Эльдорадо
105 отзывов
14 ноября 2023
Удобное расположение магазина, рядом есть парковка.
Персонал доброжелательный, всегда подскажут и помогут с выбором товара.
А если нужного товара нет в наличии или когда заказываешь по интернету в приложении, то доставка в магазин бесплатная.
Номер заказа 306099326, код 838221, #МВМ.
2
12 ноября 2023
Воспользовался магазином как пунктом выдачи интернета заказа. Удобно расположен, есть парковка. Заезжал вечером после 20:00, очередей нет. Оперативно получил заказ. Прогулялся по магазину, в целом есть что посмотреть в живую и пощупать. Заказ 306873653. 737984#МВМ
1
1 июля 2024
Ужасное отношение в этом магазине к покупателям. Было обращение сюда с целью починки ноутбука по гарантии. Ни капли заинтересованности и уважения. Так еще и отказать хотели в ремонте по гарантийному сроку, мол осталось мало времени до истечения талона. Просто бред. Еле приняли. Что-что но сотрудники должны выполнять свою работу, а не отнекиваться и отвечать на вопросы «не знаю», «не могу сказать»…
2
13 мая 2023
Магазин оставил положительные впечатления. Располагается на втором этаже. При входе в глаза бросается свободное пространство и аккуратно и гармонично расположенные полки с товарами, кассы. Все чисто, опрятно, приятно находиться. Хочется посещать еще. Персонал вежливый, работают быстро. Сам магазин расположен в пределах транспортной доступности, проблем добраться не возникает. В целом после посещения сложилось положительное впечатление, побуждающее посещать данный магазин и далее. Покупкой и посещением остался доволен, все современно и приятно. Рекомендую.
VSML
#МВМ
1
22 ноября 2023
Очень удобный магазин рядом с домом. Ассортимент мобильных телефонов не уступает большим магазинам. Чайников тоже предостаточно! Купила все, что нужно и скидку сразу сделали за установку приложения👍
25 января 2024
Не обращайтесь в этот магазин никогда.
Мало того, что там работают не очень приятные люди, но это еще ладно.
Расскажу вам свой опыт.
Купил я телевизор, он сломался через год, отдал на гарантийный ремонт (срок 45 КАЛЕНДРАНЫХ дней). На 50 день мое терпение лопнула, я позвонил на горячую линию, они сказали, что связи с магазином нет 🤡 и посоветовали приехать.
Приехал, часов в 15:00 (это важно), навешали лапши, что курьер не привез подтверждающие документы (на возврат денежных средств или замену телевизора) и сказали, что неизвестно когда он привезет.
Хорошо, уехал домой и, о чудо, через час мне позвонили и сказали приезжайте завтра у вас возврат средств.
Ладно, приезжаю, оформил возврат, не стал писать заявление на компенсацию, думал, ну ладно, не буду, сейчас деньги вернут и забуду.
Деньги должны были придти через 10 дней и что вы думаете? Они не пришли и видимо не собираются.
Связи с магазином нет, поддержка сливается и говорит, чтобы обращались непосредственно в магазин. Поеду опять ругаться, буду писать заявление, жалобу.
Совет, не связывайтесь с ними.
13 октября 2023
Я в Эльдорадо по предзаказу 27 сентября 2023 года, заказал Honor 90 (12/512) плюс умная колонка Яндекс в подарок. Оплатил заказ номер онлайн 44480 рублей (применив накопленные бонусные балы). Выбрал самовывоз из магазина в Раменском. Далее, 28 сентября, статус заказа изменился на «доставляется» и дата готовности 29 сентября 2023 года. Далее начались круги ада!!! До сих пор заказ не доставлен, на 12 октября 2023 года. Дата на сайте все также стоит 29 сентября 2023 года, она с тех пор не менялась. Ежедневные звонки в службу поддержки, не помогли ни как! На вопрос, когда привезут телефон, ответ «мы не знаем, ждите». После очередного звонка в поддержку 12 октября 2023 года, приходит смс, что товар закончился. И предложение, мне, отменить самому заказ на сайте. Чего я делать не собираюсь! Итог! Я более двух недель без оплаченных денег и без телефона. Если я откажусь от заказа и получу назад деньги, я не смогу больше на них купить этот телефон с колонкой в подарок, так как акция закончилась! А колонка стоит 7000-8000 рублей! Такая акция, кстати, была во всех крупных сетях до 28 сентября 2023 года. Знайте, Эльдорадо может с Вас взять полную сумму за товар, по предзаказу, а через две недели Вам написать, что товар закончился! Возврат денег, если окажетесь от заказа ещё 3-5 дней. Буду принципиально обращаться в суд, с целью взыскать компенсацию, за причинённый моральный вред, потраченное время и нервы! Если Эльдорадо не предложит адекватное решение моей проблемы, в ближайшие дни!!!
17 марта 2024
Давно ничего не покупала в обычных магазинах, а тут случайно решила купить измельчитель. Продавец уговорила сразу оплатить покупку, а после уже товар принесут. В итоге, с витрины, без каких либо описаний и инструкции, без коробка или даже пакета. Пришла скачала инструкцию, оказалось не хватает 1 детали. Конечно сдала, деньги быстро вернули, но настроение испорчено, время потрачено.
13 ноября 2023
Часто совершаю покупки в этом магазине, всё очень нравится, а именно: распрложение, парковка, приветливые сотрудники, которые всегода готовы помочь выбрать и даже оформить заказ с их удалённого склала, есть нет в наличие в магазине!
864267 #МВМ
21 июля 2024
Недобросовестные сотрудники, к стоимости рассрочки прибавляют страховку и об этом не говорят , увеличение стоимости объясняют повышением цены на технику. Сначала смотрите цены , а потом говорите что покупаете в рассрочку.
29 августа 2024
Была в данном магазине в выходной день. На магазин 3-4 охранника и только один продавец-консультант! Замученный парень! Помог, всё рассказал и объяснил.
21 июня 2023
Вот это я попала с этим роботом пылесосом .
Заказали онлайн 12.05.23 и выбор пал на этот магазин , чтобы получить наш пылесос. Дополнительно взяли обычный проводной пылесос, который тут же проверили. Всё норм. С проверкой робота пылесоса мы облажались, простите за грубость. Нас уверила продавец , что есть домашняя проверка и зачем вы будете его пачкать об грязный пол? В случае каких либо проблем, без вопросов в теч. 14 дн поменяем/вернем деньги. Мы счастливые -домой. Сразу же включать и смотреть на помощника-пылесоса!
Он не включился ВООБЩЕ никак :ни с зарядкой, ни через сутки, ни в магазине .
И тут началось!!!! Оформляйте в сервизную мастерскую- говорят мне. В смысле? А как же домаш.проверка? Пылесос Абсолютно новый!!! Не включался ни разу!
Со скандалом я сдала его и только сегодня 21.06 получать. Позже напишу продолжение истории.
Хочу предупредить, впаривают сломанные, нерабочие роботы пылесосы. ПРОВЕРЯЙТЕ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ!! Это мой совет!
Мы за 2 месяца купили товара в Эльдорадо на 200000 руб. Больше я в ЭЛЬДОРАДО ни ногой! Кстати, и служба поддержки так себе.
Меня бесит тот факт, что меня не предупредили о такой проверке. Купил товар , отошел от кассы и всё- уже б/у техника.
Очень обидно. Ненавижу оставлять плохие отзывы- но этот , больше предупреждение для доверчивых покупателей. Всем добра🤗
3
1 января 2023
Магазин чистый, светлый, красивый. Персонал компетентный, вежливый, всегда помогут, расскажут, покажут. В наличии ассортимент неполный, можно всё заказать на сайте, а здесь забрать. Очень хороший магазин.
11 февраля 2024
Забегаловка. Квалификация персонала на нуле. Покупал камеру для компьютера, попросил проверить сразу. Продавец консультант так и не смог подключить. Пришлось самому подключить к ноутбуку на витрине. И это уже не в первый раз. На просьбу рассказать о товаре, читают то что написано ценнике, но это я и сам могу прочитать.
6 мая 2023
Очень негативные впечатления от этого магазина! Персонал с большим трудом решил мою проблему! Я купила товар в магазине и не смотрела чек, а как оказывается мне провели какую то скидку и в замен нее пробили товар. И получилось так, что не скидки не товара ( который взамен нее пробили) я не увидела!!!! Когда я пришла разбираться, сказали приходить в другой день! После того, как я позвонила на горячую линию и 20 минутного ожидания продавец недовольно отдал мне этот товар ( который пробил взамен скидки)! Вывод такой, что продавцы этого магазина проводят скидку и пробивают лишний товар на такую же сумму, а потом просто не отдают его!!! ЛЮДИ ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ!!! А то и Вас обманут!
14 мая 2023
Отличный магазин, толковый персонал вежливый приятный, купил два больших наборов блоков батареек , оказалось что у меня на карте есть бонусы 50% оплатил бонусами, а оказалось что мне в обратку ещё прилетит 400 бонусов почти Я очень обрадовался Спасибо большое 😁😁😁😁
16 декабря 2023
Отличный магазин в Раменском. Удобная большая парковка. На 2-м этаже. Много техники, Есть весь ассортимент. Дружелюбный и профессиональный персонал. Подсказали и помогли с покупкой. Спасибо.
24 октября 2023
Второй этаж, удобно, можно заказывать на этот магазин товар, привезут. Консультация в магазине хорошая от персонала. Бытовая техника имеется)
3 марта 2023
Асортимент маловат. В интернете можно заказать, а здесь получить. Персонал вежливый. Чисто уютно, а главное обслуживание на высоте. Цены отличные. Качество ок.
22 декабря 2022
Персонал малоактивный. Большой выбор бытовой техники, сопутствующих расходников, а также всякой мелочевки. Широкая ценовая линейка.Удобный подъезд, есть стоянка для машин.
1
31 января 2023
Отзыв в целом об этой сети магазинов.
Попросил показать товар (ирригатор) - продавец отказался показывать без предварительной оплаты. Тогда попросил рассказать о нем. Продавец посмотрел на ценник и сказал - "Хороший ирригатор".
И все? Ну а какие есть насадки?
- Сейчас - говорит - в интернете посмотрю.
Перечислил, вернее прочитал...
Говорю - А чем отличаются?
Не знает, и предложил другой взять. А почему? Да потому что по акции. А чем отличается не знает.
Короче не понятно зачем там нужны продавцы? Наверное можно было бы просто охранника посадить за кассу и все. Все равно ничего не подскажут и не расскажут.
Это произошло в этом магазине. Может это мне так повезло, но что то мне подсказывает что тоже самое происходит во всех магазинах этой сети.
1
10 августа 2023
Хотел купить ТВ. Витязь. Белорусский. 50".
Включить антенну отказались.
Какой-то носитель подключить отказались. Чтобы хоть картинку увидеть.
Пульт искать отказались.
Коробки нет.
Гарантию оформлять отказались.
Ну и как после этого покупать?
Зато когда я попросил показать Самсунг за 80 тысяч, то моментально включили и кабель и все-все. И пульт принесли.
Кофе правда не предлагали.
Отношение персонала хамское.
6 ноября 2023
Магазин не большой, чисто, персонал приветливый, покупал телефон, все ок, доволен, заказ 306723969
670433#МВМ
1
20 октября 2023
Продавецы вообще не понимают что продают, и не знают как обращаться с техникой, а если спросить про характеристики то это вообще тёмный лес. Не хомят, просто не знают как работать. А так магазин хороший, большой выбор техники
31 августа 2023
Зашла туда утром-надо было купить разом много техники, но ни один консультант мною так и не заинтересовался, хотя я попросила кого-нибудь подойти ко мне. Иногда да, утро начинается не с кофе... Магазин рядом с домом, но... после того раза точно туда не пойду
27 января 2023
Магазин и ценовая политика - тут обсуждать нечего. Но сотрудники - это по месту и тут они на высоте. Всегда все четко и по делу, отличный персональи отношение к делу на уровне
6 ноября 2023
Отличный магазин, вежливый персонал, хорошие консультации по товару.
Номер заказа 307233623. Мой код 733737 #MBM
26 ноября 2023
Острая нехватка кадров. Пришла в Эльдорадо чтобы купить газовую панель, духовой шкаф, вытяжку и посудомойку. Меня послали. Сказали, что нет сотрудников, которые могут проконсультировать. Сидела на кассе одна женщина. В зале никого не было. Пустая трата времени!
9 мая 2023
Ассортимент есть, но все только на витрине, хорошо есть на складе с быстрой доставкой. Оплата по сбп, быстро все! Спасибо!!!
1
1
2 сентября 2023
Прекрасный магазин, нам очень понравилось. Есть что выбрать, и достаточно нормальные цены.
1
6 февраля 2023
Приветливый персонал,если интернет заказ,очень оперативно выдают,если нужна консультация по товару,то предварительно уточняют потребности!
На витринах порядок,ценники на товар актуальные,проверяла через сканер в приложении!
Данный магазин рекомендую для покупок!
Чудесная парковка 👍😊
85XD
2
26 марта 2024
Маленький магазин, сотрудники вежливые готовые помочь с выбором.
9 декабря 2022
Всем доброго вечера.
При покупке микроволновой печи продавец навязываю страховку на 2 года. Сказал, что гарантия магазина 2 недели, а далее, при неисправности техники, нужно будет везти непосредственно юридическому лицу(т.е. производителю),который находится в Новосибирской области. Страховка магазина составляла 3400руб. Стоимость товара 9900.
1
5 июня 2023
Хороший магазин, вежливые продавцы,все подсказали показали ,покупку оформмли быстро ,всем довольны.
1
6 февраля 2023
Вечером перед самым-самым закрытием зашёл в магазин просто посмотреть, что там есть нового. И вспомнил, что мне нужны бы батарейки размера D. Не мог сразу найти на полках, но продавец мгновенно из указал. Взял пару, как и надо было. Нормально!
(Номер заказа 3624, код JGK1 ).
1
21 июля 2024
70% товара находится на сайт магазине, а в самом магазине мало что есть
6 ноября 2023
Очень приветливый персонал! Даже покупку донесли до машины) Жаль, не обратила внимание как зовут парня, ему отдельная благодарность !
12 мая 2022
Мне вот честно, нравилось больше когда они были в солнечном рае) и расположение и подниматься, и всё как то уютнее)
Была один раз, пока не поняла, не удобно. Может привыкнуть надо) а так, Пришла б с коляской, вопрос и как быть на 2этаж?) парковка рядом, маршрутка.
1
3 мая 2023
Покупали на подарок телефон. Попросили со склада, а не с витрины. В итоге подсунули с витрины и когда отказались брать из-за отсутствия на телефоне пленки и залапанного экрана пальцами, решили все-таки принести со склада.
23 июля 2023
Хорошая техника, достаточно большой ассортимент. Но на некоторые товары бывают цены завышены.
28 июня 2023
Абсолютно не посещаемый магазин. Из посетителей 1, 2 человека. Персонал на посетителей никак не реагирует. Цены , на мой взгляд , завышены. Есть небольшая стоянка.
12 мая 2023
Прекрасный магазин есть всё что нужно. Персонал доброжелательный. Проблем с получением не возникло. MVJH #МВМ
20 декабря 2022
Заказала в интернет магазине стиральную машинку 17.12.2022. Привезли на дом, курьер бросил, включать нельзя, так как мороз, всё прекрасно, денежки оплачены, всем довольны. Пели сказки все и оператор, кому заказывала, и курьер, такие прям все душки. На этом все плюсы закончились.
Подключили, включили, потекла. Звоню в Эльдорадо, обращайтесь к производителю, так как нашу доп. гарантию не брали. Ок, звоню производителю, вызвали мастера. Мастер приехал, сделал диагностику, брак, выписал лист. Сказали идти с этим листом в Эльдорадо. Приехала в Эльдорадо. Лист не тот, печати нету, нужен акт, иначе не вернём, не обменяем. Бегал бегал туда сюда с этим листом, отправил меня домой, мы вам позвоним.
Приехала домой, звоню мастеру, говорю, требуют акт и печать. Мастер говорит то что я выписал, является основанием для обмена новой машинки по браку.
В итоге часа через четыре звонят с Эльдорадо, мы не можем вам вернуть или обменять, нужна печать, езжайте в Электросталь в сервисный центр, где вам выдали эту бумажку.
Типа если б у вас была наша доп. гарантия, мы бы быстро вам вернули всё.
Нервы на пределе, разбиралась целый день. В итоге плюнула, себе дороже. У консультантов Эльдорадо на всё есть ответ.
К слову, брала давно телевизор у них и брала их доп. гарантию, тогда тоже ниче не смогла доказать.
В итоге у них во всём виноват клиент.
Продали бракованную стиральную машинку и теперь выдумывают всякую ересь, чтоб не возвращать деньги или новую машинку.
Чтоб у вас всё хорошо было, Эльдорадо! С наступающим вас. Нет слов...
Никому не рекомендую эту шараш контору, чтоб ещё раз я там что то купила... И ведь зарекалась уже ни раз.
1
1 февраля 2023
Отличный магазин!
Персонал вежливый и готов помочь с выбором товара! Большой выбор товаров в наличии и под заказ!Расположение удобное! Доставка оперативная!
24 ноября 2022
Реальность оправдала ожидания. Хороший магазин. То что искал купил по заявленным ценам. Не слишком удобная транспортная доступность (от жд) . На интернет сайте магазина не смог оформить заказ, и поехал своим ходом.
28 ноября 2022
Безобразное поведение персонала, полный игнор присутствия покупателя в зале. Вчера не могла дождаться консультанта в течение двадцати минут в итоге девушка которая мыла полы подошла. В результате оказалось, с её слов, что ни одной модели в продаже нет и товар забронирован. Музей одним словом.
1
23 ноября 2022
Хороший магазин и отзывчивый персонал, часто забираю интернет заказы. На парковке всегда есть место для авто.
1 ноября 2022
Снимаю звезду только за то, что долго не могли найти консультанта. А так в целом, выбор средний, не скажу, что изобилие, но есть из чего выбрать. Расставлено все аккуратно, по зонам, что радует глаз.
6 августа 2022
Всё замечательно, но есть одно НО! Магазин находится на 2-ом этаже, с ребёнком (с прогулочной коляской) без помощи вообще не забраться. Не предусмотрены ни пандусы, ни лифты.
1
6 февраля 2023
Ассортимент и цены отличные. Но персонал в зале не найдешь, а в целом магазин хороший. WV5M
1