Электросила
175 отзывов
1 марта 2022
Не про магазин, а в целом про контору.
Первый, и уверен, последний раз, решили там что-то купить. Оформили заказ через интернет в последний день акции. На след. утро был на совещаниях, мне не дозвонились. Перезвонил в обед и сказали, что заказ аннулировали. Хотя в заказе была вся информация для доставки. В итоге предложили перезаказать по новой цене.
В общем крайне не рекомендую. Отношение к клиентам никакое.
2
1
30 августа 2022
Дорогие покупатели, клиенты магазинов ! Никогда не приобретайте услугу расширенной гарантии и не слушайте консультантов магазина, так как это полный развод.... Деньги Вам не вернут, бонусы сгорят и ничего Вы сделать не сможете. Если услугой не воспользоваться, ты эти деньги даришь компании...Вот на этом они и живут.
2
2
29 января 2021
Прекрасный магазин с удобным расположением товара.
Ещё раз огромное спасибо консультанту Олегу Тарасевичу за ответы на все вопросы, помощь в выборе телевизора и консультацию по гарантии, а также помощь в выборе подходящей именно для нас подписки.
Спасибо 🚀
1
1
8 марта 2024
Отличный персонал, спасибо!
18 января
Все супер!
7 августа 2021
Покупали микроволновку lg...забрали последнюю с ветрины..консультант-девушка очень хорошо предоставила всю нужную информацию..кассир очень вежливая и внимательная... Не первый раз там делаю покупки.. всем остался доволен!..
1
1
24 июня 2024
Очень уютный магазин
1
28 декабря 2020
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о магазине и сотрудниках
Все очень приветливые и доброжелательные. На все мои вопросы ответили четко и понятно, подробно рассказали и разложили все "по полочкам". Хочу выразить благодарность за терпение, уважение и понимание
1
6 августа 2021
Наплевательское, бестактное отношение к клиентам! Второй раз обращаюсь в эту сеть и второй раз с проблемами. Купили планшет в подарок. Когда дома начали установку программ и настройку, выяснилось, что это был выставочный образец (об этом не предупреждали!) и на нем установлена программа, блокирующая все изменения настроек. Самостоятельно её удалить невозможно, нет прав. Позвонили в магазин, рассказали о проблеме. Нам предложили приехать к ним и на месте технический специалист попробует исправить, а если не получится - вернут деньги, так как этот планшет в их магазине - последний. Специалист по возврату работает с 11 (внимание! Про обед не было ни слова!). Приехали... А специалист, который делает возврат денег на обеде! Ну как так? Неужели сложно было это озвучить? А технический специалист проблему решить не смог, да ещё и пренебрежительно рявкнул: "потому что планшет надо было покупать нормальный!" К слову, это далеко не самый дешёвый планшет, просто был на акции.
На нашу просьбу привезти планшет из других их магазинов (ведь их косяк в конце концов!) ответили : "нет, у нас нет такой услуги, езжайте сами"
В итоге: неприятная ситуация, так как это был подарок. Хамское отношение. Да ещё пришлось 3 раза ходить в этот магазин чтоб вернуть деньги!
Больше точно туда ни ногой! И никому не посоветую.
2
1
18 октября 2021
Надежная компания, можно покупать у них. Хорошая работа персонала. Особо хочется выразить благодарность сервис-менеждеру Яроцкой Ольге за заботу о покупателях.
1
15 октября 2020
Добрый день. Приобретала на днях в этом магазине фен Поларис, осталось очень довольна консультацией продавца Белоусовой Виктории, приятная девушка, доступно все рассказала!) обязательно приду ещё раз.
3
3 февраля 2021
Поделюсь и я пожалуй мнением своим! Очень доволен остался от посещения магазина!! Мало того, что огромный выбор товара, так и консультанты у них профессионалы! Мне с выбором очень помогла Виктория Белоусова, она отлично ориентируется в товаре, грамотно объясняет, вежливо консультирует!! С удовольствием вернусь сюда снова!
3
2
6 октября 2023
Магащин не большой по площади, ассортимент есть
11 сентября 2021
Покупал пылесос. Консультант грамотно всё обьяснил, рассказал. Ответил на все вопросы. Посоветовал недорогой и качественный. Всем советую.
13 января 2023
Хороший магазин. Не раз покупал там товары. Обслуживание достойное.
17 мая 2021
Отличный магазин бытовой техники, электроники и аксессуаров. Вежливый персонал, приятные акции, скидки и цены.
1
31 октября 2020
Всегда приятно, когда "попадаешь в руки" к грамотным и одновременно ненавязчивым и воспитанным консультантам. В результате купили телевизор в электроисиле на Притыцкого 101. Спасибо ребятам Лабинскому Алексею и Патафоне (может неправильно записала) Сергею. Предлагаю руководству поощрить ребят материально! Спасибо!
2
2
18 февраля 2021
Хочу выразить благодарность специалисту по работе с клиентами Ольге Валерьевне за чуткое отношение , профессионализм, отзывчивость, понимание, индивидуальный подход к решению проблемы.
2
1
26 декабря 2020
Очень много вопросов к магазину. Заказывад в Электросиле Dualshock 4 V2 (синий).
1)Плохая организация работы, неквалифированный и слабомотивированнный персонал. Низкая клиенториентированность. Заказал 25 декабря, в первой половине дня через корзину на сайте Электросилы. На сайте написано: что заказ через корзину не является резервом товара, ждите звонка или подтверждающего СМС. В комментарии к заказу задал вопросы. Ни звонка ни СМС нет до сих пор. Сразу после заказа пришла лишь автоматическая СМС с номером заказа. И все. Т.к. за целый день так и не дождался обратной связи от магазина, написал в соцсети Электросилы. И началось. Почему на мой заказ через корзину никакой реакции магазина и что с моим заказом, менеджер сказать ничего не смогла/не захотела. Спросил можно ли забронировать на понедельник 28 декабря, ответила, что товар на складе и можно забронировать на 3 дня. Через 6 минут однако, сказала, что товара на складе нет, так что бронь только на сегодняшний день (в 17.16, магазин работает до 19.00). Отмечу, что за день до этого общался в соцсетях с менеджером Элекстросилы (не знаю с этим же или нет) и мне сказали, что бронь два дня и работа магазина с 25-27 декабря с 10-21. На деле, бронь один день и магазин работает с 25 декабря с 10-19 часов. Работники магазина слабо ориентируются в том, что происходит у них в магазине. Я нашел на сайте магазина эту информации, работники же об этом не знают. Менеджер посоветовала заказать завтра и по телефону, чтобы заказ обработали быстрее. Так и поступил. И тут вторая часть дела.
2)Вводят покупателей в заблуждение. Маркетологи Электросилы решили схитрить. Дело в том, что Sony выпустила эти геймпады в 2 синих расцветках, более яркой (синяя волна) и более темной (синяя ночь). Т.к. более яркая выглядит более презентабельно, маркетологи Электросилы на сайте разместили фотографию геймпада этой расцветки. На деле же они продают геймпады темно-синей раскладки. Что мне и вручили, когда приехал за заказом. Естественно отказался, т.к. заказывал геймпад другой расцветки, той расцветки, фото которой на сайте Электросилы (отмечу, что на сайте Электросила не продает геймпады темно-синей расцветки).
3)Все в сумме:. Приехал и решил уточнить у менеджера ошиблись с фото на сайте или привезли мне не то? В соцсетях написано «отвечам в течение 5 минут». На деле же, в течение 5 минут отвечает автоответчик, однйо и той же фразой «закажите товар через корзину и мы свяжемся с вами»), менеджер же отвечает в среднем раз в 30-45 мин. Даже несмотря на то, что сразу объяснил мепеджеру про две синих расцветки, два часа выясняли геймпады какой из двух синих расцветок продает электросила. После того как я разъяснил ситуацию о том, что заказывал светло-синей расцветки как на фото на сайте электросилы, а мне в магазине дали темно-синей (я еще сходил к продавцам в зал и спросил есть ли у них эти геймпады светло-синей (синяя волна) расцветки, сказали, что нету), менеджер сказала, что у них в магазине продаются только синие, темно-синие только магазинах других компаний. Снова подробно объяснил всю ситуацию (две синих расцветки, в магазине электросилы дали темно-синюю, на коробке написано какая из синих расцветок и там было написано «темно-синяя»). На что получил ответ от менеджера в духе, «сам дурак, ну и что на сайте фото светло-синего (синяя волна), а в магазине дают темно-синий (синяя ночь), у всех восприятие цвета индивидуальное, идите нафиг». Но простите, даже сама компания-производитель разделила эти геймпады по цветам, если на коробке прямо написано какой именно расцветки конкретный геймпад, если даже по фото видна, огромная разница в цвете (один яркий, светло-синий и его фото на сайте электросилы, другой темный, темно-синий, блеклых цветов), то о каком индивидуальном воприятии цвета идет речь? Любой скажет, что это абсолютно разная расцветка. После того как я сказал менеджеру, что если у них есть этот геймпад в светло-синей расцветке (синяя волна), то готов купить. На что менеджер ответила, что у них есть только темно-синяя расцветка, хотя два часа назад в начале разговора говорила, что у них есть только синяя, а темно-синяя только в магазинах других компаний. Персонал слабо понимает, что происходит у них в магазинах, на складах, слабо ориентируется в ассортименте, не очень корректно разговаривает с покупателями информация на сайте неверная, скорее всего в маркетинговых целых намеренно неверная, из-за чего покупатель тратит много времени впустую так и оставаясь без покупки.
2
1
15 октября 2020
Всегда приятно приходить в магазин Электросила в Материке. Консультанты внимательные и вежливые, всегда проконсультируют и ответят на все вопросы, помогут опрелелиться с покупкой.
1
1
29 июня 2024
Выбор маленький
1
25 января 2021
Добрый вечер. Выбирали стиральную машину, вариантов много ,а нужна одна.
Огромное спасибо консультанту , Елене Сапеге.
Очень грамотно и понятно ,все объяснили пи показали .
1
4 июля 2024
Хороший магазин и
1
20 октября 2019
В данном магазине Электросила в материке покупал холодильник LG B409. А недавно ещё покупал утюг Phillips. Одно и второе работают отлично. Спасибо огромное консультанту, благодаря его консультации смог определиться с выбором. Все мои желания как по размерам, так и функционалу холодильника были учтены. Долго не мог найти то, что надо, но в этом магазине нашёл все. Выбор прошёл быстро, легко и приятно. Спасибо за все, очень рекомендую этот магазин.
1
1
7 сентября 2021
Относительно не большой магазин этой сети) но самое нужное есть, продавцы вежливые и знающие своё дело!)
1
14 августа 2021
Мал да удал. Получил полную консультацию ,сделал выбор,совершил покупку...
Ассортимент хромает,но это издержки пространства. Техника-актуальная.
3
19 октября 2019
Отличный магазин, большой ассортимент товара, внимательные продавцы, всегда помогут с выбором товара.
Быстрое обслуживание на кассе.
Покупал вытяжку все помогли, подобрали и еще гарантию продли до 4 лет. Остался доволен покупкой, за техникой только в ваш магазин.)
6
1
12 сентября 2020
Покупала в этом магазине холодильник БОШ KGN39AI31R. ПЕрвый экземпляр сломался через 2 часа, был отличного цвета от выставленного в магазине. На замену привезли холодильник с поцарапанными полками снова другого цвета. Предложили вернуть деньги, что было неприемлемо ввиду того, что курс доллара вырос и нужно было бы доплатить за другой сумму больше. Искать на складе нужного цвета магазин отказался, как и продать выставочную модель (тк ее кто-то купил внезапно). В итоге я осталась с холодильником темного серого цвета вместо серебристого, который не подходит к интерьеру. Крайне не рекомендую покупать что-то в этом магазине, вас обманут и вы еще останетесь виноваты!
2
1
19 января 2024
Все замечательно
1
8 марта 2024
Все отлично )
11 декабря 2020
Магазин максимально удобно расположен, представлен огромный выбор товара, прветливые и опытные консультанты!
3
16 января 2022
Отличный магазин, хороший выбор товаров и приятное обслуживание.
2
1
10 февраля 2021
Ужасный магазин. Персонал не заинтерисован в клиентах . Дождаться, что бы к тебе подошёл консультант нереально. 10 минут ждала, по итогу пришлось просить что бы кто то помог, позвали из коморки. Консультанты отдельных брендов это вообще нечто. Стоит на зале и ковыряется в штанах за спиной. А ведь этими же руками он будет демонстрировать товар
3
23 апреля 2020
Продавцы очень вежливые и отзывчивые)
Покупали стиральную машину, продавец помог определиться с моделью, а также увеличить гарантию на машину.
Всему коллективу огромное спасибо)
3
13 июля 2021
Покупал перед новым годом электродуховку. Предупредил, что это будет подарок. Предупредил чтобы она была запакована. Сотрудники заверили, что будет запакована, показали ее. В итоге, без предупреждения, привезли другую и раскрытую. Говорят одно делаю другое.
1
23 февраля 2024
Хороший магазин !
1
14 мая 2022
Огромный ассортимент товаров ,но консультанта можно ждать очень долго
1
15 мая 2019
Уже рассказывал про этот магазин, коротко добавлю, места мало, но очень все компактно и грамотно расставлено, ценники читаются легко и удобно, обслуживание для каждого индивидуальное и ненавязчивое, что очень приятно. Хороший магазинчик, процветания ему и постоянных клиентов.
5
2
21 февраля 2021
Являюсь постоянным покупателем магазина. Очень отзывчивые ребята,всегда помогут,настроят!!! Рекомендую.)
1
24 января 2023
Всегда происходит очень долгое оформление покупки
24 ноября 2021
Бывает чтото интересное на акциях. Цены чуть дороже чем в интернете, но надёжная гарантия.
17 сентября 2021
Выбор,мне нужно было робот-пылесос,маленький. Модели не современные. Специалисты в зале постоянно на расхват.
2
1
19 февраля 2021
Неплохой магазин техники, есть выбор, желающие могут оформить рассрочку от банка на месте, напрягают консультанты, не успеваешь подойти как налетают с советами.
1
29 декабря 2021
Небольшой магазинчик. Неплохой выбор. Вежливый персонал
2
1
11 февраля 2022
Хороший выбор товаров, отзывчивые консультанты
1
20 июля 2021
Отличный магазин, приемлемые цены, очень вежливый персонал!
20 февраля 2024
Норм место
1
23 апреля 2020
Активный персонал, качественно дающий консультации. Все вежливы и приятны в общении. Огромное спасибо за консультацию и проданный товар!
3
17 октября 2020
Очень отзывчивый персонал! Часто покупаю именно здесь, всегда помогут и все подскажут :)
2
1
7 января 2021
При покупке телевизора, при проверке, отказались проверять на битые пиксели и засветы, сказав, что это платная услуга. Пришлось самому все проверять и не зря, отказался от первого экземпляра, второй оказался нормальный.