Elif Elite
100 отзывов
29 сентября 2024
Начну с плюсов. Очень доброжелательный, вежливый персонал. Отдельное спасибо администратору, в любой момент можно было подойти, спросить, уточнить.
Каждый день делали влажную уборку в номере. Раз в 3 дня меняли полотенца, раз в 5 дней - постельное белье.
Бассейн с тёплой водой выручал в дни, когда на море был шторм.
В целом все было чисто, аккуратно, остались полностью довольны бы, если бы не один огромный минус.
Как выяснилось в крайний день отпуска, в гостинице разрешено курить на балконе. Это просто отвратительно. Новый сосед оказался очень принципиальным и на просьбу не курить на балконе, поскольку даже в своём номере невозможно было дышать(воняло так, как будто он рядом со мной курил), этот человек стал курить ещё чаще, со словами, что это разрешено правилами гостиницы и ему плевать на меня.
Я считаю, что руководство должно ознакомиться с законами РФ и все таки запретить курить на балконе, поскольку это нарушение закона РФ и нарушение моих прав на охрану здоровья!
Все таки у вас отдыхает очень много семей с детьми, а тут в номере находится невозможно, потому что ужасно воняет сигаретами(тянет с балкона соседей). Ни в одном другом отеле/гостинице я с таким не сталкивалась, всегда были определённые места для курения, но в номерах и на балконе строго запрещалось курить.
Поэтому, если Вы не курите, не переносите запах сигарет, у Вас есть аллергия, либо какое-то заболевание, я крайне не рекомендую. Иначе будете постоянно дышать непонятно чем.
7
8
8 октября 2024
Всё понравилось, администратор добрейший души человек, всё расскажет и подскажет,на ресепшене есть экскурсии, можно выбрать на любой вкус!
До моря 6 минут, тёплый бассейн, кухня на первом этаже общая , всё имеется.
Номер брали с балконом, всё понравилось.
Уборщица большая молодец, отдельное спасибо.
Приедем обязательно!!!
Советую!
1
27 июля 2024
Отдыхали семьей с 25.06.2024 по 08.07.2024. Компактный отель с небольшими номерами, просто, чисто и комфортно. Местоположения для нас замечательное, до моря 5 минут. Бассейн чистый, смена белья каждые 5 дней, полотенца раз в 3 дня. Отель полностью соответствует своей ценовой категории. Администратор Лилия очень приятная и отзывчивая. При отъезде возникла небольшая проблема с задержкой трансфера, хозяин отеля сам лично приехал и отвёз на вокзал. С удовольствием вернёмся в данный отель в следующий сезон.
3
5
7 января
Отзыв на отель "Элиф Элит" в Лазаревском:
Сожалею, что мне пришлось остановиться в отеле "Элиф Элит". Начну с положительного: расположение действительно удачное – близко к пляжу и другим местам, где можно приятно провести время. Однако, это единственный плюс данного заведения.
Далее стоит отметить, что номера очень маленькие и не особенно уютные. Если вы планируете провести здесь много времени, будьте готовы к тесноте.
К сожалению, одна из самых больших проблем – это обслуживание. Администратор Лилия, была совершенно некомпетентной и, как мне показалось, довольно истеричной. Обращения к ней не приносили результатов, и это добавляло стресса в наше пребывание.
Кроме того, бассейн и территория отеля заполнены родственниками и друзьями администрации, которые ведут себя очень шумно и неуважительно к другим гостям. Это стало настоящей проблемой, так как атмосфера отдыха была нарушена постоянным шумом и нарушением личного пространства.
В общем, я не могу рекомендовать отель "Элиф Элит". Мой опыт оказался разочарованием, и в следующий раз я определенно выберу другое место для отдыха. Если вам важен комфорт и тишина, лучше поискать более подходящий вариант.
1
3
6 сентября 2024
Не плохой отель
Из плюсов
+новый современный ремонт
+большой балкон
+близко до моря
+хорошая кухня, где можете приготовить покушать
+ нереально теплый бассейн
Из минусов
- унитаз, который постоянно очень долго и шумно набирает воду.
-не продумано сделана душевая тк если идешь мыться после кого-то можно навернуться
-не удобно поставлен кондей, который постоянно на тебя дует, что приходится включать,выключать.
- один ключ на весь номер, т.е если вы приезжаете в 2-4 будьте готовы у вас будет один ключ на всех
- плохая уборка, занавеска в ванной которая должна быть белая внизу уже давным давно коричневого цвета
Лучше бы уж брали тогда более серого цвета, если нет возможности стирать и менять это всё
- уборка хочу день уберусь, хочу не уберусь.
-постельное белое белье все в каких то пятнах.
Вернулась бы я еще раз в этот отель ? Возможно, если бы откорректировали все минусы. По такому состоянию как сейчас то нет. Многие моменты нужно еще доработать
Ну на разок советую приехать.
2
8 июля 2024
Отдыхали в этом гостевом доме с 18.06 по 28.06 2024 г. В целом все хорошо и гостевой дом неплохой, но есть небольшие "но". Гостевой дом не для придирчивых) На цокольном этаже брать номер не советую (мы были именно там и больше эту ошибку совершать не будем). У нас было в номере очень влажно, окошко маленькое, вещи сушили только на улице, напор воды в ванне, а именно в раковине ну очень уж слабенький - это наверно все "но". Друзья наши жили на первом этаже, у них таких "но" не было.
В номерах есть кондеи, направлены правда не очень удобно - прямо на спящих, но мы выставляли 25 и норм было) Постельное белье меняли пару раз за 10 дней, полотенца чуть ли не каждый день, за 10 дней раза 4 наверно сменили. Бассейн супер, теплый. Администратор Лилия приятная женщина. Не знаю почему про нее некоторые отзываются в отзывах плохо. Видимо, как ты относишься к людям, так и к тебе будут относится.
В итоге : берите номера лучше с первого по третий этаж, сомневаюсь что столкнетесь с нашими "но"☺️ поехала бы я ещё в этот гостевой дом с семьёй? Да, но не на цоколь)
5
7
17 июля 2024
Отдыхал с семьёй,всем очень понравилось...Персонал приветливый и доброжелательный,все чистенько и ухожено,бассейн уютный и чистый...Расположение хорошее,тихая улица,машину поставить без проблем,до моря пять минут ходьбы не торопясь...Пляж не центральный и это плюс,не так много людей,без проблем можно найти место...С удовольствием рекомендую....
2
1
20 октября 2024
Проживали в данном гостевом доме в октябре 2024. Понимаю, что гостиница эконом-класса, но всё же хочется, чтобы администрация учла недочёты, которых немало. Бронировали заранее, администратор была крайне приветлива. При заезде в гостиницу администратор отеля была уже крайне неприветлива и как будто бы раздражена нашим появлением. Пример, погода была прохладной - уточнили: "Не видим в номере одеял. Есть ли возможность получить? ". Ответ сотрудника: “Я их тоже не видела...“ Ну, а чего деньги то заплатили, чего теперь любезничать с нами!?;
Постельное бельё совершенно не соответствует размеру кровати! Простыни размером с носовой платок только прикрывают матрасы. Из-за этого видимо матрасы в пятнах и это крайне неприятно!; Сантехника самая дешёвая. Душевая Лейка течёт откуда угодно,но не оттуда, откуда должна. Администрация своевременно не чистит сетки в кранах и душевые лейки, они забиты известковым налётом из за чего в кране нет напора. В душе ситуация противоположная из за сильного напора шланг встаёт колом, а вода брызжет из лейки душа словно из Кëрхера.
Чистота столовых приборов в номере оставляла желать лучшего. Поэтому пользователя ими мы не рискнули.
18 сентября 2023
Приезжали в сентябре. Понравилось многое: теплый бассейн (почти всегда был пустой), приветливый персонал, близко к морю, в номерах довольно чисто, кондиционер работает хорошо, есть большой мангал и столики на улице. Мы приехали раньше 14:00, но наши номера уже были убраны, поэтому разрешили заселиться сразу. Рядом есть столовая, до магазинов идти недалеко.
Брали два мансардных номера. В одном номере воняло канализацией, в другом запаха не было. На некотором постельном попадались пятна. В некоторых местах проблемы с обоями, они были оторваны или отходили. Нет заправленного одеяла и пододеяльника. Для того чтобы укрываться дают простынь и в шкафу есть плед. Также конкретно в наши номера плохо закрывались двери.
Установлено правило, что после 23:00 часов сидеть на улице нельзя, можно или уйти в номер или пойти за пределы гостевого дома.
За свою цену хороший вариант, но есть нюансы.
3
4
18 июля 2024
Жили в цоколе, номер на фото. Чисто, есть ремонт (прям при нас доделывали клейку обоев пхпхп), есть общий утюг и доска, в номере телевизор, фен, холодильник, небольшой стол и шкаф для вещей. Полотенца меняют каждые 3 дня, есть возможность утренней уборки. До моря и магазинов около 10 минут неспешным шагом, очень удобно. Администратор шикарная женщина, встретила приветливо в 7 утра, советовала куда сходить, в том числе аквапарк или столовая в соседнем отеле.
Из минусов могу упомянуть только общий отбой в 22, то есть нельзя купаться в бассейне (очень теплый, плавали, как вермишельки в бульоне), сидеть на территории, можно только выйти/войти из отеля или сидеть в номере. Для семейных будет плюсом, хотя всё равно кто-то постоянно шумел под окнами, ругался и иногда матом.
В целом, если вы любите неспешный отдых без гуляний, алкоголя и дебошей, то этот отель для вас.
24 сентября 2024
Отдыхали в начале сентября 2024.
Обслуживание и чистота: полотенца меняют каждые три дня. Просить не надо, просто приносят. Постель каждые 5 дней. С уборкой еще проще. Вешаешь табличку, чтобы убрались, приходишь, все чисто.
Весь персонал вежливый и приветливый. Все подскажут, спросят нужно ли что-то.
Бассейн хороший, примерно 1,5 метра глубиной, для детей специальная зона в бассейне. Вода теплая и чистая. Единственное, там всегда солнечно. Тенька нет.
До моря 7-8 минут очень спокойным шагом. По соседству замечательная столовая. Стала самой любимой. А побывали много где. До магнита и пятерочки 7-10 минут не спеша. А самое главное, отель не на самой оживленной улице. Там относительная тишина. Буквально через 300 метров на другой улице нескончаемый поток людей.
2
14 августа 2024
Отдыхали с детьми-подростками с 24 июля по 4 августа. Очень понравился отель. Небольшой, компактный и главное тихий! Это то, что мне лично было нужно. А детям зашел бассейн. Выбор этого отеля был обусловлен также близостью к морю. 5 минут пешком по спокойной и приятной глазу улице до одного из самых удобных на мой взгляд пляжей. Да и в принципе все развлечения и инфраструктура в пешей доступности. В номере чисто, есть холодильник, чайник, телевизор. Очень удобные кровати! Номер небольшой, но нам хватило. В основном только ночевали. На балконе набор мебели для отдыха с чашечкой кофе и созерцанием прекрасных видов на реку. Немного нарушало покой частое движение поездов и стук колес, но впечатлений не испортило. Прекрасная и удобная кухня с наличием всего необходимого, на этаже гладильная доска и утюг. Мне лично было очень комфортно. Думаю, что многое зависит от настроя людей и от отношения к чужому имуществу. Если относиться по-свински к окружающим людям и к чужому имуществу, то спустя пару месяцев будут плохие отзывы об отеля, хотя это будет не вина отеля. Собственникам отеля желаю процветания и терпения! Была свидетелем некрасивой сцены со стороны отдыхающих и как достойно вышли из ситуации собственники! Ну и огромная благодарность администратору Лилии за душевный приём и помощь во всех вопросах! Надеюсь ещё раз посетить этот отель.
5
10 октября 2024
Прекрасный отель! Я не знаю что ещё написать, замечания описанные ниже случайные и просто кому-то не очень везет иногда, кто-то сильно придирается, кто-то не доволен изначально всегда и всем. Мы приезжаем на отдых позитивные и заряженные, на всякие мелочи нет времени обращать внимание! Море, солнце, отдых, жаришка! А какие виды открываются, что хочется плакать от счастья! Спасибо большое, отдохнули великолепно!
1
4 августа 2024
Номер соответствует. Чисто. Бассейн теплый и чистый. Заселили раньше времени. Из минусов: за ребёнка до года берут оплату, даже без предоставления места. Обычно дети до 2х лет идут бесплатно.
P.s.
Сегодня позвонили из отеля и попросили откорректировать отзыв, не понравилось как написано про детей.
Уточняю вамОтдыхали семьей из 4 человек (2 взрослых и дети 6 лет и 10 мес) с 12.07 по 18.07. Брали номер стандарт с балконом. Номер соответствует. Уборка в номере каждый день, полотенца меняли на 3 сутки, постельное на 5е. Чисто. Бассейн теплый и чистый. До моря 5 минут пешком. Территория чистая, ухоженная. Соблюдается закон тишины, что важно при отдыхе с детьми. Поезд был ночью- отель не работает в это время. Имейте ввиду при бронировании надо делать бронь на сутки рарьше, чтобы наверняка заселиться в то время, как приехал. И то нас заселили раньше времени. Это плюс. Из минусов: за ребенка от 0-3 идёт оплата 400₽/сут, указывают дополнительное место. Так я и не поняла, где оно было это доп место. Кроватку не предоставляли. Ребенок спал со мной. Отель объясняет это тем, что считает каждого, неважного какой возраст. И если выдавать доп место с кроваткой, то уже 800₽/сут. Как бы ничего страшного, мы были предупреждены об этом на этапе бронирования. Но обычно дети до 5 лет без места идут бесплатно. Я поняла бы, если бы за старшую дочь взяли оплату как за доп место. Но она шла как взрослый человек. Даже в Бархатных сезонах за дочь 4х лет не брали оплату. А тут ... Просто может сейчас везде так, но имейте ввиду, кто едет с малышами.
И все бы хорошо, мы бы вернулись ещё раз к вам, но после сегодняшних звонков навряд ли...
2
3
10 августа 2024
Отдыхали в данном гостевом доме с 15 по 23 июля 2024 г. В целом все хорошо, и обстановка не уставшая ( да есть недочёты по мебели и дверям, но это скорее издержки большой проходимости гостей) и близость к морю. Теплый классный бассейн с двумя зонами , разными по глубине. Очень не хватает солнцезащитных зонтов рядом с шезлонгами, когда уже обгоришь на пляже хочется спрятаться в тень у бассейна, но увы...В комнате убирали, но ощущение что только по центру номера, в углах песок, волосы были даже при заселении, полотенца меняли, единственное но: при выключении света начал течь холодильник, очень не удобно каждые 10 мин звать горничную, хотелось бы какое-то полотенце или тряпку для пола иметь в номере, всё-таки сырой кафель это очень и очень опасно.
Администратор просто душка, все подробно рассказала при заселении.
Не понравилось, что в 23 ч закрывают доступ на кухню, т е ничего погреть уже возможности нет.
И самый большой минус и почему то никто про это не пишет - это просто адский грохот от проезжающих по мосту поездов, а едут они просто нон стопом. Теперь я ненавижу поезда.
Итог: поедем ли мы сюда вновь - очень сомневаюсь
2
3
5 сентября 2024
Персонал вежливый обслуживание хорошее номера просторные отдых отличный бассейн глубокий и аккуратный расположение компактное уютно оценка 100000000000000000000000000000/10 отдохнули отлично рекомендую
22 июля 2024
Хороший разумный по цене отель. Чисто . Единственное - маловаты по размеру санузлы , номера. Для двоих ,троих не критично ,если семья больше - будет тесновато . Но отсюда и цена немного дешевле чем у ,,соседей,,. А в целом - отдыхом довольны.
1
3 сентября 2024
Отель в целом - нормально, но есть много "но", при заселении волосы в тумбах у кровати, нет уборки на балконах, дети скидывают камни с балкона своих номеров, в то время как ты только прошёл мимо, администратор на это отвечает "ну это же дети", "мы не знаем с какого это номера". (на выбор только 2)
Как можно говорить о безопасности в отеле, когда тебе в любой момент может упасть стакан с камнями, а администрация пустит все на самотёк??? спасибо что не на голову)
Мы приехали намного раньше времени заселения, написала в вотсап отелю, что если вдруг освободится номер пораньше (все бывает), прошу мне написать, на что мне шаблонно отвечали "мест нет", хотя я не об этом спрашивала, даже пришлось дополнить отелю, что у нас забронированы номера, на что мне опять ответили то же самое
Понимаю, что проблемы мои, но клиентоориентированность - на двоечку)
Есть и плюсы, тёплый бассейн, хорошая кухня, в целом обслуживание - норм) но повторно сюда бы не вернулась)
2
4 августа 2023
Отдыхали в этом отеле 6 дней в июле. В целом понравилось за эту цену, но есть ноансы.
Плюсы: недалеко от моря, есть бассейн, недорого по сравнению с другими отелями поблизости, в номере стандарт 2спальная кровать, 1 спальная кровать и диван, что позволило 2 детям спать на отдельных кроватях. Есть общая кухня, можно готовить себе еду.
Минусы: очень маленькие номера. Между кроватями можно еле протиснуться. Балкон узкий, максимум 2 людям можно уместиться. При заезде плохо работал смыв в душе, но потом его починили. На общей кухне плита долго нагревает все, видимо из-за того, что на открытом воздухе.
Ребенок разбил обычный стакан и при выезде за него взяли 500 руб. хотя везде цена 200. Администратор аргументировала, что типа штраф.
За свою цену отель неплохой, но вряд ли еще приедем.
8
8
26 августа 2024
Если бы не обслуживающий персонал, а именно уборщица то поставила бы 5 несмотря на мелкие недочёты по номеру. Встретили нас очень хорошо, администратор приятная женщина, но уже на ресепшене пока была возня с документами я обратила внимания на эту даму (уборщица), пока нас оформляли она повела в наш номер людей показать обстановку, хотя администратор сказала, что только с разрешения гостей так как они уже заезжают, разрешения у нас никто не спрашивал. Ладно, пропустила этот момент, настроение было хорошее. На следующий день произошла очень неприятная ситуация, мы вообще редко пользуемся бассейном в отелях, в основном весь день пропадаем на море, но тут так получилось, пока ждали папу решили пойти к бассейну. В бассейн к слову по правилам отеля прыгать запрещено, залазить и вылазить по лесенке, но в бассейн в это время прыгал мужчина и девочка (вокруг естественно было много воды), эта дама ( уборщица) стояла неподалеку и общалась с женщинами и никак не реагировала. Когда мы пошли в номер, она сделала замечание моему сыну, что он оставил за собой мокрые следы, замечание было сделано очень не дружелюбно, я попыталась понять как можно не оставить следы в данной ситуации, на что мне задали вопрос: " я что весь день должна за вами подтирать?" Я ответила что это ваша работа, эта фраза её очень задела и она сказала чтобы я сама подтирала за своими детьми🤨. Тут вопрос, я к вам в гости приехала или заплатила вам деньги за сервис, за уборку номера и т.д. И ладно если бы мы реально прям грязь какую то за собой оставляли или бухали бы там, шумели, нарушали бы правила и т.д...🤐
Номер нам не убирали следующие 2 дня, когда я пошла на ресепшн спросить почему, эта дама сидела в кресле нога на ногу и ответила мне: " да я не убрала ваш номер, и чё? Я же не знаю свою работу" 🤔 вела себя и разговаривала очень развязано и высокомерно даже в присутствии администратора, на мою не однократную просьбу сообщить своё имя она всё же сказала, что она Марина, в чём я конечно сильно сомневаюсь. Администратор тоже не сказала как её зовут. Больше туда не поедем, в прошлом году были в Омеге рядом, гараздо лучше отдохнули, чувствовалось, что персонал действительно заботиться о своих отдыхающих.
1
19 июля 2024
делюсь своим субъективным опытом, никому не навязываю своё мнение. жили в номере на цокольном этаже (наверное, на верхних этажах всё замечательно, но я там не был). далее постараюсь излагать лишь факты, максимально убрав эмоции
по состоянию номера:
плюсы:
ремонт свежий
есть кондиционер, телевизор, шкаф, чайник, кружки
минусы:
- слабый напор воды в кране. почему - не знаю.
- дверь в санузел, которая открывается внутрь. мало того, что это противоречит нормам безопасности, но одно дело, когда такое делается для удобства, но тут использование санузла и душевой превращается в сущий ад.
- постоянный конденсат от сливного бачка, образующий лужу на полу
- расположение светильника, который отсвечивает в центр телевизора, если лежать на кровати (это, конечно, пустяк, но к сведению)
- кондиционер, дующий на все три кровати в номере. расположения хуже для него в комнате не найти
- плохо закрывающееся окно, за которым стоит лавка, на которой постоянно то курят, то говорят по телефону, так что весь запах и звук угадайте где. на просьбу что-то сделать по итогу сказали, что мастер был и всё работает, но надо закрывать посильнее. оказалось , что мастер был со своим стулом (окно на уровне выше 2 метров), а стула в номере не предусмотрено, вот так.
- душевые шланги ломаются через день (но меняют без проблем), лейки забываются песком (видимо, фильтра тонкой очистки нет) и тоже выходят из строя.
пожалуй, про номер хватит
бассейн вполне нормальный. я сам купался не часто, но жена сказала, что грелся он первые пару дней (заявлен с подогревом), а потом эта функция как-то не была заметна.
расположение отеля - один из самых больших его плюсов. до моря реально минут 5 небыстрым шагом, и выход идёт к месту, где в море впадает река. соответственно, с другого берега на пляж никто не идёт, а справа народ тоже так далеко не заходит, и как результат - очень адекватное количество народа и наличие места на пляже. не забудьте тапки для камней, берег каменистый, камни довольно крупные, без тапок не комфортно.
обслуживание номера в порядке, горничная весьма любезна и всегда идёт навстречу (кончилась бумага или нужно полотенце - без проблем), за это ей спасибо.
администратор - это человек, который оставил о себе самое противоречивое впечатление. крайняя приветливость тут соседствует с такими моментами, на которые не знаешь, как реагировать. звёзды снизил именно за это. первый звоночек прозвенел, когда я при заселении сказал, что у нас в номере 3 кружки, а нас четверо. в номере одна 2спальная кровать и две односпальных, логично, что он на 4 человек, хотя одно место было оплачено как дополнительное. но как бы там ни было, мне просто предложили взять с кухни кружку, но потом обязательно вернуть её на место. ну да фиг с ним, невелика проблема, подумал, что не стоит накручивать. потом был ещё один момент, когда в бассейне было много детей, они стали часто бегать в отель и обратно, естественно, набрызгав на полу. и вроде как какой-то ребенок подскользнулся. в итоге дверь на улицу просто заперли и до моего отъезда так и не открыли. тоже довольно странное решение, притом, что в отеле есть чёткие правила как для бассейна, так и по поводу входа в отель в сухой обуви. но почему-то всем решили просто закрыть дверь. опять же, это не великая проблема сама по себе, есть вторая дверь чуть в стороне.
самое же интересное, что и сформировало всё итоговое впечатление - это был цирк с конями, когда меня как школьника отчитывала администратор за испорченное полотенце для ног. притом, что с тем, что мы его испортили, я даже не спорил. уже перед выселением горничная зашла в номер, а я забирал последние вещи и грузил в авто. когда я зашел в номер, там была ещё и администратор, которая с очень взволнованным видом встретила меня чуть ли ни со словами "а это что такое???". когда я переспросил, в чём дело, она сказала, что полотенце не отстирается, но зачем-то продолжила свой монолог уже с какими-то возмущениями по поводу того "КАК ЖЕ ТАК МОЖНО". я просто сказал "какие ваши предложения?", на что она ответила, что стоимость полотенца надо возместить, с чем я ни разу не поспорил, но она зачем-то продолжила в духе "и что ж вы с ним тут такое делали" и прочее. потом пошла звонить руководству. когда я проходил мимо ресепшена, она сказала "с вас 1000 рублей". на мой вопрос, откуда взялась такая сумма за полотенце для ног, она сказала, что это ШТРАФ. или предложила мне как альтернативу самому поехать купить и принести новое полотенце. предложение, конечно, интересное. я пошёл отнести вещи в машину, администратор, видимо, подумала, что я решил слиться и не платить, пока я грузил вещи, вышла и сказала "начальство сказало 500р и езжайте с миром. а полотенце можете забрать себе" (воспроизвёл буквально дословно). я сказал, что полотенце мне не нужно и отдал 500р.
чтобы было понятнее, я изложу свои мысли о том, почему я считаю эту ситуацию неприятной, а кто прав, кто виноват, решать читателю.
1. я ни разу не поспорил с тем, что полотенце загрязнено и ни разу не сказал, что отказываюсь возместить нанесенный вред
2. я считаю неуместным упрёки в адрес посетителей. есть правила, если они не соблюдаются, есть последствия, всё это описано в договоре. в договоре нет ни слова о том, что вас строго отчитает администратор
3. "штраф" (как выразилась администратор) - это было больше похоже на торги на рынке. ни с каким прейскурантом перед заселением меня не знакомили, равно как не предъявили его и при предъявлении претензии. у нас есть замечательные законы, которые, по сути, избавляют меня как потребителя от оплаты нанесённого ущерба, если прейскуранта на этот ущерб нет. так что по хорошему это всё решается через суд. да, я подписывал какую-то анкету, вероятно, там даже было что-то про данный момент, но повторюсь, что никакого прейскуранта на порчу имущества просто не было. уверен, что если бы он был, мне бы первым делом показали его, а не стали бы звонить начальству. но (И ЭТО КЛЮЧЕВОЕ), я повторюсь, у меня не было намерения проигнорировать данную претензию, но пытаться наварить на этом какие-то деньги для администрации ну даже как-то мелко что ли. полотенца - это расходник, которых в запасе всегда куча, по себестоимости оно будет рублей 200 от силы. в итоге за 500 рублей прибыли вы приобрели в лице вашего клиента человека, который пишет про это полотенце вместо того, чтобы закрыть глаза на какие-то мелочи и сказать, что у вас классное место.
4. на "подумать". и в ответ на вопрос "что с ним такое делали" от администратора. на улице жара 40 градусов. в номере 4 человека, окна для проветривания нет, вентилятора нет, кондиционер дует прямо на кровати, в санузле на полу конденсат, 100процентная влажность. в номере нет места для сушки вещей, балкона нет, само не сохнет ничего. и одно, нет, ОДНО полотенце для ног на четверых. я даже не говорю о том, что банных полотенец тоже было не понятно на сколько человек, то на 2х, то на 3х, и ещё пара маленьких. и риторический вопрос: каким образом надо пользоваться полотенцем для ног, чтобы оно осталось в хорошем состоянии? это притом, что из 4х человек двое - дети. я рад за то, что там голову себе никто не пробил, т.к. чтобы в санузле было сухо, его гадо либо насухо протирать каждые полчаса, либо просто тм не пользоваться. но тогда возникает влпрос, что важнее, чистое полотенце или чистые посетители вашего отеля?
п.с. на эмоциях сделал фото подушки, с которой в тот момент была снята наволочка. и знаете, даже прикреплять не буду, но про себя тогда подумал "что чище, эта подушка или моё испорченное полотенце"
мораль сей басни такова, что надо уважать друг друга, и всё будет замечательно. я не стал беднее, а вы не стали богаче, просто на ровном месте выдумали и великолепно решили проблему. всего вам хорошего.
4
1
16 августа 2024
Отдыхали с семьёй в отеле в конце июля-начале августа 2024года. Нам всё очень понравилось. Отель новый, номера комфортные, убираются каждый день, всё работает исправно. До моря 5 минут ходьбы. Бассейн с подогревом, чистый. Отзывчивые и приветливые сотрудники отеля. Огромное спасибо за гостеприимство! Рекомендуем этот отель!
1
25 августа 2024
Все отлично, близко море, отель отличный, обслуживающий персонал молодцы, улица тихая, нам очень понравилось, была с ребёнком и мамой, и обязательно вернёмся
1
19 августа 2024
Хороший мини-отель, нам всё понравилось. В комнате место маловато, но мы приходили только помыться и спать поэтому нас это не напрягало. Море близко. Есть минус это шум электричек и поездов, мы спали с открытым окном поэтому было слышно очень хорошо. Тем кто спит с кондером и закрытыми проблем не будет.
1
12 июля 2024
В прошлом году отдыхали в Омега+, но при нас открылся Элиф, в этом году решили посетить его. Отдыхали с 3 по 9 июля, бронировали 2 номера(были на 4 этаже с балконами) Минусов для себя не выявили, всё понравилось. Чистые номера, уборка каждый день( спасибо горничной Галине). На территории бассейн с подогревом, очень чистый-за это отдельное спасибо хозяину отеля. Кухня полностью укомплектована, есть места для отдыха(посидеть за столом) всегда можно,несмотря на 100%загрузку отеля. Мы брали тариф с завтраками( но формат комплексных завтраков это всё же не для нас) в следующий раз будем брать без, но еда в столовой Омега+ очень вкусная(спасибо поварам).В общем хотим сказать спасибо за отдых и гостеприимство, обязательно вернемся к Вам снова.
1
1
12 сентября 2024
Все здорово! Отдыхаем не первый раз! Чувствуем себя как дома! Чистенько, вежливый, приветливый персонал.
1
14 июля 2024
Всем привет 👋. Отдыхали с 30.06 -10.07.24.Нижний Новгород на 4 этаже, 43 номер. Понравилось очень, администратор Лилия очень приятная женщина. Не знаю почему ее так низко оценили кто-то из отдыхающих? 🤔 Выражаем огромную благодарность всему персоналу ⭐. Лилия, спасибо вам за все, вы очень хорошая 🌹 добрая и отзывчивая 🌹. Марина). PS: Только закрепите унитаз попрочнее пожалуйста, а то он гуляет под 5й точкой 😂. Но это не меняет нашей оценки. 5 из 5
2
25 сентября 2024
Отдыхали в начале сентября. Отель очень понравился, чистый уютный. Приветливая и доброжелательная администратор.
1
29 сентября 2024
Отдыхали в начале сентября 2024. Номер чистый. Часто меняли полотенца. До моря 5 минут не спеша. Администратор очень хорошая женщина. Нам все понравилось.
2
2 июня 2024
Здравствуйте! Буду первой в отзывах !
Были первый раз в Лазаревском . По совету сестры забронировали номер еще в январе месяце на май .
Остались довольны , но чего не сказать !
Огромное спасибо за такой прекрасный гостевой дом/отель !
Проживали у вас с 21го мая по 31 ❤️ мы вернемся еще ни раз !!!
Администратор Светлана - доброй души человек , профессионал ! Встретила нас в 6 утра и заселила .
Бассейн с подогревом , очень удобно , что есть зона для маленьких детей ! Температура воды была 36 градусов , подсветка , маленький фонтанчик .
На общей кухне есть вся утварь .
В номере все необходимое есть ! ❤️
Очень классная уборщица , имя не запомнила ☺️
Вообщем первый отдых в нашей стране , запомнился на всю жизнь !
Еще раз спасибо
Ваши жильцы из комнаты 24 : Анастасия , Роман и Степан
3
5
17 июня 2024
Отдыхали с 6ого по 13 июня 2024г. Нам очень понравилось. Свежий ремонт, тёплый бассейн. Вежливый персонал. Рядом очень вкусная столовая. Да в целом все необходимое рядом
1
4 августа 2024
Вполне хорошее место для проживания рядом с пляжем и развлечения, есть завтраки и не только, комнаты и постельное белье чистые. Рекомендую!
1
6 июля 2024
Очень понравился отель, персонал отличный. Все чисто, бассейн отличный. До моря не далеко. Все а шаговой доступности. Нам понравилось очень.
3
1
3 августа 2024
Отдыхали с 15 по 21 июля. Жили на втором этаже, в номере 22. Специально выбрала вид на парковку,
Очень уютный номер, достаточно места, свежий ремонт, чисто, влажная уборка каждый день, в номере вместительный холодильник. Хороший бассейн с детской зоной, чистая кухня на территории, мангал, можно посидеть покушать за столиками. Блико к морю! Вообще все довольно близко. Нам понравилось.
А самое главное, администратор Лилия, спасибо большое ей за внимательность! И девушка горничная, приятная и внимательная!
С удовольствием рекомендую и вернусь еще!
2
26 августа 2023
Отоль в полне не плохой, но есть как и плюсы как и минусы.
Плюсы,минусы:бассейн хороший ,есть детская зона ,и взрослая .хозяйка вроде добрая ,но читая отзывы было много людей которые пишут что она злая и не любит детей(этого не замечали).в номерах довольно часто убиваться иногда приходят и меняют полотенца, с теплой водой проблем нет но по отзывам пишут что часто нету теплой воды но ещё не замечали токо-го.хозяйка порекомендовала рядом столовую сказала что там вкусно и не соврала и правда очень вкусно. Скажу честно в номере тестно рядом если железная дорога но она не беспокоит.до моря идти не много минут 5-7
5
3
2 июля 2023
Хороший новый гестхаус. Отзывчивый персонал. Все чисто. Но по моему руководству надо быть более жёсткими к посетителям. Обязательно заключать минидоговор с авансом за порчу имущества, а по отъезду либо вычитать, либо возвращать аванс. Также пожелание чистить бассейн и добавлять больше качественной химии (стенки были грязные), также пожелание мыть территорию и плитку, так как посетители, в основном поросята и вся плитка становится быстро грязная, и её надо отмывать. Короче внутри все норм, а по территории надо заниматься и иметь отдельного человека, следящего за ней.
5
6
25 сентября 2023
Впервые были с молодым человеком в этом отеле,очень понравилось и расположение и сам отель. Всё чисто,красиво, очень вежливый персонал, бассейн с подогревом. Вернёмся сюда ещё раз обязательно 👍👍👍
2
2
24 августа 2024
Всё, супер!!! Хороший и отзывчивый персонал. Огромное спасибо нянечке 😊, всегда старалась с уборкой номера!.
1
14 июля 2024
Гостевой дом понравился!!!
Но есть свои но..., просим принять во внимание:
1. Не хватает одной газовой плиты на весь гостевой дом (5 этажей)!!!
2. Не хватает одной раковины на кухонной зоне!!!
3. Не мешало бы навес над столами возле бассейна, днём сидеть не возможно под палящим солнцем.
3. Посуды мало!!!
3
27 августа 2024
Приятно местечко. Чисто, уютно, интерьер богатый, но не громоздкий. Всё очень понравилось 🔥🌹🔥
9 июля 2024
Клиентоорентированность как всегда на 0. Почему нельзя воспитывать нормальные кадры? Администратор или тот кто ответил, вызвал впечатление человека с высоким ЧСВ. На вопросы о локации, питании, уборке, расположении, ЖД отвечала не охотно. Диалог закончился тем , что она слишком занята и много работы у нее, я ее отвлекаю🤦
1
1
12 августа 2023
Отдыхали в этом отеле в июле 2023 года. Всё очень понравилось.
Гостиница новая, все номера очень чистые. Уборка каждый день)))
Огромное спасибо администратору, и девушке техническому работнику за поддержание чистоты. До моря реально метров 300)))
Спасибо этому месту за отличный отдых. На будущей год будем здесь снова.
1
4
15 июля 2023
В данный момент нахожусь в этом прекрасном отеле! Чисто уютно, красиво! Вежливый персонал, ежедневные уборки номеров, вежливый персонал, все супер! Всем рекомендую!
1
3
29 августа 2024
Персонал супер. Отель очень понравился.бассейн тёплый и чистый. До моря 5 минут .Всё просто супер
1
16 июня 2024
Отель не плохой,есть конечно свои плюсы и минусы как и везде. Нам видимо повезло с номером т.к. ни плесени,ни муравьёв не было. Жили на первом этаже,номер с балконом,есть столик и два стула. В номере одна двуспальная и одна односпальная кровати и диван. Шкаф купе, холодильник, столик,все что необходимо. С/у тоже вполне приличный. Единственный минус во всем отеле керамогранит на полу и если ноги мокрые очень опасно. Есть кухня со всем необходимым и мангал. Возле бассейна есть лежаки и столы. Бассейн вполне приличный и в первые дни подогревался. Есть один нюанс,если вы едете с детьми то все норм т.к. шуметь после 23.00 категорически запрещено! Молодёжь имейте ввиду при бронировании :) Море в 7 минутах ходьбы по ровной. В шаговой доступности пятёрочка и прочие магазинчики. В соседнем отеле Омега есть столовая,цены как и во всем посёлке.
1
1
23 августа 2024
Отлично 👍 хорошо отдохнули 👍👍👍хозяйка приветливая в номере убирались каждый день👍👍👍👍
10 сентября 2023
Возвращаемся домой из этого отеля и начну с критики предыдущих отзывов. Итак, администратор Лилия - лицо отеля, милейшая женщина, всегда с улыбкой, какие-то жалобы и претензии гостей доброжелательно пытается их разрешить. Что касаемо невоспитанных детей, так если родители не в состоянии уследить за своим чадом или проявляют полный пофигизм, следить за Вашим ребенком и делать ему замечания будет администратор, ибо приезжают порой, как я поняла, полные неадекваты из зоопарка. Есть правила посещения бассейна и их нужно соблюдать. Это же касается и тишины в отеле. Выпивать, галдеть во дворе ночами у вас не получится, для этого есть бар с музыкой на пляже, а семьи с детьми хотят в это время отдыхать в тишине. Что касается самого отеля: номер на троих человек вполне адекватный по метражу, балкон тоже. Сантехника, плитка были идеально чистыми при заезде, что для меня играет главную роль при заселении. До моря близко, тихая уютная улица, хорошая столовая рядом. Пожелание-рекомендация хозяину отеля: приобрести сушильную машину для белья и средство для стирки классом повыше. Лилии премию за отзывчивость, доброжелательность , вежливость ко всем гостям.
3
18 августа 2023
Хороший новый отель. Персонал добрый и отзывчивый. Бассейн разделён на две зоны: детская зона и взрослая зона. Единстаенное есть перебои с электричеством, но эту проблему решат в скором времени.
3
3
25 августа 2023
Люди, если вы это читаете, отказываетесь от брони отеля пока есть возможность!!!! Ужас полный, более подробный отзыв оставлю позже!!!!
Начну с того что первое впечатление действительно обманчиво, встречает администратор, с виду очень милая дама, как оказывается та еще неврастеничка, которая ненавидит детей, рассказывает правила отеля, а в частности, после 22.00-9.00 нельзя в бассейн, если 21.59 вы еще в бассейне она уже бежит и выгоняет гостей, 22.45 вы должны уйти с заднего двора где расположены столики, кухня, и главный холодильник, был случай когда я спустилась за пиццей к курьеру и прошла через задний двор так эта ненормальная буквально начала с наездами спрашивать что я тут делаю, приплела зачем то моего ребенка которого не было рядом, она видите ли обозналась но даже не извинилась! Как получается вы приезжаете отдыхать, а сталкиваетесь с пионерским отрядом, отель за эти деньги действительно себя не оправдывает, муж с другом тихо мирно сидели вечером их буквально выгоняют и грозят выселением, при том что ее знакомым все это делать можно!!! В середине нашего отдыха приехало 7 номеров оситинцов, так она озвучила это сама, им можно было и купаться после 22.00, и сидеть отдыхать после 23.00, орать, выпивать! Детям можно бегать по отелю, и все лапать, прыгать как декарям с перекладины бассейна который разделяет детский и взрослый, но другим детям за это были постоянные замечания! Убирают номер через 3 дня, уборка заключается в том что по среди комнаты протирают пол. Отдыхали в 21 номере, туалет постоянно течет на пол, к утру была лужа до коридора. В номерах пыльно и тестно, плита варит очень долго не знаю с чем это связано, но картошку поставили варить, варила 2 часа в итоге была сырая. Отдыхали 10 дней, произошла ситуация со светом, скачок напряжения во всем районе вырубили свет, в итоге во всех отелях через 2 часа свет был, а мы сидели сутки без света, и еще в течении 2 суток они восстанавливали все после аварии, 3 дня мы не могли нормально помыться и сидели в номерах! Постоянно нет горячей воды вечером, администратор говорит что помочь ничем не может, ну так рассчитывайте бойлеры на количество гостей! Посуду вы быстро считаете когда гости берут ее в номер, но так и рассчитайте что воды горячей для всех не хватает в этих номерах! Прилагаю фото, чтобы люди видели что кому то можно отдыхать, а кому то нет 👎
13
2
23 июня 2023
Очень понравилось! Новая, красивая гостиница, бассейн с подогревом. Удобное расположение, рядом шикарный пляж. Приветливый персонал, настоящие "пчёлки".
2
3