Вызвали такси.Такси приехало.Про время ожидания сказано не было ни слова!Мы немного задержались ,так как таксист приехал раньше времени которое было сказано и собраться мы не успели.
В итоге таксист уехал у нас из под носа.Мы начали сразу звонить с надеждой,что такси вернется,ведь мы вот стоим и видели как он отъезжал. Но ,к сожалению, операторы минут 10 не брали трубки.Потом взяли и на вопрос «почему уехала машина» сказали «наверное истекло время ожидания».
Но повторюсь раннее о времени ожидания не было сказано ни слова!!!Водитель в таком случаем мог бы тогда позвонить !
Так же когда мы дозвонились до диспетчера ,диспетчер даже не мог сказать точную причину и связать с водителем!
Также водитель был в курсе,что мы с маленьким ребенком!И вот так уехал!
28.02.2024 вызвала такси в 7:25,сказали с ожиданием я согласилась,дождалась своего времени мне сообщили что машина будет через 7 минут ,я сразу вышла на улицу продала 15 минут машины нет,звоню девушка оператор орала на меня так что люди рядом слышали,говорила что у неё в компьютере я еду в машине,я ей объяснила что я стою на улице уже закоченела и опаздываю на работу,возможно что кто то другой уехал ,пришлите пожалуйста другую машину,она сказала,что она не знает когда ко мне приедет машина.пишу коммент в 15:39мне так и не прислали машину ,я уехала другим транспортом опоздав по вашей вине на целых полтора часа на работу,при этом сильно замерзшая.Прошу руководство парка принять меры к не добросовестный операторам и водителям.Всегда пользовалась вашими услугами,теперь 100раз подумаю прежде чем обратиться к вам.
Тайота 251 чёрная, это авто оставило меня замерзать на улице!
сегодня вызвали такси, приехало белый "рено"номер 614 , на буквы не обратила внимания, на счетчики было 200 руб, водитель на наших глазах выставил 250 руб, на наше возмущение о повышении тарифа, начал возмущаться, что он попал в пробку, высадив , он опять выставил тариф 200 руб. Зто что за безпредел!!!!!!!!!!!!!!!!
Позвонил в такси, сказали ожидайте машину, перезванивают через 10 минут и говорят, что заказ не выгодный и маленькая цена. Какая вам разница, какая цена и какое расстояние, вы теряете своих клиентов и свою репутацию. Никому не советую заказывать.
Сегодня 2 января в 19.30 со станции Гривно до Сертякино беру такси Рено 118. Водитель объявляет (уже во время поездки), что сейчас действует Новогодний тариф и поездка стоит 300 рублей вместо 200. На мой вопросы почему он ответил - сколько хочу столько и назначаю....
Я езжу с русскими ребятами этого такси лет 8 - претензий нет... А вот "гости столицы" просто хамы... Прошу разобраться руководство.
Такси просто ужас, на указанный адрес не приезжает нужно ходить искать где водитель решил остановиться. Найдя водителя он начал орать что мы виноваты что раньше не вышли на дорогу. Криком напугал ребенка довел до истерики. Оператор при этом так же общалась на повышенных тонах. Не советую этим такси пользоваться
Водители иногда не знают куда ехать и не пользуются навигатором, ставят, что машина подъехала, на самом деле ее ещё в помине нет, оператор на это отвечает « задайте вопрос водителю». Водитель вместо извинений грубым тоном отвечает всякий бред, который клиента вообще не должен волновать, т к ожидание должно включаться, когда он возле подъезда! Как-то в машине было сильно накурено, на что водитель сказал-выветрится! Сервис ужас, но иногда приходится пользоваться, к сожалению
Элегант Супер. Спасибо водителям за обслуживания. Так держать👍👍👍👍👍.АГНЕССА.
2
1
А
Анонимный отзыв
23 января 2021
Отличное такси, т.к В Климовске после 6 вечера нет свободных машин. Счетчики накручивают не русские водители. И сегодня заказывала такси со Львовки, прождала 40 мин, у меня нет пропущенных, через минуту разговора, мне перезвонил автоответчик, сказали выходить через 7 минут! Я звоню диспетчеру, она мне доказывает, что мне звонили 3 раза! Не одного пропущенного, телефон в руке, Карл! Обидно, досадно, яндекс в помощь.
Ужасный сервис. Накручивают деньги. Общаться с людьми не научились, хамят и заявляют притензии, толком не отвечают на возникшие вопросы. Водители вредные и начинают возмущаться, если везешь багаж. Не советую пользоваться этим такси.
Заказал две машины, указал, что в каждой машине будет ребенок до 7 лет. Оператор сказал, что машины будут через 30 минут. К назначенному времени ни кто не приехал. Перезвонил, сказали машины не назначенны. Все промокли ( 3.11.2018 г. 22:20) можете проверить шёл дождь. Вызов отменил сам оператор.
Одни минусы. Руководство должно думать о людях,а не деньгах.
1
1
А
Анонимный отзыв
10 января 2016
При вызове машины диспетчер разговаривает на повышенных тонах, предъявляет претензии, на повторный вызов не отвечает. Это не сервис, а антисервис. Не советую пользоваться услугами данной организации