Хотела купить плиту. Обратилась за помощью к двум скучающим консультантам. Они остановили пробегающую мимо, явно по делу, девушку консультанта и велели ей помочь мне. Она предложила справиться им самостоятельно, т.к сможет подойти только после того, как освободится, на что один заявил, что он принципиально не подходит к товару, а второй оказался более чем некомпетентен. В результате девушка вернулась чтобы помочь с выбором. Однако эта ситуация оставила довольно неприятное впечатление. Все-таки я пришла в магазин не 5 рублей оставить, а продавцы, видимо, не заинтересованы в том, чтобы покупатель не ушёл.
Хотела приобрести телевизор по скидке по каталогу черной пятницы.Товара не оказалось в наличии.Предложили другую модель, потребовалась страховка -покупка воздуха, чтоб оформить в рассрочку.Потом подошла девушка администратор,чтоб оформить.Оказалось, что страховка нужна не на 2 года за 3800, а на 3 Года за 5200.В процессе просмотра в программе ещё выяснилось что нужно ещё докупить аксессуар.Потом выяснилось, что товар а рассрочку не идёт.Короче, сплошной обман.Мне были предложены модели по качеству ниже, другой фирмы, чем я выбирала изначально, и в то же время по более высокой цене В итоге я осталась без покупки.Предложили ещё заказать с их сайта, но они сами не знают, какие доп.поккпки к ним идут.Сплошной бардак и надувалово
Почитала предедущие отзывы, не согласна. Являюсь постоянным покупателем и с большим удовольствием делаю покупки в этом магазине. Персонал всегда улыбчивый , вежливый. Всегда обслуживают быстро и качественно! Отличный магазин , всем советую!
Пришел купить газовую плиту вроде бы что может быть проще заплатил и получил но не тут то было, вышла продавец узнала какая модель меня интересует оказалась плита только с ветрины а глядя на нее появилось ощущение что на ней для целого аула готовили, вся залапаная в жирных пятнах ну да ладно типа отчистим сказали, дошло дело до комплектации не может найти ножки и остальные прибамбасы к плите в общем продавец полностью некомпетентна я даже имя ее не запомнил, не русская, попросил позвать директора пока она ходила я сам нашел запчасти в нутри плиты, не нашли комфорку на горелку, менеджер из зала или не знаю кто он там, так же не русский снял с другой типа вот а она не с той модели болтается вся, пришла директор начал говорить давайте скидку так как я нашел эту плиту в другом магазине дешевле и доставку бесплатную, опять директор не в курсе всего начала все узнавать и говорит что скидка и доставка только в интернет магазине. Когда заказали в интернет магазине выяснилось что в магазине по этой плите ценник не тот, артикул вообще от другой плиты и тоже усомнились в компетенции директора и продавцов этого магазина. Ставлю магазину одну звезду и смотрите точнее магазин играет на пересортице артикул один а цена другая
Все очень долго на кассе. Прям очень. И досмотр этот на выходе: покажите, что купили, дайте чек охраннику! Т.е. вы только что отошедшие от кассы должны доказать, что ничего не сперли! Это дно, ребята.
Большой магазин на цокольном этаже. Вниз на эскалатаре на лево от входа или на лифте и лестнице с права. Есть ,что выбрать. Бонусная программа. Быстрая выдоча при заказе , через сайт. Сотрудники помогают с выбором товара и выгодными предложениями экономя время и деньги покупателя ( проверено на себе)!
Привлекает бонусная система и периодические подарочные бонусы, на которые можно приобрести различные расходники: батарейки, мешки для пылесоса даже недорогую технику оплачивать частично или полностью бонусами. Цены не низкие вцелом, в он-лайн магазинах можно найти и дешевле, столкнулся, что нет в наличии дешёвых вариантов напольного вентилятора, на сайте эльдорадо есть, в магазине нет.
Так получается, что все крупные покупки делаем у них, как всегда перед покупкой мониторим цены и всегда приходим к ним. В последний раз были, даже маски бесплатно выдают покупателям. Пустечок, а приятно.
Долго стояли на кассе с ребёнком пока один сотрудник обслуживал клиента. Остальным сотрудникам не было до нас никакого дела, другие кассы пустовали, думаю можно было нас обслужить, если у клиента возникли проблемы так надолго.
Эльдорадо - один из прочих магазинов такого рода, и я поставил бы 4 или 5 (подумав немного, не знаю что, так как точно знаю свою оценку). А оценка такая потому, что через динамики постоянно, без перерыва, навязчиво, тошнотворно льется реклама того, как хорошо в Эльдорадо и какие они молодцы со своими акциями, что хочется быстрее бежать оттуда. Хотя все мы понимаем, что все эти "акции", по сути, мыльные пузыри...
4
1
Посмотреть ответ организации
B
bodirogayan
Знаток города 20 уровня
13 ноября 2021
Брали наушники для игр. Сломался кабель, поменяли, потом ещё раз, но взяли уже другие, понадёжней. Работают, проблем с заменой не было. Спасибо продавцам "Эльдорадо".
Устроило всё,,,
Цена, качество, обслуживание, расположение.
Как говорят - сошлись звёзды.
Хотя продовцам - консультантом надо
Немного подучить матчасть.
Имею ввиду технические характеристики продоваемого товара.
А так всё с улыбкой и отзывчиво.
Общение на плюс.
Покупал первый раз в эльдорадо , по адресу ялагина 4.Покупал Телефон honor 10Lite , 31 января 2020 , телефон купил, понравилась система утилизации скидка в 2000 рублей получилась,ещё и бонусы. Но консультант 🙈, поэтому 3 звезды
Не всегда довольна сервисом, есть ответственные продавцы, есть и те, кому ничего не надо (
4
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 6 уровня
5 февраля 2020
Сотрудники магазина помогли выбрать сложную бытовую технику. Все рассказали +и-, делала покупки много раз и всегда довольна выбором. Этот магазин рекомендую всем.
Эльдорадо изменил систему использования баллов. Если раньше за дорогостоящую покупку начислялись "жирные" баллы, то ими можно было полностью воспользоваться при совершении следующей покупки. С декабря 2019 г. баллами можно оплатить не более 50% стоимости товара, при этом сумма самих баллов должна быть НЕ МЕНЕЕ!!! 50% .
Система начисления баллов превратилась в фикцию, бессмыслицу.
Я, как покупатель, теряю интерес к Эльдорадо.
Эльдорадо теряет постоянных покупателей.
Заказывал через интернет-магазин доставку в этот офис в электросталь. Сам заказ пришёл уже на следующий день, всё быстро, всё работает, персонал вежливый, ничего плохого сказать не могу
Отличный магазин, отличная сеть! Неделю назад купил там телевизор с диагональю 109 сантиметров всего за 15 000 рублей. Качество хорошее, производство России.
В принципе цены как и везде,но хотел купить холодильник в магазине цена оказалась на 3500 дороже,чем в инете,пришлось заказывать и получать в том же магазине,с витрины и склада не продавали за цену инета-чушь!