#MBM. Очень просторный, большой магазин с наличием товаров от батареек и заканчивая сложной бытовой техники. А если чего и нет, то привозят под заказ.
Заказ 297205782. Код D2RG
Долго выбирал холодильник.Остановился на модели 347 в Эльдорадо, где сразу предложили 500 бонусов при открытии карты.Открыл.В этот же день мне карту заблокировали.Через чат разблокировали только через 5 дней.Пока шла разблокировка сделал заказ другой модели 247 в М /видео. 347 там нет.Когда разблокировали карту я отменил заказ в М/видео и сделал заказ модели 347 в Эльдорадо, которая,как выяснилось, с витрины.Мне в чате предложили посетить магазин и посмотреть эту модель,которая,с их слов в отличном состоянии.В магазине я увидел холодильник с ценником модели 347, а по факту- это 247,которая дешевле и от неё я отказался в М/видео. Как выяснилось позже, в другом магазине точно так же.Получается,что покупателя обманывают? Если бы я долго не выбирал холодильник,то не заметил бы разницы.В итоге негатив и потерянный день. Сегодня 13 июля посмотрел каталог магазина и увидел там модель347 и её можно забрать сегодня.Судя по цене она не с витрины- нет скидки.11 июля мне сказали,что этой модели нет в магазине и на складе.Поэтому я заказал модель 247 у которой срок доставки 10 дней. Получается,что я не смог заказать то,что хотел и ещё должен ждать 10 дней. Может мне кто-нибудь обьяснить ситуацию?И сколько ещё будет продолжаться этот бардак ?
Ужасный магазин. Пришёл за тепловентилятором, из сотрудников никто не подходил. Сами нашли сотрудника Александра, который согласился нам продать вентилятор. При покупке он спросил, есть ли у меня карточка и предложил вспомнить, введя номер телефона в систему. Он на своём компьютере ввёл номер телефона, попросил продиктовать код из смс и дальше начался какой-то цирк. Я отказался предоставить адрес своей электронной почты, но Александра это не остановило. Просто вдумайтесь, сотрудник вбил СВОЮ! электронную почту с моими заполненными персональными данными несмотря на 152-ФЗ! Решать он ничего не хотел, начальство позвал очень неохотно. Все сотрудники и его начальство так же неохотно общалось. В итоге написали отзыв согласия на обработку персональных данных и оставили заявку на блокировку карты, но сотрудник также продолжит работать в обход закона. Если когда-либо посещу этот магазин, то только с видеокамерой.
Будьте бдительны, если приходите сюда!
Работают сотрудники, которые нарушают ФЗ, крадут ваши персональные данные, нарушают все мыслимые и немыслимые границы
3
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Драгунова
Знаток города 4 уровня
14 февраля 2023
Классный магазин,вежливые консультанты,все подберут расскажут,доставка быстрая,всегда звонят заранее,всегда проходят выгодные акции,всю кухню обустроили,спасибо)номер заказа 2482750 код V9CK
Остановился в Чебоксарах буквально на два дня. Так получилось что сгорела зарядка на ноутбуке, в общем необходимость заставила меня поехать в ТЦ, выбрал ближайший по дороге с аэропорта. В этом ТЦ много магазинов электроники, но нигде мне не помогли. К слову, ноутбук из багажа не доставал, долго в сумке копаться- не люблю…
В общем без ноутбука смогли подобрать зарядку только в этом магазине.
Магазин, на удивление, оказался достаточно большой и красивый, много разных товаров. Ну и ребята хорошие, кроме зарядки купил ещё и «Алису» 😅
Советую этот магазин, отзывчивые и грамотные продавцы, чисто , красиво и быстрое обслуживание👍
В общем молодцы, ребята!
1
2
Ника Егорова
Знаток города 7 уровня
6 февраля 2023
Покупала чайник в этом магазине Эльдорадо. Заказ был онлайн , пришла и без очереди забрала . Удобно и быстро . Цена была очень привлекательная с бонусами . Обслуживание хорошее . Мой заказ 292490317 2BCQ
Всем привет.
Большой просторный магазин. Аккуратно расставленный и разложенный товар на многочисленных полках. Грамотные и компетентные, в вопросах приобретения и эксплуатации различной техники, консультанты, специалисты и продавцы.
Заказ 252208312.
С 2010 ГОДА покупала всю технику только там.В итоге уже сдох холодильник Индезит,швейная машинка Ягуар,газовая плита встроенная ханса перестала работать пьезо розжиг и стерлимь все надписи.
В итоге неделю назпд я снова наступила на те же грабли.Сын приобрел для меня холодильник Бош.Продали,вернее всучили холодильник ,который морозит в нижнем отделе,как морозильник.Овощи заморозились.Уже внутренняя стенка в замороженных брызгах.Смотрели в глаза и бесстыдно сплавили сыну.Ведь видели,что старой матери покупает.
Желаю вашим матерям таких продавцов.Бесстыжих,безнравственных,бессовестных,самых поганых представителей нашей страны.Каждое действие имеет свое противодействие.
ЛЮДИ,НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭЛЬДОРАДО В МТВ.
Доброго дня.
Очень нравится магазин, т.к. большой и благодаря этому огромный выбор в наличии, продавцов конечно стало мало и парковка очень маленькая, но всегда можно выбрать товар в наличии , а не в интернете, ребята всегда помогают если есть вопросы.
252852955 номер заказа . Отличный магазин, заказываю только в этом магазине в МТВ центре , так как мне нравиться в нём ассортимент и вежливый толковый персонал , всегда всё объяснят грамотно и посоветуют то что мне лучше подойдёт для покупки.
Просторный магазин, большой ассортимент техники на любой случай и вкус. Менеджеры приветливые, всегда помогут в выборе техники и сделают выгодно. Обязательно приду еще, спасибо
Эльдорадо и МВидео один владелец, хотелось бы и бонусную карту одну на оба магазина.
Казус в магазине Эльдорадо: пришли с супругой посмотреть машинку для стрижки волос ребёнку. Увидели на стилаже последний экземпляр, цена устроила. Нашли консультанта, попросили достать. Включить,потрогать. В итоге пошёл искать ключи, минут через 15 нахожу сам консультанта и узнаю,что ключи найти не могут. Т.е. товар, мы так и не купили. Через несколько дней зашли ещё раз, на этот раз ключи были, но оказалось, что в комплекте отсутствует провод для зарядки.
Заказала в этом магазине духовой шкаф и варочную панель. Вместо обещанной 7 дневной доставки , товар едет ко мне уже больше месяца и до сих пор не доехал. Ни один консультант ни в магазине, ни на горячей линии не может дать адекватного ответа по этому вопросу. Срок доставки изо дня в день переносится. Если Вы хотите получить достойный сервис и профессиональное отношение клиенту, не обращайтесь сюда никогда. Поберегите свое время и нервы.
Клиент этому магазину нужен лишь до момента оплаты товара, дальше разбирайтесь как хотите.
Не понравился вообще.Частенько бывает что берешь технику, а она немного с браком выходит...Да консульнтанты не те, что были раньше.Толком не могут ничего ни рассказать и тем более обьяснить про данный товар...Жалко.А ведь спустя года 2-3 магазин был хорошим ...Даже отличным.Надеюсь руководство данного магазина прислушается к нам покупателям.Хочется чтоб Ваши сотрудники четко и ясно могли обьяснить и помочь в выборе определенного товара.
Отзывчивый продавец Андреев Александр, пришли за варочной панелью, в итоге взяли ещё и духовой шкаф со скидкой 50%, ещё и бонусы списали, все грамотно разъяснил по акции, не ожидали что получится так выгодно. Большое спасибо)
Иногда очень долго приходиться ждать консультанта. Последний раз покупал напольный вентилятор минут 10 ждал консультанта, ещё 15 минут пока искали товар на складе. В итоге отдали из зала, так как был поледний. Минус одна звезда за долгое обслуживание.
Просторный магазин, очень понравился ассортимент в этом магазине.
3
1
А
Анонимный отзыв
26 августа 2019
Пришли покупать телевизор 13 августа, выбор пал на Ultra HD (4K) LED телевизор LG 49UK6200PLA стоимостью 29999р. Однако, оказалось, что нам не могут его продать, если мы не возьмем сраховку, так как телевизор брали в рассрочку. Я очень удивилась, обьснила продавцу, что она нам не нужна и уточнила, могу ли в таком случае вернуть ее после покупки ? Продавец ответил , что да, конечно, в течение 30 дней. Через пару дней после покупки мы пришли ,чтобы все-таки вернуть ее, однако, оказалось, что это невозможно. Наш продавец сначала опять продолжал говорить, что вернуть можно, но позже все-таки убедился, что нельзя. Страховка стоит почти 5000 р. Так что не ведитесь на их обманы, им намного выгоднее продать страховку, чем сам телевизор!!! Далее нам предложили сделать возврат и оплатить всю стоимость наличными или по кредитной карте. Мы обудмали предложение и согласились. Через пару дней опять пришли в магазин, чтобы сделать возврат,однако, тут нас опять ждал сюрприз. Стоимость телевизора вдруг стала уже 32000р, а значит что если мы хотим вернуть страховку, мы должны оплатить телевизор по новой стоимости)) в общем, слов нет. Очень разочарованы. Если бы знали,что так получится, выбрали бы другой вариант, а их было не мало. Вот так разводят в Эльдорадо. Кстати, на горячую линию обращаться бесполезно.