Купили сертификат в апреле 2023, в октябре 2023 оказалось что компания закрыта, услугу не оказывают, денежные средства не возвращают. После отзыва имели совесть ответить- "свяжитесь с нами..." И на этом все). Мы со своей стороны с ними связывались всеми возможными способами, отправляли запросы на возврат денег, заполняли документы, прикладывали сканы. Но так нечего не изменилось.
Я предлагаю скооперироваться и написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Компания я так понимаю по отзывам, продала много сертификатов и многим не предоставила услуги. Мы вот одни из них. Сертификат на получение впечатлений, действительно на текущий день впечатлил.
На март 2024 год, ситуация не изменилась. Деньги так не кто и не вернул. Документы и запросы все отправили пол года назад. Мне интересно они до сих пор продают сертификаты?)
В 2021 году дочка к началу августа подарила мне на День Рождения полет на параплане. Я давно о нем мечтала и была в восторге. Но сразу после Дня Рождения я заболела ковидом и проболела месяц. Более-менее восстановилась только к концу осени. Написала, что не смогла отлетать. Мне ответили, что сертификат действителен до августа 2022 и я смогу следующим летом реализовать свою мечту.
В июле 2022 года мне ответили, что небо закрыто из-за ситуации в стране и пока полеты отменены. Но меня будут информировать если полеты возобновятся.
Ситуация встала на длительную паузу, хотя позже я из отзывов выяснила, что уже в августе 2022 полеты благополучно осуществлялись . Только почему-то не с теми, кому их задолжали.
В этом году (июль 2023г) написала в чат запрос на возврат денег т.к. полетов нет, деньги обесцениваются. Да и желание летать как-то угасло.
Мне ответили. Тогда-то я и узнала, что полеты возобновились (правда, не знала, что восстановились почти год назад):
"Добрый день ☀️
В этом сезоне отлетаете 👌 мы в июне начали, потом дожди были обильные, в поле грязь, нужно было чтоб просохло, и пилот в этот время в отпуск уехал, т к не летно все равно.
Июль- август полеты будут по любому.
Вы в списках ✅"
И снова обещали информировать, сообщить когда я смогу отлетать.
На календаре 18 сентября, я уже 2 раза (15 сентября и сегодня) написала в чат в WhatsApp запрос на возврат денег, а в ответ тишина...
По итогу у меня ни полета, ни денег (покупательская способность которых из месяца в месяц все меньше и меньше).
Кормят обещаниями и о самой услуге и об информировании, но в реальности никаких действий, а у меня копится негатив.
Оно и понятно: деньги получены в 2021 году, от них уже и след простыл. А полет надо организовывать и как-то финансовые вопросы по нему решать здесь и сейчас.
Только никому это в данной организации не нужно.
Если вопрос не решится в ближайшее время, то буду с ними судиться.
Не рекомендую.
Приобрела сертификат на полет на параплане с видеосъемкой! Еще в декабре 2022, кормили тем же, что погодные условия не те. Я готова с вами скооперироваться и подать жалобу! Сумма не маленькая 10500 р. И испорченные впечатления это слабо сказано. У меня есть договор и чек об оплате