Много слышал о магазине.
Решил заехать.
Купил композицию в высокой коробке за немаленькие деньги.
Сама композиция хорошая, красивая, но цветы очень короткие.
По сути получилось 70% глубины коробки нарихано бумагами.
Когда нёс их, просто чуть наклонился, и все цветы вывалились сразу же с губками в которых они были воткнуты, часть сломалась.
Длина цветов была прямо очень короткой.
Думаю надо за такие деньги либо чуть лучше закреплять цветы, либо делать их хотя бы в половину глубины коробки, либо предупреждать.
С первого раза сразу негатив.
Обычные непопулярные цветочные магазины все делают в разы качественнее.
Сюда больше ни ногой.
Всегда хороший выбор при этом свежих цветов, один из главных плюсов этого бутика, то что он груглосуточный, но нужно заранее позвонить в филиал чтобы они вам открыли, магазин закрывается в 24:00, а потом после вашего звонка они с радостью вас примут, и вы сможете осчастливить любимого человека, даже в поздний час
заказала доставку в этом магазине привезли быстро- оперативная работа, спасибо. красивый букет, свежие цветы. рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Н.
Знаток города 2 уровня
15 февраля 2020
Последние год-полтора являлся постоянным клиентом сети салонов Элит букет, каждый месяц покупал жене розы, все было хорошо, стояли около недели, распускались, радовали супругу.
В начале января купил эквадорские розы, завернули в бумагу, привез домой на автомобиле (не морозил), подрезали, поставили, всё как обычно. На второй день начали увядать, на третий полностью все повяли. Думаем ну ладно, бывает.
Далее, 14 февраля с утра приобрел также эквадоские розы, но тут получилось ещё хуже, половина из них повяли уже к вечеру. Жена, которая, кстати на 9 месяце беременности, очень расстроилась. Написал на сайт в разделе обратная связь, тишина.
Поехал к ним на следующий день с надеждой на понимание и какую-нибудь компенсацию. Продавец выслушала меня, начала говорить, что может условия в квартире не те или ещё что нибудь, но в целом со мной согласилась, что так быть не должно. Сказала, что ничего не решает, но может позвонить директору Наташе. Ок, звонит, объясняет ситуацию, я стою рядом, динамик у её телефона довольно громкий, слышу ответ Наташи, цитирую: "...скажи ему, что цветы возврату и обмену не подлежат, ничего возвращать не будем...". Это сразу, ничего не переспросив, не уточнив, у неё даже мысли не возникло о каком то другом решение данной проблемы, кроме отказа. Вот такая "клиентоориентированность". Больше я к ним ни ногой.
Прилагаю фото цветов через 12 часов после покупки.
Делал заказ за три дня, чтобы забрать букет и сразу пойти дарить, позже позвонил флорист и договорились о цветах, какие и сколько по цене.
В итоге на момент моего прибытия не было тех цветов которые я заказал, были только другие, но потом вроде нашли те что нужно, но они по моему мнению старенькими уже и в итоге их было меньше.
Я первый раз заказывал в данном магазине, в открытку просто вставили распечатанный текст на белом листике, выглядит бездушно на самом деле, но не страшно, сам написал. Похоже, заказал первый и последний раз.
Был неудачный опыт.
Заказала по интернету букет из каталога, то ,что привезли сильно отличалось в худшую сторону,сообщила об этом в магазин,представив фото.
Ответ был таков:состав цветов один и тот же,возможно фото не очень удачное ,что в качестве компенсации готовы сделать скидку на следующий заказ
Тюльпаны с плесенью к 8 Марта-это не просто неприятно, это опасно для здоровья! Мой муж к празднику готовился заранее, хотел сделать сюрприз. И мало того, что курьер заранее раз 5 мне позвонил, так как якобы не мог найти сначала адрес, потом дом, а потом и квартиру, так еще и цветы принесли с "сюрпризом". Они не просто внешне выглядят "слегка потрепанными", но и после того, как я поставила их в воду, раскрывшись они явили мне все свои "прелести". А именно большинство из них были изрядно поражены внутри зеленой плесенью. Праздник испорчен, настроение и у меня и у мужа просто никакое, ведь деньги потрачены немаленькие, а букет придется просто выбросить, так как дышать спорами плесени -опасно для здоровья!
На прошлой неделе, у меня произошло очень хорошее событие - я вышла замуж. Но это сейчас вспоминает всё с улыбкой, а вот неделю назад, как и положено, свадебный мандраж) По своей же глупости, отложили оформление букета на потом, и вспомнила про него только за несколько дней до самого события. В каком же ужасе я была, ведь всегда такие заказы делаются заранее. Стала искать уже любые варианты в интернете, не с пустыми же руками идти.
Собственно, так я нашла этот салон. Девочки, они просто спасли меня! Заказы оформляются круглосуточно, и доставка есть. Но, самое главное, я нашла свои любимые цветы - белые каллы, их и так то очень сложно найти в обычных магазинах, а тут интернет. Но нет! Девочки, всё оформили, спрашивали вплоть до цвета ленточки, успокаивали меня, что всё будет готово в срок. Единственное, потребовалась предоплата, но я была к этому готова. В общем, ко дню свадьбы всё было готово и доставлено) Я осталась в полном восторге!