Эльдорадо
72 отзыва
9 ноября 2023
Отличный магазин бытовой техники и электроники. Цены не самые низкие, но за счёт применения бонусных балов ценник становится вполне приятным. Продавцы вежливые и при необходимости могут проконсультировать, хотя лучше до поездки в магазин определиться с наиболее подходящим вам товаром. 346285 #МВМ
19 ноября 2023
Хороший магазин, для меня удобное расположение. Ну и в целом и парковка есть, и очень часто товар сразу есть в наличии именно в этом магазине, и нормальные консультанты, общительные. Сейчас только в этом Эльдорадо и бываю! 306386 #МВМ
1
8 ноября 2023
Отзыв об опыте взаимодействия с Эльдорадо (ТК Амбар, Самара). Покупала ноутбук в рассрочку.
Выбор товаров на сайте неплохой, но в магазине, к сожалению, не оказалось ноутбука, пришлось заказывать.
Минусы:
-навязали услугу страхования, позиционируя ее как обязательную и от которой в последствии можно отказаться;
- сотрудниками не соблюдаются принципы клиентоориентированности и доброжелательности, сотрудники не готовы содействовать, разъяснять и предосталять грамотную и полную информацию. Сотрудники-девушки пренебрежительно реагируют на уточняющие вопросы, закатывают глаза, смотрять в монитор, бросая по одному слову. При получении ноутбука товар не продемонстрировали, рабочий он вообще или нет. Оказалось, что необходим дополнительный разъем, предлагать его никто не собиралсь, пока самостоятельно не попросила поискать необходимый разъем, который готова была приобрести. Сотрудник Данил, который изначально обслуживал, в целом был доброжелателен, старался помогать, но именно он не предоставил полную информацию относительно страховки и обозначал это как обязательное действие, но это скорее всего вопрос в целом к политике магазина.
Плюсы:
+ Единственный сотрудник, который действительно грамотно, вежливо проконсультировал, помог в процессе проверки и настройки ноутбука - это Ильхам. Благодарю Ильхама за профессионизм и клиентоориентированность! Только из-за этого ставлю 3 звезды, так не было бы ни одной.
1
18 мая 2023
Заказ 298018871
Купили насос для использования на даче. Производительности 1 м.куб./час, вполне хватает для полива овощей и газона из емкости. Насос компактный, имеет небольшой вес, что очень удобно. При необходимости насос можно перенести из одной емкости в другую. Из плюсов можем еще отметить длинный электрический шнур. Эксплуатация 2 недели, недостатки пока не обнаружили.
Насос покупали в магазине, находящийся в ТЦ Амбар. Постоянно заказываем товары в этот пункт. Персонал вежливый, проблем с заказами не было.
#МВМ
B0VJ
12 февраля 2024
Очень приятный магазин. Удобно расположен. Большая парковка. Забирать интернет - заказы очень удобно!!! #мвм
17 августа 2023
16.08.23 был сделан заказ на самовывоз через приложение Эльдорадо. После получения сообщения о готовности, 17.08 приехали в магазин, но выяснилось следующее: мало того, что он был не собран, так и коробки с комплектующими не оказалось. Как выразились сотрудники, их, по всей видимости, кто-то украл. От заказа были вынуждены отказаться.
Остался неприятнейший осадок, так как только ради этого заказа ехали из центра города, но ушли ни с чем. К сожалению, о таких вещах уведомлять покупателей заранее, похоже, не принято.
12 апреля 2021
Отзыв больше о сети магазинов Эльдорадо, чем о конкретной точке.
Если о точке продаж в ТЦ Амбар, то:
Небольшой магазин сети Эльдорадо, выбор товара здесь не самый большой (именно в этой торговой точке), с ассортиментом лучше знакомиться онлайн.
Зато данным магазином удобно пользоваться как пунктом для выдачи интернет-заказов (например, в Новокуйбышевске магазина Эльдорадо нет, ТЦ Амбар - ближайшая точка). Всегда уточняю наличие нужного товара онлайн, и только после этого выезжаю.
В этом магазине периодически бывают проблемы с качеством обслуживания клиентов персоналом магазина, но после обратной связи с сетью Эльдорадо эти проблемы устраняются.
Если о торговой сети Эльдорадо, то:
Я очень рекомендую всем завести бонусную карту Эльдорадости, потому что с ней делать покупки ооочень выгодно: у меня из-за частых покупок бонусами возвращается хороший кэшбэк, поэтому при последнем заказе 252383158 блендер-комбайн Bochs мне обошелся в 5,5 тысяч, вместо 10. Думаю, еще большим аргументом станет статистика, что ровно за 2 года участия в программе мне было начислено 23 000 бонусов!
Очень советую стать участниками программы тем, кто делает ремонт или переехал в нову квартиру, потому что частота ваших покупок здесь окупится очень хорошо.
1
14 октября 2023
Больше сюда ни ногой. Сначала мудрили с ценой в интернет-магазине. Пока не пригрозил жалобой, не хотели продавать по цене на сайте на момент заказа.
Сейчас приехал в магазин за заказом, 10 минут ждал в очереди на оформление, т.к. один сотрудник занимается и возвратами и выдачей. Потом полчаса ждал, когда товар со склада принесут. Говорят, у нас всего 1 кладовщик. Магазин в Самаре, ТЦ Амбар
1
14 июля 2023
Короче так. Если пришел чего купить то да. Оближут сверху донизу. Но если пришел забрать заказ, то подожди, пока они облизывают потенциальных покупателей. В итоге набор инструмента оплатить-1минута,доставить 10 дней, забирать 25 минут. Пока консультанты бегают и предлагают новый айфон. На замечание про время ответили просто:все ушли уже, нас только двое осталось. Пятница 19.00
10 ноября 2023
Заказ №306097730. Приехал в магазин, сказал номер заказа, отправили на стойку для оформления рассрочки, через 10 мин выдали заказ, все прошло быстро и комфортно. Спасибо Эльдорадо, мой любимый магазин. #МВМ 377930
31 июля 2023
Попытались купить в данном магазине технику. К сожалению, попытка не увенчалась успехом. Прождали час, чтобы товар, который мы уже выбрали самостоятельно (консультантов не было в зале все это время), принесли со склада и продали нам. К тому же за это время при нас консультант уронил с полки на пол утюг, а пот его просто вернул на полку, а ведь потом его кому-то продадут.
21 декабря 2023
Сотрудники помогли быстро получить онлайн заказ. Молодой человек с девушкой, быстро, и вежливо все объяснили, и выдали заказ.
1
20 октября 2023
Смотрели ноутбуки, запищал какой-то датчик(видимо от того что мы трогали ноутбук)
На что от продавца консультанта услышали фразу в свой адрес: «обязательно все что ли надо потрогать» в грубой форме. Отбило все желание покупать что-то в этом магазине. Если вам не нравится что-то, можете уволиться, вас никто не держит :)
1
2
2 декабря 2020
Сегодня пришел забирать монитор, придя в пункт смутило что нет места где можно присесть и ждать, поскольку ждать пришлось долго.
Подошел к кассе на выдачу товара, сотрудник сказала сейчас принесут монитор, а я отойду...
Стою жду, прошло 10 минут, 20 минут, на 30 минуте я спросил у проходящего мимо сотрудника, где мол монитор, а он показывает в сторону, где в углу стоит мой монитор, тоесть никто меня не предупредил и не сказал что монитор принесли, стоял там как дурак в жаре 30 минут, взял монитор и пошел к выходу, на выходи охранник попросил чек на товар, естественно ему было отказано, зачем посторонний человек будет смотреть на мои товарные отношения с магазином, короче твердая двойка(монитор с одним битым пискселем, но это ладно уж)
3
29 мая 2023
Заказывали утюг, нам достали его с витрины( весь помятый и покоцанный), плюсом продавец- консультант была грубой и невежливой( девушка со светлыми волосами). Мы остались недовольны, пришлось делать возврат.
11 марта 2023
Отличный магазин. Постоянно покупаю сдесь технику. Спасибо "Эльдорадо" за бонусы. Персонал отличный, вежливый. Удобная парковка. Всем рекомендую данный магазин.
27 апреля 2021
Магазин маленький ,выбор не очень большой ,но меня это не смущает ,так как всегда заказываю с сайта.в магазине мало консультантов,но все они приятные и отзывчивые ,всегда помогут и расскажут ,заказ 253587745
12 февраля 2024
На просьбу - посоветовать, что лучше, мне ответили: "в инете дома посмотрите сами"
После этого, какие-либо вопросы отпали сами собой🫢
21 мая 2023
Почему выбираю Эльдорадо? Здесь есть возможность до половины стоимости товара оплатить бонусами. Попадалась не раз некачественная электроника. Эльдорадо всегда или обменивал товар или возвращал деньги. Когда покупал бензопилу, смотрел отзывы в Леруа Мерлен на это наименование изделия и оттолкнуло то, что там не стали ремонтировать. Купил в Эльдорадо, аналогичные технические проблемы возникли у моей пилы. Эльдорадо вернули деньги .ZQWQ
1
22 апреля 2022
Сломался телек: Не видит сигнал с ТВ кабеля Ок, бывает. Решил обменять . Обратился в онлайн поддержку. После кучи вопросов, было предписано обратиться в блидайший магазин со всеми доками. Приехал, а там мне начали рассказывать , что телевизор это оказывается сложно составной товар и прочую пургу, и мол обменять они его немогут. В результате сдал на экспертизу, которая займет 2 недели. Вот такая ....малятки.
Пс буду посмотреть как быстро управятся и каков будет результат
2
1
23 июня 2021
В целом магазин устраивает, удобное местоположение, в основном забираем там интернет-заказы, доставка товара всегда вовремя, хорошая бонусная программа, заказ 251752420.
1
12 мая 2023
Заказал в этом магазине Samsung Galaxy A23, конечно пришлось выехать из города, но для тех, кто часто выезжает это плюс. Остановка автобуса недалеко от входа в торговый центр и входа в ЭЛЬДОРАДО.Заказ № 297237428 8YCT#МВМ
1
13 мая 2023
Заказывали чайник через приложение Эльдорадо с существенной скидкой и списание бонусов. Получали в Амбаре. Всё было очень достойно. Начисление бонусов за покупку стимулирует на следующие покупки.
Заказ 297822659
Код OLFW
#МВМ
2
13 мая 2023
Приехала в магазин за заказом. Оказалось, что товар не был полностью укомплектован. Но продавец консультант, отлично проконсультировал по товару из наличия. В результате подарок куплен
Код 7SI8
#MBM
1
7 февраля 2023
Покупала телефон, очень понравилось обслуживание. Консультант всё рассказал, всё обьяснил, все плюсы и минусы выбаонной модели телефона. Покупкой довольна.
1
5 января 2021
Купили термопот kitfort. Дизайн интересный, красивая подсветка на сенсоре. Здорово что можно выставить сколько мл нужно на бокал. Залив воды не ожидать кипячения. Вообщем довольны покупкой.
1
6 ноября 2023
Делал интернет заказ на робот пылесос. Собрали заказ быстро. Обслуживание хорошее
915440 #МВМ
1
6 февраля 2023
Магазин мне нравится, покупала недавно тепловетилятор через приложение, доставили быстро, товар понравился, осталась довольна :)
Номер заказа 293000671
Код QCTP
1
14 апреля 2021
Почти всегда совершаем покупки в Эльдорадо. Нравится обслуживание, реальные скидки, которые позволяют сэкономить, Магазин, которому я полностью доверяю.
1
20 марта 2021
Пришел в магазин, и уже подобрав товар не смог найти менеджера который подробнее обяснил бы мне и показал поближе. Увидев двоих менеджеров подошёл к ним с просьбой помочь, а в ответ услышал, что они заняты смотрите сами!
2
1
29 сентября 2021
Ужасный магазин,плохое обслуживание клиентов.Заказала плиту в июле и сразу оплатила всё и доставку тоже,в итоге уже сентябрь плиты всё нет,предложили забрать деньги,а зачем мне деньги если мне нужна плита,на чем мне готовить еду для семьи скажите мне пожалуйста?Никогда больше ничего там не куплю и вам не советую!!!!
2
1
31 августа 2023
Вежливый персонал ! Пниятные цены ! Комфортный магазин!
1
24 апреля 2021
Заказывала чайник.Пластмассовые чайники больше не хочу.выбрала стеклянный чайник.номер заказа 253153264.вместо 3 тысяч с бонусами Эльдорадо вышло 1500.чайник супер.
1
28 апреля 2021
Заказ номер 253461830 выдан стандартно, как обычно в зале практически никого нет.
Но амбар лучше чем гудок.
Если говорить про товар, то качество хорошее как обычно, своих денег стоит
1
23 июня 2021
Для продавца. 23 июня вы продавали вентилятор и блок питания для зарядки телефона. Я специально показала провод и попросила такой блок, продавец ходил напевал себе под нос песни и шутил шутки, и продал мне совершенно неподходящий товар. Вот так благодаря вам я осталась без зарядки на телефон. Спасибо.
1
13 марта 2021
Пришли забрать заказанный товар, но его заранее не подготовили, стали собирать товар, когда мы за ним пришли. Как оказалось комплектующих частей нет, их просто не нашли. Прождали целый час, пришлось отметить заказ.
1
27 июля 2021
Хороший выбор товара. Нормальные продавцы. Цены на уровне конкурентов. Но мне не понятна система с бонусами. Были и пропали(сгорели).
17 августа 2023
Замечательные и отзывчивые сотрудники, помогли с выбором! Обязательно вернусь ещё!
1
7 ноября 2020
Хочу отметить хорошую работу консультанта Кузнецова Андрея. Благодарю его за проявленное внимание, терпение, доброжелательность.
3
31 августа 2023
Отличный магазин с грамотными консультантами!
1
6 февраля 2023
Хороший магазин, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Забрал заказ № 293203448 за 5 минут. PXTK
1
28 июля 2023
Нахожусь в магазине уже минут 15, не могу найти ни одного консультанта.
8 декабря 2023
Лучшие консультанты и обслуживание
8 августа 2023
Хорошее обслуживание, продавцы вежливые👍👍👍
1
8 августа 2023
Продавцы лучшие! Все на высшем уровне.
13 апреля 2021
Номер заказа 251822603, получение быстрое.
Ассортимент магазина не самый большой, но т.к. 99% оформляется заранее, с проблемой отсутствия определенного товара в магазине не сталкиваюсь.
1
1 сентября 2023
Отличный магазин, вежливый персонал
2
15 августа 2021
Пришли забрать заказанный товар, но его заранее не подготовили, и ужасное отношение сотрудников. Всё заняты их там нету
1
8 августа 2023
. Продавцы супер. Спасибо им за помощь.
13 августа 2023
спасибо за качественную технику
1