Но скорее что-то между 3 и 4 звездами.
Из плюсов: при мойке Люкс удобно ожидать.
Из минусов: в первые годы открытия был даже кинотеатр на большом экране в месте ожидания. И качество мойки было заметно выше. В то время на все 5 звезд все было.
Сейчас есть только телевизоры и те без звука. И все помещение, конечно, за столько лет поизносилось. Я бы вернул возможность просмотра фильмов, но добавил табло о ходе работ с автомобилем (будь то мойка или ремонт). Это куда нагляднее, чем объявлять в шумном помещении.
Что касается непосредственно мойки, то при Люксе часто что-то забывают сделать. То есть надо этот момент контролировать. Я один раз (заказав СуперЛюкс) только уехав, обратил внимание, что в салоне вообще ничего не протерли...даже пыль осталась. Но т.к. спешил, уже не было времени возвращаться и разбираться. И это не единичный случай.
Пользуюсь местной автомойкой, моют хорошо, даже сушат. Цена для Питера средняя, хотя почему-то маленткий по площади поверхности ниссанн жук и большую Ауди ку5 считают машинами одинакового класса.
Нравится, как у них поставлено на поток, эдакий моечный конвеер, нравится, что можно мыться круголосуточно. Не нравится, что для оплаты мойки нужно обегать всё здание и залезать на второй этаж протискиваясь в неудобные ходы под лестницей. Это неудобно, поэтому такая оценка.
Где клиентоориентированность и бонусная программа? Дайте мужику в будке внизу терминал, раз уж он всё равно ведёт учёт, или сделайте кассу рядом - поставлю пять!
Мою машинку только здесь. Одна из лучших моек. И шиномонтаж на уровне! Всегда помогут, поправят, подскажут. Настоящие профи.
Из минусов - раньше было очень уютно в кафе на 2 этаже. Чай, кофе, мягкие диваны и кино. Сейчас все обветшало, выглядит заброшено. Но все таки перекусить можно вкусно, пока ждёшь свою машину.
Хорошее место. Очередь на мойку - редкое явление. Цена на мойку средняя. При этом качество мойки хорошее, машина чистая. Зал ожидания приличный. Всегда есть омывайка. Вендинговые аппараты. Можно купить страховку, пройти техосмотр. Услуги СТО.
В пути проколол колесо, метров за 300 до этого сервиса. Сам туда много лет ездил на мойку и два раза в год на перебортировку колес на двух авто. Что могу сказать... В неотложной технической помощи мне тупо, но быстро (экспресс) отказали, сославшись на обед шинщика в 11.30(!) и море работы. Не предложили даже подождать. Абсолютно равнодушные к тех.вопросам и не клиентоориентированные админы- мастера (мужчины) на ресепшене. Понятно, что они мне ничего не должны, но это лично для меня ,определённо - показатель ограниченного(!) профессионального отношения к своей работе, клиентам и к месту, где трудятся эти специалисты. Безусловно это бросает тень на сервис в целом.
Уже лет десять приезжаю сюда мыть машину. Моют хорошо, удобный заезд, разумные цены. Конечно, бываю и не очень доволена, но не критично. Последнее время центр пообветшал, просится ремонт. Но в целом хороший центр
В этом сервисе обслуживаюсь уже больше десяти лет. Третью мою машинку холят и лелеют)) девочки-диспетчеры приветливые, мастеры-механики внимательные и терпеливые. Всё объясняют, рассказывают,
показывают, если вопросы есть. Отдельное спасибо Дмитрию Полякову, за профессиональность и внимательность к клиентам
Проезжаю мимо около 7 утра, если заехать помыть машину . Сперва надрываешься гудишь , сигналишь -помойте!! Затем тебя встретят недовольные работники, которых ты разбудил и рассказывают, как им тяжело работать-последняя мойка была в 23 ч , а тут ты нарисовался. Моют кое как. Зачем писать, что сервис круглосуточный?
Часто бывают на мойке , качество среднее , единственное хорошо, что очередь прозрачна.
Необходимо поменять микрофон и динамики администраторы для вызова клиента
2
Алекс Вайсс
Дегустатор 3 уровня
12 марта 2023
Отличный сервис, классная Мойка, замечательный сервис.
Уютная зона ожидания. Хорошие цены и качество работ.
Спасибо большое руководству за вашу работу.
Шиномантаж отличный.
Порекомендовали сотрудники жены. Прошел полную диагностику, всё по существу, без дурацких разводов. Персонал работает спокойно, без лишней спешки, но со знанием своего дела. Как происходит ремонт, наблюдали за столиком с второго этажа. Жаль, что кафе было закрыто.
Внешний вид отпугивает ,как и внутри .Но что сказать внешность обманчива .пока не обратишься в сервис .Приёмщики супер ,выслушают порекомендуют .Мастера тоже отличные .Цены адекватные.Рекомендую обратиться
Несколько лет уже являюсь клиентом экспресс-сервиса, очень довольна обслуживание. Быстро и качественно. Жаль только, что закрыли кафе.
1
Leonid Sliva
Знаток города 4 уровня
4 апреля 2024
Отвратительная мойка, берут дорого, моют плохо! 3 раза переделывали салон. Итог показываю на фото.
Администратор говорит, что это нормально, но я совершенно с этим не согласен!
Давно (больше 15 лет) клиент этой точки. Ни одного негативного воспоминания. Мойка - отлично. Шиномонтаж, хранение колёс. Плановое (и внеплановое) ТО - без разводов и навязывания лишних работ.
Не занимаются кузовнëй. Про электрику не в курсе. Но всё, что связано с подвеской - очень хорошо. Рекомендую, короче
пользуюсь тут только мойкой. Могу сказать что с каждым разом все хуже и хуже моют машину. Последние разы экспрес-мойка по времени занимает больше часа.
Хорошие специалисты, вкусное кофе, но экспресс сервисом назвать сложно, даже пустяковые запчасти везут долго, устанавливают быстро ;)
Кстати, отдельный плюс за качественную незамерзайку.
В сервисе работают компетентные специалисты. Обратились с непонятным стуком машине. Проверяли машину пока не нашли неисправность, решили проблему оперативно. Лишних накруток не было, адекватные цены. Теперь только к их мастеру Павлу.