Заказала в период самоизоляции по интернету Пуско-зарядное устройство Ritmix - 15000 для автомобиля с услугой такси за 99р., заказ он лайн оплатила. После открытия магазина через 1час заказ мне доставили на дом. Сразу ПЗУ завело автомобиль, очень довольна. По горячей линии отвечали оперативно. Спа ибо. Всем рекомендую.
Ужасное обслуживание! Купили стиральную машину - уже неделю получить ее не можем! Хотели фабричный товар подменить на витринный - мы, разумеется, отказались от доставки этой машинки. Теперь даже из сервисного центра не могут до магазина дозвониться и добиться того, чтобы нам привезли машинку, согласно договору!
В высшей степени незаинтересованные продавцы. Пришли купить телевизор, уже выбрали дома на сайте (было указано в наличии несколько шт., а на витрине он был не выставлен). В ответ на наш вопрос о конкретной модели, услышали в ответ слегка презрительное «Аа, вам самый простой телевизор нужен?» (к слову, Эльдорадо позиционирует себя как магазин с низкими ценами, да и выбрали мы не самую дешевую модель). Также менеджер не рассказал абсолютно ничего о комплектации и характеристиках, а его ответы на наши вынужденные вопросы были односложными.
Лояльность и заинтересованность покупателями - 0.
7
A
Angelina
Знаток города 9 уровня
20 февраля 2023
Из консультантов работает один человек. Что же у вас за условия, Эльдорадо…
Касса пустая. Специалист в зелёной футболочке отказался выдавать интернет заказ. Бегал по магазину, почти никого нет, ужасное отношение к покупателям!!!
Большой, удобный магазин, цены как везде или выгоднее за счет бонусов, подарочных сертификатов и т.п. Интернет магазин тоже нравится - все всегда было без накладок.
Ужасное обслуживание, продают не знают что!! Персонал отвратный, мерзкие консультанты, рассказать толком ничего не могут, с возвратом полный....
4
Посмотреть ответ организации
⚔Тимур⚔
Знаток города 12 уровня
5 мая 2020
Безобразие полнейшее!Покупали стиральную машинку,договор подписали что доставят до двери,в итоге через два дня сообщил курьер что машинки в данном магазине нет!Звоню по номеру телефона в чеке,говорю,что вообще происходит,где товар)?Продавец говорит,машинка есть, но она разбитая стоит у них в магазине! Теперь деньги вернуть нужно будет на карту!Не советую эту шарашкину контору!!!Мошенники!
Эльдорадо уже давно не тот что был раньше! Шанс наткнуться на подделку здесь, сейчас гораздо выше,чем во многих интернет-магазинах. Давно здесь ничего не покупаю. Разве что сушилку для обуви)
Не соответствует товар на сайте и в магазине. Магазин большой и большой выбор. В будни скорее всего пробки рядом.
4
Екатерина
Знаток города 9 уровня
16 июня 2020
Нехватка персонала. Приходила купить ноутбук, так и не дождалась консультанта (ждала больше 30 минут), в итоге, приобрела в другом месте.
Также в магазине очень жарко.