Этому заведению следует поставить 0!
Пришел с возвратом, сотрудник прям в лоб спрашивает «С какой радости?!»
Больше ни ногой
Ты интересен ТОЛЬКО КОГДА ПОКУПАЕШЬ. Более того, сотрудники переуговаривают отменить интернет заказ и оформить через них
Этот магазин и его зам директора позорят ваш бизнес!
Отвратительное обслуживание.
Пыталась зарегестрировать и отдать в магазин претензию.Сначала 20 минут ждала администратора.
Вышла дама, представившаяся руководителем, на поверку оказалось . что это продавец Наталья . Ни администратора, ни директора на торговой точке нет.
Результат- после 40 минутных разговоров претензию не зарегистрировали и не приняли.
Мало того, что косяки с товаром , так еще и наплевательское отношение к клиентам.Полнейший пофигизм и некомпетентность .
Видимо сотрудникам Эльдорадо приятнее иметь дело с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ и другими подобными организациями , чем решать на месте вопросы клиентов.
Хочу поделиться своей покупкой в магазине эльдорадо. Заказала через интернет магазин смартфон, оплатила на сайте онлайн. Номер заказа 274788375.Через 15минут можно было забрать из магазина. Приехала в магазин через час. Получила свою покупку быстро без каких либо затруднений. Всем рекомендую магазин. Персонал, услуги и сайт отличный. Телефоном тоже очень довольна.
Очень отвратительное обслуживание, в магазине почему то один кассир, товар стоит одну сумму, и бонусные баллы не возможно использовать, об этом ни чего не написано, ценник и все. Узнал на кассе, так как срочно понадобился купить внешний аккумулятор времени не было ходить искать. Всей своей аудитории не советую делать покупки в этом магазине. Старайтесь искать другие места.
Все покупки бытовой техники,посуды и т.д
Делаю только в Эльдорадо с 2014 года. Пользуюсь скидками,акциями,а также использую при покупках накопленные бонусы.
Купили кондиционер с установкой 27 июня 2021г, при этом установку записали 14.07.2021г. Никто в указанную дату не позвонил и не приехал, после полдня выяснения причин оказалось, что они ошиблись и теперь установка на 28 июля, что для переноса на другую удобную нам дату нужно обязательно приезжать в магазин. О том что я беременна и это неудобно ничего слышать не хотят. При этом в магазине не соблюдается масочный режим, что несёт для меня повышенный риск ( привет проверкам роспотребнадзора). Дозвониться до магазина нереально, а по горячей линии они не могут соединить с магазином) уровень построения коммуникаций 10 лет назад)... Советую обходить стороной данную сеть, а особенно данный магазин
Вчера пошли магазин 20. 45 магазин работает до 21.00 вошли ищем ребят которые помогут быстро найти товар тут охранник женщина в грубой форме не ищите все ровно не успеете один работник и то занят. Она что совсем сама повышает голос на нас и ещё мне говорит не кричите вы не у себя дома на что я ответил что вы тоже не дома ведите себя нормально . Куда смотреть руководство на мой взгляд ей пора на пенсию дома сидеть а не грубить клиента я был с семьёй жена двое детей
Удобное месторасположение, отзывчивые и внимательные сотрудники, готовые помочь по первой просьбе и хорошая бонусная программа. Заказал мышку HP по приемлемой цене, заказом доволен. Заказ № 253619716.
Эльдорадо хорошее красивое шикарное большое там большой выбор там много стиральных машин там много стиральных машин с вертикальной загрузкой там много холодильников телевизоров компьютеров телефонов пылесосов принтеров кухонных техники всем советую
Не далее как в прошедшую субботу мы с женой решили посетить сие заведение чтобы улучшить настроение и так, удачно складывающегося дня. А именно реализовать подарочно бонусные сертификаты от Эльдорадо. Встретила нас Смирнова Оксана, должность мы не уточняли. Все общение было выстроено настолько точно и профессионально, что меня - торгаша до мозга, прошедшего путь от полудеревенского торгового представителя до Регионала в Обьединенных Кондитерах, отвечающего за развитие бизнеса в Нижегородской, Кировской областях и Республике Коми. Отличные маркетинговые знания ее очень выгодно отличают среди других специалистов. Она за считанные минуты оценила наше внутреннее состояние и предложила именно те товары, которые на данный момент полностью удовлетворили наши потребности, при этом демонстрируя глубокие знания товара с точки зрения Свойства, Преимущества, Выгода. Очень хотим отметить данного специалиста и настоятельно просим руководство Управления Эльдорадо обратить внимание на вполне сформировавшегося профессиионала как в знаниях относительно профессиональных продаж, так и в умении общения с потребителем. Успехов тебе землячка, роста карьерного и счастья в жизни личной.
Мне очень по душе этот магазин. Благодарю всех сотрудников за их работу. С лёгкостью всё расскажут и всё объяснят. Обращалась не однократно и приду снова.
Отличный магазин с удобным местоположением. Достаточно приветливый персонал. Иногда бывают проблемы с ценниками, однако кассиры и администраторы быстро исправляют свои ошибки, отдают товар по указанному ценнику.
Консультант огонь попался.
Все рассказал показал
На кассу проводил
Второй на подхвате упаковал все отлично
Перед пробитием все проверили.
Казелиттся не стали - покупка маленькая
Заказ 252671949. Приобрёл колонку Harman Kardon Studio 3. Заказал с удалённого склада. Доставили за сутки (раньше даже запланированного срока в личном кабинете). Обслуживание понравилось.
Что касаемо колонки, то в этой ценовой категории - это лучший вариант. Всякие Яндексы, Huawei и Маруси уступают в качестве звука.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 апреля 2021
Заказ № 252189305. Внимательно проверяют товар перед выдачей, хорошие консультанты в зале (видно, что разбираются в технике). Единственный минус - часто приходится стоять в очереди, работают не все кассы.
Заказал робот - пылесос номер заказа 253037531
Пока очень довольны качество и функционал на высшем уровне.
Учитывая стоимость и спец предложения, советую для покупки.
Чуть позже дополню отзыв
2
Посмотреть ответ организации
Камиль К
Знаток города 3 уровня
6 апреля 2021
заказ 252407776. Получил безпроблемно. Магазин удобно расположен в центре района. Днем народу мало и можно без очередей получить интернет заказ. Немного убавил оценку за высокие цены и скудный ассортимент.
Ужасный магазин
На покупателей ноль внимания, отношение ужасное, менеджер так же относится к покупателям, продовцы не знают ничего из техники когда спрашиваешь, что как работает. Одним словом не профисионалы в своем деле(
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 февраля 2021
Сделала заранее заказ выпрямителя для волос, отпросилась с работы в обед, что бы забрать заказ. Но к сожалению в течение 15 минут не смогла найти не одного продавца, Скопилась очередь из 5ти человек, но продавцов так и не обнаружилось.... больше времени ждать продавца у меня не было. В итоге не выпрямитель не купила, и время зря потратила
Консультантов не найдёшь вечно. Интернет заказ что бы получить,оплаченный,нужно в очереди отстоять.так один человек пошлёт к другому,потом обратно.ужас
Контора по втюхиванию китайской непотребщины. С гарантией вечные проблемы и забитые продавцы с которых требуют план по реализации "лотерейных билетов, а не будут брать отключим газ!" (С)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 января 2020
В магазине мне нравится программа утилизации,по ней все и приобретаем,продавцы конечно пристают когда просто по магазину гуляешь и в их консультации не нуждается,а вот если что то решили купить то это просто ни кого не дождешься,особенно если это товар не дорого стоит,с трудом выписку сделают,стараются изо всех сил дополнительные услуги навязать,только гляди в оба.
не внимательность сотрудника и нет радости помочь покупателю ( единичный случай), а так вообщем не плохо, радует скидка по баллам, а вот на аксессуары нет.
3.11.19, около 14.00 мы пришли в магазин Эльдорадо на Коминтерна (ТЦ Сормовские зори) за конкретной маркой хлебопечки. В отделе мелкой бытовой техники работал молодой человек (не запомнила его имя, но был он в очках). Отвечал нехотя, про интересовавшую нас марку Горенье ничего не рассказал, а предложил купить другую: Редмонд. В ответ на наши возражения, мол у выбранной нами модели хлебопечки Горенье больше мощность, чем у Редмонд, он ответил: "значит, быстрее сгорит". Без комментариев!
После этого он устранился, а мы остались у прилавка. Пришлось через смартфон заходить в интернет и смотреть характеристики товара. И это в магазине бытовой техники! В итоге ушли, и от посещения данного магазина остался неприятный осадок...
покупала картридж на ценнике написано 999 рублей, прочивают по 1999
продавец хамит и отказывается продавать по цене заявленной на ценнике
3
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Знаток города 4 уровня
12 апреля 2021
Заказала плиту пришла с дефектом 10 дней не хотели её забирать. После всех наших страданий бесконечно отправленных фотографий оформили возврат. Деньги до сих пор не вернули на карту. Совет всем проверять товар на кассе и не оплачивать в онлайн картой. Сотрудники не торопятся помочь. Все очень долго оформляется. Больше никогда не зайду в этот магазин. Спасибо вам Эльдорадо.
Магазин хороший продавцы замативированны на бренд который нужно впарить!!! Выбирайте сами
1
1
E
Ekaterina Mal
Знаток города 2 уровня
6 апреля 2021
Заказ №252121228. Использовала этот магазин только для получения интернет заказов, на этот раз быстро забрала заказ, обычно не все кассы работают создаётся очередь