Элемент
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
222 отзыва
17 марта 2024
Поразительно двоякое ощущение!
Из плюсов:
+ оснащение номера
+ красивый интерьер
+ посуда и чай в номере, бокалы, микроволновка, холодильник
+ чистота номера
+ новая мебель и сантехника
+близость к вокзалу
Но минусы, к сожалению, перечеркнули все плюсы:
- нет горячей воды (на наш вопрос администратору «с чем это связано?» был ответ: «значит кто-то другой мылся, вот вам и не хватило…» Помыться и помыть голову мы так и не смогли. Пришлось идти мыть голову в салон. Считаю это ненормально.
- сервис не то что плохой, его просто нет. Как будто девушка на ресепшене вообще не понимает для чего она там сидит и что входит в её обязанности
- вода в раковине стоит и долго не уходит
- держатель для душа направляет лейку ровно в стену, после чего вода стекает по стене. В итоге помылась стена, а не мы 😆
Удивительно, столько денег вложено в обустройство и интерьер, а портит все одна девушка на ресепшене… Технические вопросы можно было бы спокойно обсудить и попробовать решить если было бы человеческое отношение и возможно мы бы когда-нибудь ещё захотели бы вернуться.
Вообще в отзывах читаю про двух админов - одна чудесная девушка которая пытается помочь и все подробно рассказывает, а вторая как раз та что обслуживала нас. Нам не повезло 🤣
8
2
31 октября 2024
Очень уютный отель! В номере есть все необходимое. Отзывчивый персонал. Красивый и продуманный дизайн интерьера.
4 июля 2024
Отель просто супер! Вежливые администраторы,очень уютные номера,красивый интерьер, большой плюс ,что в номерах есть зубной набор,тапочки,все необходимое для проживания.
29 мая 2024
Очень красивые,чистые номера за хорошую цену. Единственный минус,ресепшн показался не очень дружелюбным. За 3 моих посещения этого отеля только одна женщина действительно добродушно отнеслась. Но это только мои выводы. В целом,отель превосходный.
11 декабря 2024
Были в городе, захотелось остановиться не далеко от центра. Почитав отзывы, всё что пишут об отеле соответствует действительности. Комфортные номера, хороший персонал, удачная локация.
1
7 декабря 2023
Номер не плохой, уютный, тесноватый чуть, но удобный. Чистый! Персонал обслуживания очень хороший! Доброжелательный, общительный, даже подскажут где можно вкусно покушать и куда сходить погулять туристам из других городов! Нам очень понравилось!
2
28 октября 2024
Сломанные двери в душевой, оторванная крышка унитаза, пружины вместо матраса, отвратительное белье как из стеклоткани, кортонные стены. Из плюсов нечего написать. Если захотите съехать раньше, возврат денег не ждите, у них " свои правила". (Не бронируйте сразу надолго, если захотите проверить отель). Не рекомендую такое жилье никому.. Лучше уж в палатке.
11 мая 2024
Забронировали студию «комфорт улучшенный», а попали в худший отель…
Из плюсов: близко к ж/д вокзалу, можно оставить вещи у администратора на хранение бесплатно, приятный внешний вид номера (чувствуется свежий ремонт)
О минусах расскажу поподробнее: заселение в отеле происходит в 14:00, мы же попали туда где-то в 15:30 и услышали: Ваш номер-то еще не убрали… на вопрос «как же так получилось» , мы услышали туманное оправдание администратора: ой, а у нас уборщицы новые, она тут одна и я ей помогаю, запарилась уже… я, конечно, все понимаю, но разве это проблема жителей отеля? После 20-30 минут ожидания номера (пока его убирали на скорую руку), нам вручили ключи…
Следующий минус — это запах сигаретного дыма в туалете, это просто ужас, как будто по углам стоят баночки с бычками… терпеть просто невозможно
Также в номере очень холодно, несмотря на то, что помещение довольно маленькое, мы с подругой не смогли там даже «надышать», чтобы согреться, холод пронизывает просто до мурашек
Душ — это отдельная история, напора никакого там нет, голову помыть невозможно, держатель душа отваливается и не адаптирован под саму лейку — то есть, когда вы вставляйте лейку в держатель, омоется вся душевая кабина, но только не Вы
Телевизор не работал, мы даже разбираться не стали, по какой такой причине
Оставив вещи у администраторов с утра, мы предупредили, что в 22:00 заберем их, приехав за вещами, мы минут 10 стояли и звонили в домофон, пока уже не позвонили в отдел бронирования и не попросили связаться с администрацией. Когда нам наконец открыли, вместо короткого извинения нам сказали, что мы не на ту кнопку жали, а администратор якобы стояли, смотрела на нас по камерам, но сделать ничего не могла, сигнал-то звонка не шел. Что за бред? Выставлять своих клиентов дураками? 10 минут жали на одну и ту же кнопку, но дверь почему-то открылась только после звонка.
Слышимость в номерах да, 100%, слышно даже как сморкаются в туалете.
Администраторы не от ориентированы на сервис, тупо сидят и сканируют ваши паспорта.
Да, безусловно, номер 3 звезды и ожидать чего-то невероятного от отеля не стоило, но тут даже на 3 звезды не тянет, признаюсь честно.
3
15 ноября 2024
Номер уютный, все необходимое есть, персонал вежливый и приятные в общении, цена соответствует качеству 👍
17 декабря 2024
отличный отель! приветливый персонал, чистые номера, обслуживание на высшем уровне. администраторы крутые!
10 марта 2024
Красивый, чистый номер с современным ремонтом. Расположение удобное, обслуживание отличное, персонал приветливый. Все очень понравилось, будем останавливаться еще. Однозначно рекомендую!
1
14 декабря 2023
Остались только положительные эмоции +10 🔥Свежий и современый отель с интересными дизайнеркими решениями , особенно в ванной комнате! ( даже отмечу , что подумали о коврике для обуви при входе и ванной для губки 🧽 помыть обувь👍)Разнобраное освещение , удобные разетки и переключатели!все необходимое в номере есть , даже фужеры для шампанского 🥂🍾чисто и уютно! Вежливый и доброжелательный персонал , с хорошим настроением!))Заселение было поздним, но никого не раздражало и принели очень радужно😃!С удовольствием провела время в этом отеле за абсолютно небольшой бюджет!Спасибо большое, вернусь к Вам с удовольствием !👍👌Единсвенное не хватало кофе в номере)) но это поправимо😁👍
2
5 сентября 2024
Вежливый персонал,уютные номера .Можно заказать завтрак на утро .Очень чисто,приятно там ночевать
11 ноября 2024
Отель как отель, в первом номере не работал свет в ванной комнате. переехал в другой. в первом не стал заострять внимание, мало ли, "один свободныйч, дали что было. а не нет... белье в таком виде, что стоит ли УФ лампу брать - я точно не уверен.
30 июля 2024
Соотношение цены и качества очень даже не плохое, номер хоть и не большой, но уютный и со свежим ремонтом. На этажах стоят кулеры с водой, чай, кофе. Очень приветливые девушки на ресепшене
1
16 января
Отличный отель! Отзывчивый персонал, номера уютные, чистые, остались довольны. Рекомендую 👍
1
20 июля 2024
Отзыв больше для владельца данных апартаментов! Обратите внимание на то, как работают сотрудники, в особенности администратор Дарья. Мы заблаговременно забронировали номер на 2-е суток. Приехали в 14.30 18/07/2024 года, и стояли перед дверью 15 минут, т.к. нам никто не открывал и на телефон никто не отвечал. После 15 минут ожидания, двери нам открыла сотрудница клининга. После мы ждали администратора на ресепшене, телефон рабочий лежал на стойке. После нам выдали ключи и мы заказали завтрак (стандартный) и, конечно, сразу его оплатили. После заселения мы уехали, вернулись вечером и легли спать. В 6 утра, когда мы с мужем спали, к нам в номер зашел посторонний человек, которому администратор Дарья, дала ключи от нашего номера!!! Сказать что мы спросони оторопели, не сказать ничего. После того как мы вышли из номера, Дарья с большими глазами ответила что случайно перепутала ключи! Но на минутку мужчине она дала рабочие ключи от номера!!! И тут вопрос, действительно ли, перепутала ключи или нас просто хотели обнести, думая что в номере никого нет. Далее на утро нам отдали завтрак, совершенно другой, нежели мы заказывали и оплатили! Нам за неудобство с завтраком (который мы вернули) и за ночные хождения к нам в номер, нам предложили компенсацию в 300 рублей. Чек об оплате номера и завтраков нам никто не дал. Деньги за возврат завтрака (будь он неладен) мы выбивали сутки. На след день на всякий случай, мы ставили стул перед входной дверью, чтобы к нам никто не зашел и вещи хранили в машине. Надеюсь мой отзыв будет полезен.
5
14 июля 2024
Все очень понравилось, спасибо. Красивые картины, удобное расположение около вокзала. Ещё есть кулер с водой для заварки кофе и чая. Но нет кондиционера. Зато есть вентилятор
1
9 июня 2024
Номера удобные. Чисто. Персонал приветливый, вежливый. Цены приемлемые. Один квартал от вокзала. В этом же доме - кафе. Отличный Апарт-отель. Рекомендую
17 декабря 2023
Приятно удивился уюту и оснащённости номера за 2500р. Все понравилось. Есть микроволновка, холодильник, чайник. Отдельное спасибо за чай и сахар, мелочь а приятно. Чистота тоже на уровне. Если запланируем очередную поездку то только к Вам.
Жаль только нет парковки от отеля, кафешка с вами по соседству полная фигня.
1
28 ноября 2024
Очень отзывычивые сотрудники, чисто, удобно расположен.
Из минусов: прохладно в номере
27 февраля 2024
На удивление очень приличные номера, современные, стильные. В номере есть микроволновка, электрический чайник, холодильник, посуда. Над кроватью встроеные разъемы для зарядки. На первом этаже кафе, Сбербанк и магазин и остановка общественного транспорта за углом.
26 марта 2024
Хороший дизайнерский отель ! Соответствие цены и услуг. Отличное расположение к вокзалам и объектам инфраструктуры ! Музеи и основные достопримечательности тоже недалеко.
8 августа 2024
Номера маленькие но очень уютные, чистые, спасибо, расположение не центр но мы были на машине ❤️
13 декабря 2024
Отличный отель! Администратор гостипримная девушка, ответила на все вопросы касаемо проживания. Номера убраные, чистые. Приеду еще.
1
27 июля 2024
Тесноватый номер, стоимость не низкая, нет своей парковки ставили лешку вдоль дороги, что не очень приятно, номер чистый, ванна нормальная, но в след раз буду выбирать другое место!
12 июня 2024
Хорошая уютная гостиница. Отзывчивый и приятный персонал. Все, что необходимо для комфортного размещения на пару ночей есть в полном объеме.
6 января
Для командировок неудобно, завтрак поздно и привозной. Разогревать проблематично так как три из 4 вариантов это яичница. Сантехника существенно изношена. А, ещё, так как это аппартаменты, то уборка не производится.
22 марта 2024
Свеженький отель. Удобное расположение. В номере холодильник, телевизор, санузел. Довольно уютно. В здании неплохое кафе, мне еда понравилась.
13 сентября 2023
Останавливались здесь с супругой недавно на два дня,номерок маленький но уютной,для быта всё есть,для меня было важно стоянка что бы была и она есть,то есть на дороге машину не оставите,есть кафе или ресторан не знаю,мы ели в городе,еще очень хорошо что недавно открылись все еще новое в номерах,можно без проблем попросить администратора,что бы прийти попозже ночью с гулянки запустят на улице не оставят,рекомендую!!
3
11 октября 2024
Отель замечательный. Номер чистый и уютный. Хорошее место для отдыха!!!
5 марта 2024
Чистый номер с красивым и качественным интерьером.
Приятно удивило идеальное убранство и отзывчивость сотрудников)) обязательно буду рекомендовать
13 ноября 2023
Чисто. Уютно. Приветливо!
Останавливались на сутки. Дружелюбный персонал. В номере есть всё необходимое. Стильный дизайн. Удобное местоположение от вокзала. Вернёмся)
2
22 января 2024
Доброго времени суток, посещал этот замечательный городок, был там проездом Пришлось снимать гостиницу снял вот этого плана за эту сумму очень шикарно Всем советую единственный момент было прохладно, а мне лично не помешало.
24 января
Был забронирован номер-студия, улучшенный комфорт, дали ключ от номера 207, который был гораздо меньше, без стола и стульев, в нем буквально помещается только кровать и всё, зашел и сразу упал спать. После вопроса номер поменяли на другой, который соответствовал фотографиям с сайта. Поменяли неохотно, с комментарием, что все номера одинаковые.
По чистоте: в номере 205 был грязный пол с пылью и волосами. В туалете не был вымыт унитаз - на ободке желтые капли. Коврик возле душа невероятно грязный, с волосами и пылью. После того, как я его хотя бы просто вытряхнула, в душевой от него был ровный слой волос и грязи. Ну серьезно? Их же нужно стирать после каждого гостя, ну хоть какое-то понимание гигиены должно быть.Пришлось бросить полотенце на пол, чтобы выйти из душа, неприятно было наступать на коврик. На одном из пододеяльников были пятна.
В номерах очень высокая слышимость, и через дверь, и через стены. Хорошо слышно, о чем говорят и негромко работающий в соседнем номере телевизор, пришлось прослушать фильм ночью.
Мы путешествуем с двумя маленькими собачками, стоимость их проживания в этом отеле 500 руб с носа.
Завтрак не берите - это доставка в пластиковых контейнерах. Недалеко есть кофейня.
Отель не рекомендую в первую очередь из-за отсутствия чистоты - все же жить в грязном номере за свои же деньги совсем не хочется.
25 мая 2024
Вежливость , приятное обслуживание, гостеприимность , сервис отличный !
Хостес все обьяснила , вежлмвая , руководству большой поюс за сервис и качество !
9 марта 2024
ИМХО Отзывы накручены, везде фото при въезде, а не в процессе, так нормальные люди отзывы не оставляют)
Заказывали заранее номер с одной кроватью. Приехали начали оформлять аренду номера, в процессе нам хамила женщина на ресепшене(вроде ничего конкретного, но вела себя грубо), что было сюрпризом. Когда пришли в номер обнаружили, что кровати две, решил уточнить на ресепшене почему так? В ответ мне сказали, да у нас все номера так, если хотите - могу вам сдвинуть(с таким тоном : "Ты чо, тупой?"). Ладно, фиг с ним, приехали поздно искать другое место не охото было, но блин зачем давать выбор при броне, если выбора нет?). Сдвинули их и фиг бы то с ним, если бы они постоянно не разбегались и кто-то из нас не оказывался в щели между кроватями.
Душ - отдельный прикол, в нем два варианта напора -
1) Почти никакой
2) Его нет
Фарсунки в душе работают на 30 процентов.
Также никакой шумоизоляции. Постоянно кто-то играе в боулинг сверху
Из плюсов достаточно современный дизайн, телик с Airplay пусть и с разрешением 1080p
1
1
26 ноября 2023
Из плюсов - недалеко от вокзала. Из минусов - до центра 30 минут пешком.
Останавливалась на 1 ночь.
Мне не повезло: в тот день были перебои с интернетом. Не работал терминал для оплаты картой и не работал телевизор. И вай-фай, что было особенно грустно. Никогда с таким раньше не сталкивалась.
Персонал очень милый, меня заселили пораньше, хотя я не особо настаивала. Номер небольшой, чистый.
Без завтрака, и рядом поесть особо негде. В этом же доме кафе, но у них нет завтраков типа блинчиков или сырников, в основном сытная еда с мясом для голодных мужиков :))
Отелю все-таки поставлю троечку, для пребывания на несколько дней не рекомендую.
10 декабря 2023
Снимала на 2 дня комфорт улучшеный
Минусы: на сайте написано есть в номере халат, утюг, гладильная доска, шкаф, ничего этого нет в номере, если едете больше чем на 2-3 дня, вещи разложить некуда, утюг дают по запросу с очень коротким шнуром см 20 не погладить совсем таким.
На второй день номер не убирают, полотенца не меняют, мусор не уберут,не предоставляют гель для душа, шампунь.
Как и писали выше слышимость очень высокая, еще очень слышно как работает вентиляция - она общая в коридоре прям над дверью.
Выезд до 12, но если хотите продлить - час стоит 250 рублей.
В ванной лежит ужасного вида губка для посуды, после предыдущих жильцов не меняют их.
Очень слабый напор воды, и высоко расположен держатель для душа, рассчитан на великанов от 2 м явно. Нет полотенец для ног.
Плюсы: цена, номер хоть и маленький, но чистый, теплый, есть посуда, холодильник, микроволновка, чайник, в коридоре дополнительно так же кулер с водой, чай, кофе, сахар, салфетки.
В номере большое зеркало, 2 полотенца на человека, 6 подушек, одеяла, кровать удобная, не мягкая.
Хорошее расположение рядом вокзалы, магазины, аптеки, вкусно и точка, кфс, до центра пешком 25-30 минут.
Хороший вежливый персонал, в отель посторонний не попадет без ключей, но ключ один на комнату. В целом отель неплохой, на 2-3 дня можно останавливаться.
1
28 июля 2024
Чистый, современный апарт-отель. Рядом с ЖД. Идеально для остановки на выходные для прогулок по городу.
1
14 февраля 2024
Были в Твери проездом. Остановились в отеле вечером 13 февраля. После заселения обнаружили, что в номере ОЧЕНЬ холодно. Пол ледяной. Один радиатор в номере еле тёплый.
В номере стоит обогреватель "ветродуйка"(видимо администраторы в курсе, что номер холодный, но заранее нас никто не предупредил) . Включили его, но он маленький и номер не прогревает толком, а воздух сушит хорошо.
Потом оказалось, что унитаз в номере неисправен. Бачок наполняется водой в течении часа....
Администратор сказала, что она в курсе проблемы. Но эта проблема не мешает им заселять туда людей.
Сначала хотели с мужем съехать, но вечером уже во многих отелях нет мест или не принимают заселение в позднее время.
Жалко потраченных денег и возможности комфортно отдохнуть с дороги.
4 ноября 2023
Новый отель не далеко от вокзала. Можно добраться в любой конец города,даже на общественном транспорте. Есть небольшая собственная парковка, для тех кто на своем авто. Чистые и уютные номера со всем необходимым. Приветливый персонал. Процветания вам и успехов)
9 сентября 2024
Ужасный отель. В номерах бегают тараканы, постельное бельё меняют выборочно всё в пятнах, ужасное отношение к гостям, завтраки отвратительные, горячей воды в номере нет.
1
1
8 января
Мне понравилось. Комната хорошая, стоянка удобная. Люди приветливые.
1
2 октября 2023
Мы остались в восторге! Удобное расположение, номера чистейшие, кровать мягкая
Видно, что ремонт и отель, в целом, свежие.
В номере были все необходимые аксессуары
И это все за очень даже приятную стоимость
6 марта 2024
+расположение
+чисто
+wifi + телевизор с приставкой внутри
+зубная щетка
+чайник (только чай и сахар, без воды)
+неплохой стиль
-очень холодный номер
-вода в душе еле течет
-проверка персоналом моего номера перед выездом
15 июня 2024
Не пускают на заселение с 14:00 (как указано в бронировании). Отвратительное отношение и халатность персонала. Приехала на заселение в 14:20, сказали ждать ещё 30 минут, тк не успели убраться. Оплата брони за период с 14:00 до 12:00 следующего дня. Непонятно почему за свои деньги я должна ждать на улице. Не извинились, компенсации сами не предложили. Со своей стороны предложила согласовать мне поздний выезд на время, пропорциональное отсрочки заселения, девушка очень нехотя согласилась и была крайне недовольна.
1
1
12 августа 2024
Удобно расположена. В номере есть всё необходимое. Комфортно.
19 мая 2024
Если бы не одно большое НО, с удовольствием бы рекомендовала этот милый отельчик всем, кто отправляется в Тверь. Однако ТАРАКАНЫ в номере значительно ухудшили отдых и впечатление об отеле. Роспотребнадзор НЕ одобрит, ребята, так что рекомендую чаще проводить дезинсекцию.
12 мая 2024
Номер очень красивый, чистый, уютный. Есть все необходимое и даже больше для проживания. Имеется плюсом холодильник, посуда.