Продавцы не компетентны, о товаре не могут рассказать, грубые к покупателю не подходят зовёшь для общений уходят, руководство обратите внимание на сотрудников
1
Посмотреть ответ организации
Anastasia P.
Знаток города 5 уровня
15 ноября 2023
Очередей на кассе в этом магазине никогда нет, заказы выдают быстро. Продавцы-консультанты приветливые и всегда готовые помочь. Буду приходить сюда ещё.
895990#МВМ.
15.04.22.приобрели ребенку игровой набор(клавиатура,наушники,мышка)продавцы консультанты некомпитентно проконсультировали,клавиатура оказалась неисправной(не работали несколько кнопок)16.04.22отвезли назад,поменяли без проблем на аналогичную.проверить на исправность отказали,сославшись на то,что есть 2 недели на самостоятельную проверку и на огромную занятость(при практическом отсутствии потенциальных покупателей)клавиатура оказалась не исправной,17.04.22 мы снова поедем в этот "замечательный магазин")))))обслуживала продовец:Морозова Ольга Анатольевна
С продажами явно всё хорошо, так как потенциальные покупатели находящиеся в зале их не интересуют. Будете самостоятельно искать менеджера не менее 20 минут и, периодически находя, выслушивать хамские отговорки.
Покупал планшет в рассрочку . Всё шло вроде бы нормально, оформили и подали заявку на кредит, нам всё оформили. Далее мы проследовали на кассу, и тут началось фееричное шоу. Вроде бы как кредит оформлен , но товар я забрать не могу. Что-то у них там не проходит и не считывается. Мурыжили целый час. Дело было 8 августа около уже 21.00. В общем прождали мы где-то целый час,времени и нервов много потеряли. Не знаю, что это было-технический сбой, по которому их продавцы не могли по своим базам провести продажу товара и выдать мне чек или преднамеренный человеческий фактор, но факт остается фактом- здесь я потерял около полутора часа своего времени и нервы. Хотя у их соседнего конкурента мог оформить всё за 15 минут. Поэтому твердая троечка. Ребята - продавцы вроде бы старались, но толи устали к концу рабочего дня, то ли у них особо не было желания вникать в суть происходящего. В итоге помогли- молодцы.
Обслуживание не то чтобы ужасное, оно просто отсутствует. Зашла в магазин, нужна была кофемолка и консультация по выбору. В итоге ни одно продавца. Покупатели ходят ищут продавцов, но ИХ НЕТ. Спросила помощи у молодого человека в белой футболке с бейджен, сказал, что он не продавец и консультацию дать не может. Подошла спросила на кассе, ответили чтобы исказала продавца сама по магазину. В этот момент в магазин вошел один из продавцов с бумажным пакетом с едой, но на просьбу помочь он даже не остановился. Очень неприятная ситуация. Возвращаться к вам больше нет желания. Купила кофемолку в соседнем от вам М-Видео, там консультанты общительне
Вежливые сотрудники. Вернули деньги за товар, несмотря на то, что он относится к технически сложным приборам. Всё равно рассмотрели заявление и "пошли на встречу покупателю"!
3
Александр Ф.
Знаток города 6 уровня
13 декабря 2021
Заказал наушники xiaomi. На сайте указано есть в наличии и забрать можно в течении 15 мин. Ждал 12 часов, мой заказ так и не смогли подготовить. Два раза писал в техническую поддержку, но вразумительного ничего ответить не смогли. Пришлось отменить заказ. Заказ ещё раз но в другом пункте выдачи, там тоже все было не гладко. Наушники всё таки забрал. Дальше ещё интереснее. При покупке указано что в подарок подписка на 3 месяца premier. При оформлении в корзине выбрал этот подарок. После покупки поинтересовался в тех. поддержке как получить эту подписку. На что получил ответ, купить за 499 руб. Мой вам совет, либо не покупать тут ничего либо делать видимо скринкас при оформлении заказа. Жалко, что они так опустились, раньше был отличный магазин.
Это просто какой-то треш🤦♂️
Простояли около часа!!!! В пустом магазине!!! В абсолютно рабочее время!!! Это как вообще??? Больше туда ни за что не пойду и вам не советую. Зашли в М-видео и всё купили без проблем 🤷♂️
Магазин стал ужасный. Три раза онлайн заказывал смеситель и все бестолку. Неделю ждёшь, потом говорят товара нет на складе, попробуйте снова тот же товар и так до бесконечности...
Отвратительный магазин, навязали дополнительных страховок, говорят без них не продадут. Пылесос перестал собирать шнур после 10 использований, обратился в сервисный центр по гарантии, отказали, не гарантийный случай( липецк, ул. Мичурина 46(отдельное негодование по поводу этого центра)). Советую идти в другой магазин!
Самый ужасный магазин какой только есть и персонал в том числе. Приобрели кондиционер неделю назад вместе с установкой. Естественно никто нам его не установил. Установка стоит 4800 . Хорошо хоть кондиционер сами забрали,а то они бы его тоже наверное месяц везли. Не рекомендую там вообще ничего не преобретать с установкой. И сама больше там ничего не куплю.
Ужасный магазин!Никогда, ни кому не посоветую этот магазин.Как только дело касается возвратов,никто не хочет заниматься.Один брак!!!!Не берите ничего в этом магазине!
С клиентами работа 0. Менеджеры просто для красоты, не обращают совсем внимания на клиентов, задаешь вопрос,могут просто развернуться и уйти. А еще сами же менеджеры отправили в М- видео, где собственно и был куплен товар.
Отвратительная работа с клиентами. Один телефон продали двум людям во время покупки. Пообещали привезти телефон утром следующего дня и не отдали. Категорически не советую совершать покупку в данном месте. Для уточнения : телефон HONOR 20.
Долго стояли на кассе, т к кассир помимо принятия денежных средств от покупателя стоящего впереди меня, оказывал иные услуги кому то ещё, бегая взад вперёд.