Покупали стиральную машину. Продавец очень понравился. Помог выбрать именно то, что нам надо. Покупкой были бы довольны, если бы не одно «но». Курьеры. Заказали доставку. В квартире длинный коридор и от него буквально в двух метрах ванная. Нахожусь дома одна. Донесли машинку до конца коридора. (уже большее расстояние, чем за порог), аргументируя всё регламентом. И вместо того, чтобы пойти навстречу, курьеры предложили кого-нибудь позвать)) чтобы донести этих несчастных 2 метра. Спасибо, очень приятно)) Впечатление, конечно, испорчено
Сегодня заказали телефон на сайте Мвидео, был предложен данный магазин для выдачи заказа.
Без каких либо проблем обратились к менеджеру. Помощь, в выдачи заказа, была оказана не замечательно. Молодой человек был очень вежлив и буквально предугадывал мои вопросы, сто не могло не удивить и приятно по радовать. К сожалению не обратила внимание на его имя на бейдже(. Но все равно, хотелось бы выразить признательность и благодарность таким ответственным работникам этот магазина. Спасибо Вам огромное и всего самого наилучшего в новом году!
10.05.2025 был сделан заказ на ноутбук в рассрочку, с доставкой 21.05.2025. Когда товар поступил, пришел его забирать, и кроме кредитного договора, мне подсовывают договор на кредитную карту. После того, как я сообщил, что не хочу подписывать договор на кредитную карту, менеджер сказала, что без него товар мне выдать не может. Я позвонил на горячую линию Эльдорадо и Альфа Банка, где мне подтвердили, что я могу не подписывать договор по кредитной карте, но для менеджера это был пустой звук. Далее мы пригласили директора магазина. И если менеджер хотя бы нормально со мной обращалась, то директор даже не стал сильно вникать в мой вопрос, а просто повторил слова менеджера, в более грубой форме, мол без договора по кредитной карте товар вам не выдадим. После этого я ушел из магазина, позвонил на горячую линию Эльдорадо и оставил жалобу, рассматриваться которая будет 6 дней. Но это еще не все. Когда я зашел в личный кабинет, то увидел, что заказ мой вообще отменили, и на ноутбук, и на кредит. Отменять свой заказ я естественно не собирался, это инициатива сотрудников магазина. То есть все придеться делать заново. Столько времени было потрачено на выбор техники, столько времени ожидания, и все это рушиться об банальное желание отдельных людей в магазине, заработать лишнюю тысячу, навязав ненужную услугу клиентам. Подводя итог - никому не рекомендую этот магазин. Сотрудники откровенно навязывают доп. услуги, а руководство их прикрывает и потакает.