Отличный сервис! Меня приятно удивила скорость и профессионализм консультации. Прекрасно знают свое дело, ремонт электровелосипеда был выполнен быстро и качественно. Подробно объяснили причину поломки и варианты решения, предложив оптимальный по цене и срокам ремонт. Сервис произвел очень хорошее впечатление – вежливое общение, а также прозрачность цен. Рекомендую всем владельцам электровелосипедов, электросамокатов и прочего электротранспорта. :)
Уважаемый Александр,
Раньше ваш сервис по ремонту электросамокатов был для меня эталоном качества: вы всегда подробно объясняли все детали ремонта, цены были справедливыми, а работы выполнялись в срок. Я был постоянным клиентом и рекомендовал ваш сервис друзьям.
К сожалению, в последнее время ситуация изменилась. В сервисе появился новый администратор, который ведет себя крайне неадекватно: грубит, язвит и совершенно не стремится помочь клиенту. Попытки записаться по телефону превращаются в мучение — он даже не может корректно подобрать свободные даты для записи.
Прошу вас обратить внимание на сложившуюся ситуацию. Такое отношение сотрудников может серьезно повлиять на репутацию вашего сервиса. Надеюсь, вы примете меры, чтобы вернуть былой уровень обслуживания.
3
Посмотреть ответ организации
Nerfen
Знаток города 4 уровня
27 февраля
Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру по ремонту электросамокатов! Ребята, которые здесь работают, действительно профессионалы своего дела. Они не только оперативно и качественно выполнили ремонт, но и проявили максимальную честность и порядочность в отношении цены.
Особенно приятно было столкнуться с таким ответственным подходом к клиентам. Мастера подробно объяснили, в чём была проблема, и дали полезные рекомендации по дальнейшей эксплуатации самоката. Всё сделали быстро, аккуратно и с заботой о технике.
Если вы ищете надёжный сервис, где вам помогут без лишних слов и переплат, то это именно то место. Очень рекомендую! Спасибо за вашу работу!