Закупал мебель в спальню, обратил внимание на данную компанию, поскольку понравилось качество мебели, представленной в магазине: шкаф с дверями-гармошкой, когда доступно сразу все содержимое шкафа. Добротная кровать оснащена подъемным механизмом, так что подъем матраса не составляет труда. Аккуратные тумбочки и отличный вместительный комод. По качеству работы сотрудников компании: все супер - соответствие слов делу. Менеджеру Виктории спасибо за подбор и оперативность оформления, службе доставки за точность и аккуратность, сборщику Александру за хорошую работу. По итогу все сделали быстро - весь комплект мебели привезли за 8 дней с момента оплаты, сборку осуществили на следующий день после доставки, что очень удобно. Все моменты с заказом: от комплектации, до сборки и доставки можно было согласовать. В общем, мне все понравилось))
Хочу выразить огромную благодарность работникам предприятия Эльба,за качество,удобство и красоту мебели,которую изготовили намного раньше!!!
Менеджеру Виктории,за отличную работу и обратную связь, сборщику Саттару,все собрал аккуратно и профессионально.Буду рекомендовать эту мебель
Мне понравился этот магазин. Менеджер Яна всё подробно объяснила, оформила заказ. Доставка мебели была в срок, всё точно и четко. Сборщик мебели пришёл по договоренности, сделал все быстро и аккуратно. И даже мусор весь унёс. Спасибо всем сотрудникам за профессионализм.
Заказали в Эльба мебель на дмитровке, комнату дочке. Мебель понравилась, ребенок доволен. Была небольшая проблема со шкафом, забыли привезти ящик, быстро довезли. Собрали хорошо и быстро. Спасибо менеджеру Евгении, что помогла с выбором.
Прекрасное обслуживание в салоне Империя , менеджер Евгения сопровождала нас на каждрм этапе - от заказа до полной сборки
Все четко , сроки не нарушены, качество мебели отличное , собрали быстро.
Жене большое человеческое спастбо за профессиональные советы )
Заказали шкаф купе по рекомендации знакомых. Привезли, как и обещали через 2 недели. Спасибо консультантам в салоне, помогли подобрать комплектацию. Отдельное спасибо сборщику Александру. Очень качественная работа!
Заказали здесь шкаф и трюмо, консультант все помогла подобрать по цвету и фактуре. Цена адекватная, по качеству отлично, сборщик собрал все быстро. Единственный минус, обещали сделать за месяц, но из-за сбоя поставок, пришлось ждать 2 месяца.
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность фирме за качество материала а так же продавцу-консультанту Ольге за её профессионализм, честность, доброту.
Заказали шкаф на Дмитровском шоссе 6 мая. По договору делается 60 рабочих дней. Менеджер нам сказала: не переживайте, через месяц сделают. Нет, не сделают. Ближайшую доставку( если не перенесут) обещали 12 или 19 июля. Обещания к делу не приладишь. Так что не ведитесь при покупке, что сделают быстро. Очень, очень долгое производство. Как только договор подписан, дальше ваши проблемы, звоните, узнавайте. Хотела заказать там тумбу под телевизор, но нет, ищу в других магазинах. Пока оценка-3, только из за надежды, что может сделают хорошо
Заказывали мебель, привезли вовремя, собрали и установили аккуратно. Мусор за собой забрали.
6
1
Посмотреть ответ организации
Svetlana Seleznyova
Знаток города 17 уровня
24 октября 2022
Компания не выполняет свои обезательства и с датами постоянно денамит с 30 августа шкаф делаю и до сих пор нет,не видитесь на их обещания им бы деньги с вас получить и прокрутить ,а о клиентах не думают .Привезли запчасти для комода так все коробки извазюканы грязью и повсюду следы от обуви просто ужас 🙈,как можно в таком состояние привезти клиенту !!
Компания в лице ИПшника, условия договора, особенно сроки - вообще космос, в обещанные даты кровать не довезли, ценник потом как оказалось тоже сильно завышенный, про качество судить пока не могу, жду доставку
В 2014 году была куплена кровать.
В процессе эксплуатации появились сильные скрипы, после осмотра, было установлено, что на подьемном механизме выгнуло крепление подъемника и погнулась металлическая планка. Так как прошло 6 лет, гарантия уже не распространяется, я обратился в компанию, для того, чтобы купить новый подъёмный механиз и здесь началось самое интересное...
Позвонив первый раз, мне в отделе сервиса сказали, что механизмов на мою кровать нет, так как у них изменились технологии и сейчас они совсем другие, нужно менять вместе с металлической рамой, меня это смутило и я ещё раз перезвонил, для уточнения, что именно изменилось, на что мне ответил уже другой сотрудник, из отдела рекламации, совсем обратное, что раму менять не нужно и механизм подойдёт.
Я снова позвонил, соединили с руководителем сервиса Дмитрием, он сказал, что направит мне мастера и тот скажет все точно. Мастер приехал и сказал, что ещё нужно менять и деревянный корпус вместе с рамой и подъёмным механизмом!
Ну получается почти всю кровать я должен купить заново...
Из этого следует, что данные кровати не ремонтопригодные и при поломке одного подъёмного механизма, я должен ещё купить почти всю кровать!!!
Компания изменила технологию производства, а покупатель должен остаётся со своей проблей в стороне...