ELama
Адрес
Контакты
8 (800) 500-31-90
Показать телефон
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
Московские ворота
1,31 км
Администрация Московского района
810 м
207 отзывов
20 февраля
На сайте написана информация что стоимость РК от 10.000 руб. На первом позвонке подтвердили эту информацию, и что все деньги пойдут на рекламный бюджет. При повторном созвоне оказалось что минимальная сумма 100.000 руб и это без учета стоимости самой их работы и НДС. При логичном вопросе менеджеру почему на сайте указана совершенно другая информация, он сообщил что это мы ему не подходим поскольку надо чтобы мы уже занимались настройкой рекламы ранее. И поспешил распрощаться. В общем осадок очень неприятный и при очевидном сокрытии информации на сайте считаю диалог менеджера абсолютно некорректным. Он видимо решил что я рассчитываю только на 10 тыс и у меня нет денег, о чем можно сказать намекнул мне, и повел себя по-хамски. Никому не советую сюда обращаться
5
18 апреля
Очень разочарован сервисом eLama.
Мы начали процедуру возврата средств ещё 12 февраля — прошло более двух месяцев, а деньги до сих пор не вернули полностью.
Да, какую-то часть они вернули, но это меньше половины всей суммы. Остальное зависло где-то в бесконечной переписке, где каждый раз приходится объяснять одно и то же. Мы заполняли формы, писали в поддержку, высылали документы, и, казалось бы, ну что может быть проще — вернуть средства, которые не были потрачены в рекламном кабинете?
Вместо этого — постоянные отговорки, отсутствие конкретных сроков и полное ощущение, что наш запрос просто затягивают до бесконечности.
Поддержка реагирует вяло, иногда вообще не отвечает днями. Ситуация абсурдная: деньги лежат у них, мы свои обязательства выполнили, и при этом должны умолять их вернуть наше же.
Резюме: если цените своё время, нервы и деньги — держитесь подальше от eLama. Сервис, который раньше внушал доверие, оказался крайне ненадёжным в момент, когда действительно понадобилась помощь.
8 апреля
Не смог должным образом воспользоваться услугами, решил сделать возврат, прислали шаблон, заполнил с пасспортными данными и т.д., проходит 14 дней, возврата нет, решил им еще раз написать, написали что "Попросили ускорить вывод, и ждут ответ с бугалетрии" проходит еще 4 дня, пишу им, на что они мне говорят что нужно заново заполнить новый шаблон, и прислать фотографию пасспорта, что же это значит? что они даже не приступали к выводу средств, и после того как я скину им новый шаблон и даже пришлю фото пасспорта, я получу шаблонный ответ, ожидать от 1-14 дней, просто отлично! вывод таков, хотите оставить свои деньги здесь? смело закидывайте, не рекомендую.
1