я был постоянным клиентом года два примерно, сегодняшняя ситуация показала отношение к постоянным клиентам) У меня была сегодня по карточке клиента 10-я мойка бесплатно, но так как я сменил месяц назад номера на автомобиле (не автомобиль), мне администратор сказал карточка не действует) хотя я уже несколько раз мылся с этими номерами и ставились печати в карточку (это можно всё посмотреть по камерам видеонаблюдения)
Хорошо) говорю звони директору, я постоянный клиент и он меня знает, звонит директору при мне и спрашивает за ситуацию, тот ему отвечает да карта недействительна считается из за смены номера, возьми с него деньги)))
Вот так и разменялся руководитель на монете) и не важно что ты постоянный клиент был все эти два года!
Делайте выводы господа! Мало того что качество мойки на низком уровне, на это закрывал глаза т.к. цена качество и бонусы, а сейчас и цены космос сделали и бонусы не забрать))) и то что ты постоянный клиент никому не важно!
Сервис жесть, с декабря приезжаю, говорят все занято, все по записи, нигде никак ой информации, не все опции в комплексах выполняют, не сушат воздухом(
Удобное место расположения, легко добраться. Качественная работа персонала. Есть небольшое помещение, где можно в тепле и комфорте провести досуг, пока авто моется.
Качественный сервис по помывке автомобилей в сети «ЭКСПРЕСС-МОЕК» с более чем демократичными ценами. Возможность получить услугу как по живой очереди, так и по запис и. Есть комната ожидания, Wi-Fi, кофеаппарат (два вида кофе, даёт сдачу). Регулярно проводятся акции и много бонусов для клиентов, как для новых, так и для постоянных (см. в инсте)
Пожалуй худшее место для мойки авто и мотоциклов.
Чеки не выдают и не берут ответственность за промашки своих сотрудников.мне испортили покрытие мотоцикла и прислали письмо, что я не мыл у них мотоцикл.
С каждым разом все хуже и хуже… 09.04.23 мыл у них машину (2019 г.в.), заказал комплекс М2. Дополнительно попросил почистить хром после зимы. После мойки шампунем позвал исполнитель и показал на то, что хром уже облез и он тут ни при чем…Расстроился конечно, сказал продолжать. В итоге выгнали машину, хром на решетке радиатора облез местами, вся остальная часть в разводах, как и раньше было… За чистку хрома не платил, так как был недоволен. Уехал, не проверив остальное. А следовало бы, в салоне помыли только коврики, на панели пыль даже не собирались протирать. Колеса помыли только бесконтактно….местами на кузове также места характерные…
И только по приезду домой до меня дошло, хром был сбит струей из керхера, имеются характерные полосы по ходу движения воды, видно слишком малое расстояние до поверхности при Мойке было. В этот день машины загоняли настолько плотно, что крайние машины наполовину мыли на улице…
А еще ну очень характерные беседы тет-а-тет администратора и мойщика постоянно наводили на мысли, что что-то не так…
Итог - необходимо менять решетку стоимостью 400$.
Пишу отзыв, чтобы предостеречь. Если пригнали машину сюда - следите за всем, что происходит с вашим автомобилем и тщательно проверяйте результат.
Мойкой и обслуживанием осталась довол ьна.очень приемлемые цены. Персонал на высшем уровне,ребята ответственно выполняют свою работу,а главное качественно.
Цена качество соответствует. Езжу днем, в основном всегда можно сразу помыть свою машину. Лучше чем на самообслуживание ехать. Добавить чуть-чуть качества и было бы вообще супер
Раньше постоянно ездил к их соседям в Drive Clean, но как-то совсем не стало там нравится. А здесь и цены чуть ниже, и каждый месяц новая акция, и самое главное качество работы получше
Остался оч ень доволен визитом.
Администрация и работники общались вежливо, работа выполнена качественно. Получил карточку с отметками посещений, каждый десятый комплекс бесплатно.
Мыл по комплексу м2, кузов отмылся хорошо, приятно удивлен результатом в салоне. Пыль не просто смахнули, действительно во всех щелочках протерли, из ковра пропали все песчинки, которые у меня не получалось достать щетками и пылесосом.
Как новый клиент получил в подарок ароматизатор, но это вероятно непостоянная акция, наткнулся на этот бонус в инстаграм аккаунте.
Однозначно рекомендую
Всегда приветливый коллектив, со своей работой справляются на отлично, администратор всегда поможет с выбором комплекса. Уютная комната ожидания с диванами о кофейгым аппаратом.
Ниочем, впечатление осталось очень плохое,помыли машиныну,норм и коврики норм.но мыли коврики в гавнище которое смывают со всех машин их туда положили той стороной что потом ложат в машину на ковролин!тачкс чистая ковры чистые,а под коврами мокрая чача!!!! больше не нагой наэту чуда мойку!!!!крайне не рекомендую.мыл Опель Зафира.взяли кстати как за минивэн,а помыли как и убрали в салоне как в седане,6;7седенье не поднимали))))!!!
Мойка очень понравилась! Вежливый персонал, большая и комфортная комната для посетителей, WiFi. Можно получить копию чека. Мойкой машины также остался доволен
Впечатление от мойки отвратительное!!! Заказывали комплекс VIP + гидрополимерное покрытие. Итог таков машину дважды перемывали и все равно ос тались следы. В прайскуранте указана чистка стекол и пластика с спецсредствами стоял наблюдал за мойщиком просто тряпкой все протер без использования химии. Так же указано в прайсе чернение шин и никто не притронулся к ним. Пылесос сделал только под резиновыми ковриками, под сиденьем такое чувство что никто не притрагивался. По итогу оплаты потребовал товарный чек на что работник сказал "я незнаю как выписывать" "у меня нет чековой ленты".
Сегодня съездил к нашему партнеру на мойку ( экспресс-мойка, находятся по адресу Пер. ольшевского 7к9).
Написал в Инстаграм, быстро ответили,подобрали по времени, брал полный комплекс VIP ( 33р полная цена) , с учётом нашей скидки 15% получилось 28р.
Машину помыли быстро и качественно, по времени в районе 40 минут.
Очень понравилось, всем рекомендую. Кстати принимают до 3х машин сразу, по этому в очереди , если не по записи, примут быстро
Не знаю, чем они протирают пластик, но остались вот такие вот разводы после мойки. Надеюсь, что на другой мойке их смогут убрать. Не рекомендую.
3
М
Максим Федорович
Знаток города 6 уровня
27 августа 2023
Обычная мойка, на большое количество автомобилей, цены как и в других подобных заведениях, но из за своего расположения всегда есть возможность без ожидания отдать автомобиль в работу.
Приличная автомойка, очень приветливые специалисты. Очень часто в соцсетях бывают розыгрыши, акции и подарочки, за что им, конечно, большое спасибо. Ценник адекватный, моют с любовью
Обслуживался на это моке раньше, потом па ру раз плохо помыли...и год не ездил туда, а недавно решил заехать, так как не узнал фото в инстаграмме решил заехать...и мое удивление: сменился владелец, добавили свет, так как раньше было темно, как в подвале(, встретил администратор, все уточнил и через 10 минут я заехал, заказал комплекс за 25+ кондиционер для кожи и Вау 30-40 минут и все чисто, аккуратно, даже удивился, что админ досмотрел машину и только потом сказал, что готово. Наконец то подняли качество и сервис, я доволен, за эту сумму(!) и качественно, и обходительно. Спасибо персоналу за хорошее настроение)
Постоянно пользуюсь услугами данной мойки, моют нормально но в крайние три из четырёх посещений не убирали багажник и то если бы в тот раз не предупредил админа чтобы проконтролировал уборку багажника. И вот сегодня история сново повторилась хотя в прайсе во всех комплексах и отдельно услуга указано пылесос +багажник
Парни на высоте своего дела! До них было много других и никто не задерживался. А вот они благодаря своему качеству будут тут долго! Спасибо за чистый чёрный Паджерик Спорт!