Elis
4 отзыва
29 октября 2024
Покупала платье и была всем довольна: красивая вещь, хорошее обслуживание. Однако на первом же выходе платье внизу подола немного разошлось по шву. Причём не в районе мягкого места, а ниже, где натяжения особого и нет. Мелочь, конечно, но неприятно, тем более цена немаленькая.
Обратилась в магазин, чтобы решить проблему: о возврате речи не шло, хотели, чтобы отремонтировали, так как у нормальных магазинов обычно есть гарантия и собственные мастера или договорённости. Однако продавец-консультант сразу повела себя неуважительно, начала искать поводы, чтобы скинуть всё на покупателя. Сначала начала обвинять, мол, вы в платье сели. А что, простите, в платье делать нужно? Исключительно ходить или стоять? Потом кинула что-то типа, а что сами не можете сделать? Может, и могу, но не понимаю, почему проблемы производственного брака должна я решать.
Далее подключилась директор, которая признала, что проблема, скорее всего, со стороны производителя. Но при этом внятного варианта решения проблемы не предложила: мастеров у них нет, возмещать ремонт они не могут. Единственные варианты – оформлять претензию производителю и ждать от 10 дней или же возвращать, ждать начисления и покупать другое платье. В общем морока минимум на несколько дней.
В итоге решила проблему сама за 100 рублей и 3 минуты в ателье недалеко от магазина. А покупать что-либо в магазине Элис в Охта Молле я точно больше не буду. И риторический вопрос магазину: а стоили 100 рублей потери клиента?
1
8 октября 2024
Отличные вещи. Стильно, качественно. Но я не захотела делать покупки , так как девушка консультант разговаривает высокомерно. Спасибо, конечно, но мне не нужно одолжение, если у Вас уровень цен 20000 за пиджак. Не бесплатно раздаёте, чтобы так себя вести.
2
1
19 сентября 2024
Ужасный магазин: одежда висит мятая.Девушка консультант просто разговаривала со мной и ушла.
1
1
3 августа 2023
Всей семьёй одевается с этого магазина и качественно и по карману
1
1