Эльдорадо
503 отзыва
19 февраля 2021
Заказ №247946531 . Заказ делала и оплачивала через интернет магазин. Магазин для получения заказа выбрала за удобное расположение в центре города, есть большая парковка для машин с удобным заездом. Магазин занимает первый этаж. Обслуживание персонала вежливое, сразу получила свой заказ, не надо стоять в очереди на кассе и мучиться в магазине с выбором товара. Потратила минимум времени. Очень довольна.
1
3
18 августа 2022
Все хорошо, особенно продавец Сергей, как всегда все подобрал грамотно и со вкусом. Вот таких продавцов побольше!
3
30 апреля 2021
Номер заказа: 252877038
Хороший магазин, удобное расположение, парковка рядом с достаточным количеством мест. Вежливые консультанты, грамотно подберут аппаратуру под требуемые задачи.
1
2
16 ноября 2023
Магазин супер сотрудники хорошие вообще все хорошо
1
1
6 августа 2022
Все есть можно купить и купить в кредит будьте осторожны в кредит,начнут рассрочку это обман,страховки куча,но можно отказаться побегаете по городу,лучше купить за наличный расчёт,продавцы обходительные ,вежливые терпеливые,товаров много
3
1
20 ноября 2024
Мне нравится
31 августа 2024
Вечно искать сотрудников. Нет на местах. Магазин хороший. Ассортимент великолепный, но продавцов мало или прячутся
16 февраля 2021
заказ 247706420 Этот магазин очень нравится, много консультантов, две кассы, все достаточно оперативно. Большой выбор товаров, можно посмотреть, потрогать, оценить вживую. Люблю заказывать через сайт, а получать здесь, так как по пути и есть парковка. Люблю Эльдорадо за скидки)
2
7 марта 2021
Самый главный поюс этого магазина что он рядом с домом.
Приятно что можно накопить и списать бонусы что экономит мой семейный бюджет.
Сотрудники доброжелательнве, всегда посоветуют к чему лучше присмотреться и на чем остановить свой выбор. Ставлю мвгвзмну твердую пятерку
Номер заказа 248473574
1
1
24 апреля 2021
Покупала миксер от фирмы филипс, очень хороший, в меру шумный, со своей задачей справляется отлично, довольна, надеюсь прослужит достойно! Простой и качественный, рекомендую!))
Заказ номер - 253603642
1
2
8 февраля 2021
По плюсам- это близость от кассы до парковки, бывает повезёт с консультантом и он реально быстро поможет выбрать и проверить товар, но пару раз за консультантом была очередь, а дядя в другой форме (типа менеджер по отправке покупателей в поиски свободного консультанта) просто стоит с охранником на входе.
Из минусов-маленькое помещение, духота круглый год, консультантов мало или "ой, я не с этого отдела, я вам не помогу", ассортимент для наглядного выбора мал.
В целом как и в любом другом сетевом магазине г. Иваново сервис направлен не на удовлетворение и помощи клиенту, а просто отработать день или впарить ерунду.
Наш крайний заказ # 247169076 делали через приложение, самовывоз.
3
4 января 2022
хороший персонаж, большой выбор товаров, доставка есть, качество товара высокая и есть гарантия, скидки и акции есть практически всегда, парковка бесплатная
1
2
13 мая 2023
Всегда выбираю данный магазин, близко к дому, приветливый персонал, крайний раз заказ № 297908990 был получен быстро и четко. (RPSR #MBM)
3
25 февраля 2022
Отвратительное обслуживание. Забрать интернет заказ невозможно. В зоне выдачи ни одного работника, в зале ни одного работника. Сидит один кассир, к нему очередища. Интернет заказы он не выдаёт, посылает к консультантам в зале. А в зале ни одного работника!!! Пришлось уйти ни с чем, потому что бегать часами по залу и искать консультанта как то не входило в мои планы. Почему так сложно наладить выдачу интернет заказов??? Не в первый раз так получается, что получить оплаченный заказ невозможно!!!!!
7
9 февраля 2021
246985155 номер заказа. Делаю не первый заказ в этом магазине. При входе встречают доброжелательные продавцы, которые с радостью подскажут по характеристикам товара и подскажут что получше, покачественней. Около магазина есть парковка для авто и не далеко остановка общественного транспорта. Что мне понравилось , что есть доставка крупногобаритного товара до самой квартиры и по фиксированной цене а не как у многих еще за каждый этаж. И плюсом купил холодильник, накинули бонусов а после покупаю на бонусы 50 процентов от товара. В общем хороший магазин, раньше его не замечал.
1
1
13 февраля 2021
Заказ 247522616
Магазин расположен удобно, есть парковка, рядом остановка
Заказывал пылесос. Пылесос понравился, удобный, лёгкий. Достаточно мощный. Много насадок для разных целей.
3
1
6 марта 2023
К ассортименту магазина претензий нет, аналогично другому эльдорадо.
Претензии к персоналу, бываю в данном магазине очень часто, на протяжении всего времени, консультанты всегда находятся в отделе плит у выхода на склад, там, где можно быстрее выйти во двор и покурить.
3
19 декабря 2021
Класный магазин, очень много техники в наличии и не нужно ждать!
Хорошие скидки!!!
Отдельное спасибо продавцам помогли выбрать электронику!!!👍
3
1
24 сентября 2021
Сделал заказ в этой конторке № 263430156 . Письменный стол с экспресс доставкой . При оформлении и оплате о весе и габаритах ни слова .
Когда стол прибыл в магазин позвонили и обрадовали тем что экспресс доставка не возможна . Либо сами вывозите либо лесом идите . В лесу ( в чате ) почти час мурыжили с уточнением информации . В итоге предложили отменить этот заказ и оформить новый который ждать почти две недели . Отказался . Теперь ждать возврат денег и бонусов . Сервис этой шараги полный отстой . Надо то всего отменить или заменить экспресс доставку на обычную ( разница в цене 100 рублей ) . Да и при оформлении учитывать вес и габариты товара . А они автоматом пихают эту экспресс доставку .
7
18 февраля 2022
Несколько раз приходилось забирать заказ с этого магазина. Отвратительный магазин, сотрудников как будто специально подбирают. Все ходят недовольные, интернет заказ забрать надо пол часа прождать. На стойке с названием выдача интернет заказов говорят, что здесь не выдают заказы и надо бегать по всему магазину и ловить сотрудника в красной футболке, который, если получится поймать, опять же ходит недовольный.
8
1
17 февраля 2021
заказ №247661391
Весы напольные
Постоянно делаю заказ на самовывоз из этого магазина, очень нравиться. Замечательный магазин, удобная парковка, всегда чисто. внимательные и вежливые продавцы
2
1
20 февраля 2021
Заказ №248396576. Уже не в первый раз я делаю покупку в этом магазине. Удобное расположение, хорошее обслуживание. На интернет сайте можно получить достаточно широкую информацию о товаре, что облегчает выбор. В частности, при выборе телевизора можно ознакомиться с полной инструкцией по эксплуатации и настройке любой модели. Этой возможности часто нет на интернет сайтах других магазинов.
2
2
11 сентября 2023
Парковочное место есть, ассортимент есть, но продавцов не найти
3
11 июля 2022
Какой раз, приходя в магазин, не можем дождаться консультантов. Ходили по магазину минут 20, никого не было, попросили молодого человека за кассой позвать в зал консультанта, на что он нам ответил «что их работает всего два человека», второго же работника мы так и не увидели(
4
1 августа 2021
Эльдорадо и Экспресс сервис (Альфа), а точнее сервисный центр Контур. Не выполняют условия договора по экспресс-сервису вместо 72 часов холодильник забрали на неделю, при том что жара на улице была за 30 градусов. Неполадки не устранили :как морозились овощи в ящике для овощей так и морозит, и прежде чем начать работу теперь происходит хлопок как выстрел. Специально "Контур СЦ" тянули время, чтоб закончилась гарантия. Ни холодильник не отремонтировали, и гарантия закончилась и Эльдорадо никак не захотел помочь и разобраться в данной ситуации. Хочу предостеречь людей, будьте бдительны оформляя экспресс-сервис. Уточняйте какой сервисный центр будет обслуживать вашу технику! Контур не рекомендую: не ремонтируют и нарушают условия договора. А служба доставки у них тоже безобразная линолеум в прихожей весь ободрали. Люди подумайте где и что покупать! Я как постоянный покупатель этого магазина больше не зайду. После такого отношения
5
13 февраля 2021
Заказ № 247315199. Хороший магазин, удобное расположение на 1 этаже, парковка рядом с достаточным количеством мест. Неравнодушные консультанты, но их к сожалению не всегда хватает. В целом магазин оставил хорошее впечатление.
1
1
6 февраля 2023
Покупал стиральную машину и сушилку, ценник норм, проконсультировали нормально, Доставка в назначенный день!
QBE2
1
1
1 сентября 2024
Не нашли малень кий холодильник
1
26 ноября 2021
Заказывала онлайн утюг, к которому бонусом шел выпрямитель для волос
Днем поступил звонок, что бонус остался витринный экземпляр
Все согласовали
К вечеру статус так и остался - что требуется согласование с клиентом
Зашла в магазин, по факту бонусного товара нет в наличии и из-за этого мой заказ не подтверждался. Поскольку мне нужен был сам УТЮГ, пришлось отменять онлайн заказ и покупать утюг с магазина. Итого потрачено около часа времени и не понятно для чего такие акции, если по факту бардак!
4
22 апреля 2021
Номер заказа 252699405
Очень хороший магазин, всегда большой выбор товаров и отличное местоположение, удобная парковка, приветливый персонал, есть доставка, всем советую
29 декабря 2023
Продавцы не хотят продавать, найти сотрудника в зале тот ещё квест
1
2
28 октября 2023
Дождаться консультанта в этом магазине это испытание не для слабонераных .
2
2
27 августа 2021
Политика магазина в отношении отзывов на товар и как следствие к клиентам. Три дня пытался у них на сайте оставить отзыв на товар Холодильник Bosch Serie | 4 KGE39XK21R, купленный мной несколько дней назад, отзыв на 4. В итоге два раза написали отзыв будет добавлен после модерации, но не опубликовали. В отзыве указывался заводской недостаток товара, ни слова критики про магазин. Почему то Эльдорадо считает, что потенциальные покупатели должны столкутся с сюрпризами после покупки, которые могут оказаться существенными. Мне такое отношение к
своим клиентам неприятно. В последнее время у меня. как у постоянного клиента данного магазина, всё чаще возникают негативные ситуации с заказами, бонусами и т.д. Единственно служба доставки оставили положительные впечатления, им большое спасибо за их тяжёлую работу, с которой они справляются на 5+.
Читая отзывы на сайте магазина будьте бдительны и доверяйте отзывам на других сайтах.
4
16 ноября 2020
Хороший магазин. Разнообразный ассортимент. Нам всегда попадаются внимательные продавцы. Все подробно расскажут и покажут. Но есть у работы данного магазина один недостаток. Почему то всегда проблема с кассиром. Сколько бы раз мы не были в этом магазине, всегда приходится ОЧЕНЬ долго ждать кассира.
2
5 августа 2023
Консультанты приветливые, хорошо ориентированы на товар.
3
3
7 апреля 2021
Заказ № 252145283
Магазин удобно расположен, удобный график работы. Товаров много, а с учетом, что можно сначала выбрать товар на сайте, а потом его привезут в выбранный магазин, то вообще хорошо. Единственный минус - мало продавцов. Хотя, наверное, это следствие как раз того, что многие выбирают и оплачивают товары на сайте....
3
1
28 ноября 2022
Выбор товара хороший. Мне повезло с консультантами, все рассказали, показали. А вот доставка подчакача. Бессмысленная трата времени и денег.
3
1
6 ноября 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров
3
1
22 мая 2021
Ужасное отношение к клиенту. Клиентоориентированность нулевая. Во-первых не хватает продавцов - консультантов. Один продавец на отдел, и если он консультирует покупателя, то прождать можно долго. Больше спросить некого, никто не поможет. С мамой больше недели назад в данном магазине купили газовую плиту и вытяжку. Оплатили с карты. Деньги с карты списались. Было уведомление. Также оплатили доставку, она должна была состоятся на следующий день. Мама прождала доставку весь день. Никто ничего маме не привёз. Никто даже не позвонил. Ещё на следующий день мама пыталась дозвониться в магазин много раз, но тщетно. Трубку в магазине никто не берет. Мама дозвонилась на общий телефон данной сети, девушка оператор составила письмо в этот магазин и обещала, что с мамой свяжутся. Но до сих пор никто не позвонил. Ездил брат в этот магазин, показал им чеки, ему ответили, что платёж не прошёл и будут с этим разбираться, буквально, пару дней. Вот идёт пятый день никто не звонит. В общем деньги оплачены, а доставки заказа всё нет и нет. Ни денег тебе, ни плиты с вытяжкой. А главное, что никому похоже до этого нет дела. Никто не связывается с мамой, никто не шевелится. Ужасное отношение к покупателям. Очень надеюсь, что с ситуацией мы разберёмся всё же. Я в другом городе живу, так бы я уже доехала в магазин в этот к руководству, высказать своё мнение об их очень хреновой работе. Больше в этот магазин мы ни ногой!!!! Немного обидно за такое отношение. А если бы мама без плиты жила бы и сидела бы ждала у моря погоды (((Ужас!
3
6 сентября 2024
Очень долго, 20 минут ждал заказ сделанный нескольк дней назад. Бардак, два человека на весь магазин
1
28 июля 2021
Сегодня, там делали покупку. Продавцы отзывчивые, все консультанты на месте. Быстрый и вежливый сервис. И вообще мне лично эльдорадо нравится, всю техники покупаем именно сдесь.
2
28 ноября 2021
Ужасное отношение к покупателям. Сделал заказ на Сбермаркете, предложили забрать в Эльдорадо. Пришло накануне сообщение, что заказ готов и можно забирать, заказывал как раз набор посуды к Дню матери. В воскресенье приехал, по итогу, 40 минут меня про держали, некому было заниматься моим заказом, и сказали, что ваш заказ продан, можете перезаказать.... Слов нет, настроение испорчено... Самый ужасный магазин, отношение свинское....
6
18 декабря 2021
Раньше Эл ьдорадо занимало всё здание. Сейчас сильно сократилось. Магазин перестал быть актуальным, хотя для меня лично был раньше очень востребован. Надеюсь они улучшат и ассортимент и сделают цены более конкурентно способными. Удачи.
2
7 декабря 2022
А что рассказать... купила в подарок планшет. Хотела взять и чехол-книжку. Продавец впарил неподходящий чехол.
Спрашиваю:
- подойдет на этот планшет?
- подойдёт! У него столько же дюймов!
В итоге по приезде выяснилось, что чехол мал🤦
Приехали в эльдорадо, поп росили вернуть деньги. А самое главное, что Сергей (консультант) знал, что впаривает не то, что нужно, не того размера. Такого отношения к работе, я ещё не видела.
4
5 марта 2021
Заказ номер 249017419!
Очень понравилось заказывать че рез интернет магазин- прислали 700 бонусов, на сайте выбрала товар, оплатила. Заказ нужно было забрать в течении недели..присылали Напоминания, удобно, потому что из другого города, и приехать сразу возможности не было.
Магазин находится в центре, рядом большая парковка, МакДональлс для проголодавшихся ☺️
Вежливый персонал, все быстро нашли и выдали. Ждать не пришлось. Довольна работой !
1
1
19 февраля 2022
Нехватает продавцов!!! Забрать свой онлайн заказ в магазине целая история, т.к. продавцов ждут другие люди. Очень много времени уходит на это. Только продавец может выдать его.
Надо наладить работу с выдачей онлайн заказов, либо увеличить количество продавцов.
5
1
28 ноября 2021
Ужасное отношение продавцов к покупателям. Хотели купить пылесос но так и не смогли купить в этом магазине т кна весь магазин 4 продавца и все заняты своим делом отправляя покупателей к другому продавцу покругу магазина. Хотели поговорить с директором этого магазина на что нам сказали директора нет на месте с кем хотите с тем и разговаривайте!
6
28 апреля 2021
Номер заказа: 250361702
Покупала в подарок мужу электробритву от браун, ему очень понравилось, остались довольны. Любим технику фирмы браун, всегда всё качественно и достойно
1
1
24 декабря 2020
Это просто "дно", а не магазин, сервис и обслуживание просто на нуле. Даже жалко 1 балл ставить. Для Эльдорадо этого слишком много. Пришел в магазин получить заказ, прождал минут 30, чтобы подошел менеджер и выписал мне товар. На такую огромную площадь магазина всего 2 менеджера, которые могли бы это сделать ( ребята в красных футболках), потому что именно к ним сказали обратиться на кассе. Прождав полчаса и побегав за консультантами, так и не удалось мне обратиться за выпиской и получением моего заказа. Пытался обратиться к менеджерам, которые в белых рубашках ходят, но видимо эти задачи в их компетенции не входят, и на что у них у всех один ответ: "Это Вам нужно обратиться к менеджеру в красной футболке", так это понятно!!! а Вы тогда здесь на что??? а то что консультантов двое всего, а Вас (которые просто ходят по залу и играют в свои смартфоны) 5 человек!! Вообще какой смысл их присутствия в зале, непонятно. Ну видимо это особая какая-то магическая логистика "Эльдорадо" непонятная простым людям. В итоге я так и не дождался, чтоб мне выдали заказ. Отменил заказ, и купил в другом магазине, да пусть чуть подороже, но зато быстро и без такого гемора!!! Больше не ногой туда. Никому не советую!!!
13
21 февраля 2021
Всегда быстрая и своевременная доставка, грамотный и отзывчивый персонал. Заказ 247686170. Удобно оформлять через интернет-магазин, забирать в магазине, который расположен в центре города, можно оф ормить доставку по городу. Спасибо за оперативность.
3