Неудачно покатались на самокате. Лопнуло колесо и сломалась ручка тормоза при падении. Обратился в электро смарт - все запчасти в наличии, проконсультировали и достаточно быстро произвели ремонт, сделали скидку и обслужили самокат. Рекомендую, грамотные ребята.
Тут работают совсем не профессионалы , которые не чинят, а наоборот ломают технику. Заедала педаль тормоза у электромашины peg perego за 100 тыс . Отдала в электросмарт на ремонт ( оплатив доставку на газеле туда и обратно). Вернули машину после ремонта с той же проблемой, что и была ( не смогли починить ). Наняла снова газель и опять отвезла им по гарантии на ремонт , но опять они вернули джип без починки . Понять сразу неисправность невозможно, только во время катания. После второго их антиремонта они сломали переключатель скорости , да так , что джип перестал нормально ехать , только в режиме для малышей ( что 5-ти летнему ребенку не интересно). Наняла снова уже третий раз газель , отвезла им с просьбой , чтобы починили то, что сломали. Но итог таков, что тормоз , с которым я обращалась , так и не починили, а джип сломали . Теперь ребенок отказывается на нем ездить, так как он не едет, как ездил до ремонта. А теперь можно посчитать , сколько я из -за них потеряла ( и любой может оказаться на моем месте). Сам джип-100 тыс , доставка с области до нижнего ( 6 раз)- 12 тыс, оплата ремонта плюс 16 тыс покупала новый аккумулятор запасной на джип ( думая что будем кататься ). Ребята тут не несут никакой ответственности и крайне халатно относятся к работе .
Дописываю отзыв спустя некоторое время.
Обратилась за помощью в починки моей машины в компанию электротаун ( они занимаются продажей электротранспорта) . Так эти ребята приехали , сами забрали мой джип и через день уже привезли полностью отремонтированный , и взяли всего 1 тыс. Сказали там и делать больно то ничего не надо было. Просто мастера в электросмарте слишком затянули тормоз ( что мешало ехать) и перепутали два провода . Теперь Машина ездит отлично, как и было первоначально . Я счастлива !
8
5
Посмотреть ответ организации
пука пупкин
Знаток города 20 уровня
30 сентября 2024
Крутые мужики ! Сделали самокат ! Счастлив доволен
Отличный сервис! Приехал со спущенным колесом - думал придется оставлять самокат на несколько дней,как в других сервисах! Но нет, ребята сказали подождать немного и минут через 20 отдали готовый самокат! Мастер вышел и дал рекомендации по эксплуатации моего самоката. Очень доволен- всем советую.
Заказ НЖН-14521 от 17.05.21 перевод АКБ Хитачи 12В ,1,5А/ч на литиевый.Получил АКБ 2,6А/ч.Качество сборки на отлично.Аккум работает без нареканий.Буду заказывать ещё.Рекомендую всем на по.Гагарина,69б.
3 ий год обращаюсь к Константину, всегда рад покататься в тот же день, если пробило колесо или ещё чего случилось. у меня электросамокат Xioami, но тут много чего ещё ремонтируют. Уважуха, обращайтесь)
Благодарим Вас за профессиональную и грамотную работу по ремонту самоката, согласно договора нжн-9967. Все работы были выполнены в срок и качественно.
Компания полностью удовлетворяет ожидания.
С уважением, Игорь.
Просто ужасный сервис, не умеют работать хамят, бросают трубки самокат из состояния нового приобрел, плохо-ремонтированный. При попытке построения адекватного диалога администратор начинает хамить после убеждения его в неправильном подходе просто берет и бросает трубку! Никому не советую связываться с этими мошенниками. Кто пишет положительные отзывы, скорее всего боты!
Сразу скажу, что это отличный сервис. Меня направили в него из магазина, в котором я купил гироскутер. Так сложилось, что мне не очень повезло с аккумулятором и после нескольких гарантийных замен в магазине, мне рекомендовали пройти диагностику гироскутера в этом сервисе, т.к. все заменяемые аккумуляторы не соответствовали заявленным характеристикам (хватало максимум на 40 минут без музыки), а с последним вообще не работал. В итоге выяснилось, что проблема в аккумуляторе. В сервисе мне подробно рассказали всё про аккумуляторы и какие у них есть в продаже. Я выбрал самый хороший (5500 mAh), т.к. мне уже надоело бегать с гироскутером по сервисам, и как выяснилось позже, не прогадал. Теперь ребёнок доволен, катается непрерывно по несколько часов и при этом, аккумулятор ни разу еще не разрядился полностью. Немного позже приехал к ним снова и сделал аквазащиту. Сервис рекомендую!
Сломался гироскутер ребенка, обратился в данную компанию, удобно, что работают в том числе в субботу, поскольку на рабочей неделе совершенно нет времени. Оставил, через час позвонили, сообщили, что сломалось (в моем случае мотор-колесо) и озвучили цену ремонта. Я согласился и еще через час мне позвонили и сообщили, что все сделали. Забрал, пока все работает). Все очень оперативно. На мой взгляд само помещение не просто найти и лично для меня компания располагается далековато (пересечение пр. Гагарина-ул. Ларина), зато есть место для парковки. К сожалению нельзя оплатить картой через терминал. На всякий случай номер моего заказа НЖН-8689 от 14.09.19
Прекрасный сервис. Вчера - 18.11 я купил ребенку гироскутер к дню рожденья. Вечером выяснилось, что одна лампочка в нем неисправна. Принесли в магазин поменять, но нам отказали, сославшись на внезапно появившуюся потертость. В сервис обращаться очень не хотелось, поскольку по опыту знаю, что затянуться ремонт может на целый месяц. Прищлось ехать в сервис. Что удивило - человечное отношение!!! Все сделали при мне, так что праздник был спасен)))
Очень благодарен, теперь обращаться будем только сюда
Оставлял здесь свой электросамокат - поменяли заводской аккумулятор на другой - из тесла-элементов (18 А*ч). Пробег тут же увеличился примерно раза в 3, если не больше! Большое спасибо сотруднику "электросмарт" Константину.