В первый раз обратился этому турагентству, и не пожалел!!! Четко работают и чувствуется индивидуальный подход к клиенту! Молодцы продолжайте в таком же духе!!!
В Эль-Вояж обратились по рекомендации и не прогадали.
Я очень сложный клиент, мне надо 100/500 раз все пересмотреть и перепроверить. Порой казалось что ничего под запрос не найду. Но Наргис спокойно предлагала новые варианты и по просьбе понравившиеся отели смотрела на разное кол-во дней и разные вылеты. По итогу нашли отличный вариант и купили. Спасибо большое Наргис за терпение. От души рекомендую.
С ЭльВояж путешествуем уже не в первый раз . Всегда трепетно и с уважением относятся к клиентам . При выборе отеля я очень щепетильная. Но благодаря опыту агента (Эльвира) отель нам выбирают по всем запросам 👌. Огромное спасибо за проффесианализм !
3
4
Посмотреть ответ организации
Виктория Смагина
Знаток города 19 уровня
27 апреля 2024
Хотели бы поблагодарить Алину за чудесный тур ! и вообще за работу , настолько чуткая девушка! Мы сначала сами думали в Питер подберем все , но так замучались, что решили обратиться в турфирму, нашли эльвояж в инсте, в итоге нам выгодно и хороший отель нашла Алина, спасибо большое! Питер покорил! Хотим еще раз вернуться)
1
Ирина Фадеева
Знаток города 13 уровня
26 апреля 2024
Наконец то добрались до отзыва, не можем оставить без внимания, мы в январе забронировали тур в Турцию, внесли 1000р аванс, далее пришло время к доплате агент сказала 70тр только по курсу доплата, и сразу же предложила аннулировать тур и забронироватьу другого оператора и другой отель, вообщем вышло идеально и отель лучше и цена дешевле! Мы так благодарны Елене за помощь, вот реально турагент, которому не все равно !
Летали через них в Турцию, большой компанией. Сработали четко девочки. Так как у нас была большая компания, с трудом определились с отелем, но тут уже не зависит от турагентсва.
Очень понравилось то, что к ним в офис приезжать нет необходимости. Оплатили все онлайн, документы на вылет так же прислали почтой. Все наши вопросы решались турагентом, всегда спрашивали как у нас дела, как добрались.
Очень много моих друзей и знакомых летают через них, и очень давно. Поэтому свой отдых доверяю только им.
Не первый раз отдыхаем семьей от кампании Эль вояж- это сервис во всех смыслах слова на высоте, надежность, качественный подход, знаешь, что незабываемый отдых обеспечен на 100%. Хотелось бы пожелать Эльвире и коллективу еще больших высот, чтобы никакие форс мажоры не мешали этому. Эльвира, искренне горжусь тобой
За всю мою жизнь самое адекватное турагенство!!!
всегда помогут с выбором отеля. Такого опыта и познаний мест, не встречала ни в одном агенстве.
Ни разу, никаких проблем с турами с деньгами, обратной связтью и тд! Всегда подскажут помогут! Человеческое отношение , никакого обдиралова! Обращаюсь к ним уже 6 лет!!! Спасибо вам огромное за мои сказочные путешествия !!!
Захотели слетать всей семьей в ОАЭ. Это единственное турагентство, в котором посоветовали взять отель в Фуджейре, Рэдиссон.
1 линия, огромная ухоженная территория, море просто супер.
Прямой перелет, бар на пляже, кормят вкусно и разнообразно.
Спасибо Эльвире за подбор такого шикарного отеля по доступной цене (как на сайте) без накруток.
Покупали тур в Октябре в Египет, летали компанией, взяли тур по цене 37000 на человека, 7 полных дней, хороший отель на 3-й береговой линии, несколько бассейнов + бассейны на крыше! Каждый вечер были крутые вечеринки! Автобус возит каждые 30 минут на пляж, + можно легко доехать на такси до любого пляжа (которые недалеко) за 1 доллар! В общем отдых очень понравился, Эльвире огромное спасибо !!! В Декабре брали тур в Хургаду по цене 13500 на человека, 4 дня, перелёт, все включено, тоже отлично отдохнули!
Прошу никого никогда с ними не связываться!!!Недобросовестный и некомпетентный персонал!!!В частности Наргис и ее хозяйка!!!В этом году летали в Сочи с семьей из 4-х человек и плюс друзья таким же составом.Убедительно просили ,чтоб нас всех заселили рядом по номерам(должны были комментарий оставить)…В итоге нас всех разбросали,наши дети были на 2-м этаже,мы на 4-м,друзья совсем в другом корпусе и тоже отдельно от своих детей…На просьбу решить этот вопрос,наши туроператоры махнули рукой….🤷♀️Представляете отдых,где ты бегаешь туда-сюда по номерам???…
Ещё в аэропорту обнаружили косяк-была неправильно вбита цифра паспортных данных,еле посадили на рейс,но должна была туроператор исправить эту цифру,но нет-на обратном пути тоже самое…🤦♀️Короче говоря,очень подпортили нам отдых…Они даже некоторые нюансы по отелям не знают,например,что в Бархатных сезонах платный бассейн…Что надо всю семью вбивать в один ваучер,чтоб они попались все вместе…даже хозяйка некомпетентна в этом…
В прошлом году ездили в Крым,нам Наргис так расхвалила парк-отель Марат,что мы согласились…но были очень разочарованы по приезду…Пришлось доплачивать 22 тыс.чтоб нас переселили в номер получше…
Вывод такой,что выбирайте турагентства получше этого,здесь они вечно заняты(трубки не любят брать,вечно не могут дозвониться до отелей,хотя я с первого раза дозваниваюсь…ещё плюс любят врать,ОООчееень)!!!
8
3
А
Александр Сейдалиев
Знаток города 6 уровня
25 января 2024
Всю жизнь мечтали посетить круиз, наконец, благодаря Эль вояж нам удалось! всего за 70тр на 2х ! Мы увидели три страны , летели напрямую из Уфы! оказалось так все просто, почему мы раньше не обратились в Эль вояж, спасибо Лиде за организацию
Это моё первое обращение в турагенство.Я приятно удивлена прекрасным отношением персонала.Особую благодарность хочу выразить менеджеру Наргис, т.к она вела мои дела с самого начала. Я просто восхищена этой девушкой, как говорится «Человек на своём месте». Желаю вашему турагентству процветания и много клиентов. Я с удовольствием буду к вам обращаться в дальнейшем!!!🥰
Давно хотел написать отзыв о данной турфирме!
Ни одного изменения, ни по рейсам, ни по сумме , ни по отелю, вот как договорились , даже в час ночи бронируют , работал и с Леной, Эльвирой и Наргис, девочки быстрые , доверяю сразу бронирую. Один раз даже за пол дня забронировал и улетел, и даже все документы они быстро и сами делают, даже в офис к ним не езжу, очень удобно мне , деловому человеку, с ними путешествовать. Спасибо! Теперь в ОАЭ планируем семьей летом. Жду не дождусь отпуска)
первый раз с семьей решили слетать за границу, в том году, по знакомству обратились к Эльвире , Эль вояж, она сама и полетела с нами, долго не думая, оплатили тур , туроператор туи , все было замечательно , море , даже 3 отеля посмотрели, пожили и в аланье и в сиде, везде по своему интересно, побывали на экскурсии в аланье, даже с детьми было не сложно, вообщем в этом году точно только в эль вояж, никаких задержек не было , все четко организованно , вовремя и правильно все сделано , надежный туроператор , рекомендую
Хочу сказать, слова большой благодарности Эльвире. При подборе тура, всегда, полное попадание. Учитывает все-все-все пожелания. Всегда с нами от начала путешествия и до самого конца. Поддержка по всем вопросам. В любое время дня и ночи на связи. Интуиция и профессионализм выше всяких похвал. Большое спасибо, Эльвира!!!
Очень понравился коллектив, дружелюбны, внимательны. Ездили в Сочи на три ночи💥💥💥💥 оказывается и за пару дней можно классно отдохнуть, благодарим компанию Эль-Вояж за организацию отдыха 🥳
Хуже агенства не встречала, очень жалею что обратилась к ним, летаю на отдых часто знаю о чем говорю, просто видимо нужно обращаться в проверенные агенства!! Обратились, откликнулась сотрудница, ни чего не подбирал не рекомендовала не искала, что я сама нашла туда и бронировать пытались, авнас в ту же секунду попросили перевести, что я и сделала, а течение суток я попросила отель подобрать другой, ответила да конечно, и на этом все, я начала сама уже искать и просить посмотреть есть нет и что есть, но ни кто ни чего не искал, и даже мои предложения ни кто не смотрел, попросила аванс вернуть, сказали с вас штраф и вы вообще уже должны турапературу якобы за отказ, и сумма ещё больше чем аванс даже, я прошу снова тогда искать тур но в ответ да да, и тишина, им некогда отвечает сотрудник :у них много туристов и ещё корпоратив у них по случаю праздника 😄. В итоге от услуг отказались конечно же. Им не до нас.... Главное аванс взять с туриста а потом можно и просто забить...
Хуже агенства не встречал, очень жалею что с ними связался. Можно сказать отдых был испорчен, организация всего на низком уровне, начиная от покупки билетов, отель подобран самый ужасный который мог быть, с нами даже не советовались..
Мы оплатили полностью путевку, но ч/з два дня с нас ещё 15% попросили доплатить (курс поднялся, цена авиабилета выросла ...). Мы отказались доплачивать, ждём возврата оплаты. Так что не надежное турагентство !!!