Магазин А680, Липецкая обл, г. Елец, Радиотехническая, 5. Не рекомендую никому заказывать какие-либо дополнительные услуги в этом магазине. Обманывают покупателей, лишь бы продать товар! Ищите исполнителей на стороне. Объясняю нашу ситуацию. 01.07. покупали сплит-систему, оформили на месте услугу по установке — 11 тыс. (сумма возвращается бонусами, но от них мало проку, если тебе больше ничего не нужно из техники).Назначили дату — 6.07. Но как оказалось, эта дата ничего не значит. Продавцы ее от балды называют, лишь бы покупатель не соскочил. На след. дней нам позвонила некая женщина от ИП Язкиной (или Яскиной?) со стороны компании-установщиков (хотя в договоре значится вообще какое-то ООО), и довольно нагло, без извинений, с ходу сообщила, что 6-го к нам никто не приедет. Установщик нам сам позвонит, когда сможет, и назначит дату. А когда приедет? Никто не знает, у него там своя очередь и на то, что нам сказали в магазине, им дела нет. Я считаю, что продавцы в магазине намерено называют маленькие сроки, чтобы продать товар любой ценой. Вы намеренно вводите клиентов в заблуждение. И ваши подрядчики — ненадежные. С такими работать нельзя. Это отбрасывает огромную тень на всю сеть магазинов. В этот же день мы приехали в магазин, чтобы прояснить этот момент, и нам в общем-то сразу предложили осуществить возврат уплаченных средств за установку и подтвердили, что да, такое часто случается, на подрядчика они повлиять не могут, и скорее всего подрядчик шабашит на стороне, а заказы магазина выполняет в последнюю очередь, ну или просто хочет, чтобы измученные жарой клиенты накинули им дополнительные денежки за выезд в назначенный срок. Но и в принципе это не проблема магазина, а проблема обманутых клиентов. Фу, ужасное впечатление. В итоге мы самостоятельно нашли установщика на сацте объявлений и он установил нам кондиционер 7.07 и дешевле, чем в магазине. Короче, не покупайте услугу по установке в Эльдорадо — это разводилово и ждать установку вы будете до осени. Да еще не пойми кто установит. А так хоть видны отзывы, рейтинг, репутация в конце концов — вы хотя бы понимаете, кто приедет и этот человек дорожит заказами. Дополняю отзыв: естественно, в нашем вопросе никто нам не помог, все эти ответы представителей в духе "свяжитесь с нами" полная туфта для отвода глаз.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Ечкин

Знаток города 3 уровня

Хочу заявить о мошенничестве данной организации к потребителям. Покупали стиральную машину , через неделю обнаружили не исправность , как оказалось мы не одни такие, после этого было написано заявление о возврате, в течении 40 дней к нам так никто и не выехал, после настойчивых просьб , к нам все-таки приехал мастер, без бланков и других документов , с его слов (жаль не фиксировалось на видео) чистой воды 159 ук рф (мошенничество) было сказано, да она не исправна, приехав за справкой-экспертизой было написано, что стиральная машина оказалась исправна и вообще б/у, после долгой борьбы с данной «конторой» в итоге сказали делать независимую экспертизу за свой счет и писать претензию в главный офис. Прошу Прокуратуру и Роспотребнадзор обратить внимание на данную организацию, их похабное обращение с покупателями.

Посмотреть ответ организации

елена х.

Знаток города 3 уровня

Столкнулась с черствостью и безразличием к покупателям, купила телефон все бы ничего, продавец показал, оформил , наклеил пленку, без претензий. Но на следующий день поставила телефон на зарядку, а она не заряжает телефон, выяснилось, что блок не работает. Поехала в магазин и что? Замена блока не возможна, только при сдаче телефона полностью в сервисный центр на 21 день. Вернуть телефон и получить свои деньги назад тоже только через сервисный центр . Честно очень неприятная ситуация, за свои и не малые деньги еще и потрепанные нервы. Думаю , что это последняя покупка в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

223 отзыва