Мне хотелось бы выразить благодарность магазину "Элизэ" на Марксистской улице за отличный уровень обслуживания и широкий ассортимент товаров. Впечатления от посещения этого магазина только положительные.
Первое, что порадовало - это прекрасное расположение магазина. Удобный доступ и уютная атмосфера сделали поход за покупками приятным времяпровождением. Помещение чистое и аккуратное, что создает приятное впечатление и позитивное настроение.
Ассортимент товаров в "Элизэ" на Марксистской улице поразил своим разнообразием. Здесь можно найти все необходимое - от продуктов питания и бытовой химии до одежды и товаров для дома. Качество товаров на высоком уровне, а цены приятно удивляют своей доступностью.
Сотрудники магазина были вежливы и отзывчивы, всегда готовы помочь с выбором или ответить на интересующие вопросы. Обслуживание на высшем уровне, что вызывает только положительные эмоции.
Я с удовольствием вернусь в магазин "Элизэ" на Марксистской улице и рекомендую его всем, кто ценит высокое качество товаров, отличное обслуживание и уютную атмосферу. Благодаря таким местам делается шопинг приятным и комфортным занятием.
У вас работает просто омерзительная сотрудница, женщина средних лет небольшого роста. Ее невежливости и хамоватости нет предела. Все три раза моих посещений с ней, она хамила каждый раз. Один раз она со следующими словами «попросила» меня после покупки и разрешения ее коллеги, «не вонять сухим шампунем, потому что они и так часами работают в вонючих запахах в магазине», второй раз приходила с мамой выбрать ей краску, нужной не было в наличии, на что сотрудница презренно бросила при выборе другой краски «вы что не можете выбрать окислитель? Ну возьмите того же бренда». И третий раз, я тестировала на руке консилеры и при покупке попросила немного средства на ладонь, на что эта женщина сказала прямо на кассе: «мы вообще-то не даем средства, вон возьмите салфетки и тон вы можете и так оттереть»
Отвратительная сотрудница
Уделите ей время, она явно регулярно вымещает свое недовольство на ваших покупателях
Безобразные консультанты, все оч возрастные, работают на «отвали», надо сто раз бегать з а ними, чтобы получить консультацию, такое ощущение, что попал в 90-ые… очень жаль…
Отличный магазин с широким выбором товаров от парфюмерии до хозяйственных, компетентный и вежливый персонал, девушки- консультанты и кассиры всегда помогут ,подскажут ,сориентируют по акциям и скидкам, одним словом без покупки не выйдешь из магазина, проводят с улыбкой и добрыми пожеланиями до выхода☺️люблю этот магазин!💓
Очень интересный магазин, мало подобного найдёте в Москве.
Очень хороший ассортимент, есть что выбрать и для себя, и в подарок.
Но персонал - это нечто. Хамоватые тётки, которых набрали из закрывшихся ларьков с вокзала. Это надо увидеть, всем советую. Абсолютно бестактно, закатывая в истерике глаза и всем своим видом показывая, что они, как минимум, личные консультанты Ксении Собчак, быстро убедят вас, что ваше место у параши, а не у полки с косметикой. Комплексы и чувство неловкости вам обеспечены. Кстати, я мужчина, в женских тонкостях не разбираюсь, хотел сделать подарок женщине, потому и спросил. И пожалел.
Злые, противные, старые, плохо одетые, дурно пахнущие (несмотря на парфюм), страшные тётки! Идите работать на овощебазы подбирать картоху по размеру. Вы очень эпично орёте через весь зал клиентам, что им пора убираться подобру-поздорову, посколько торговля ништяками закончена. Аллилуйя!:D
Консультант помогла с выбором краски , за это благодарю !!!
Но !!!
Это жутко р аздражает , когда за тобой по пятам ходит консультант и не дает спокойно посмотреть ассортимент и постоянно лезет с советом , хотя его не спрашивали !
Мне нравится выбор и что я могу купить практически все, что мне нужно недалеко от дома.
Но ещё год назад по консультантом была приличная ситуация. К тебе подходили, консультировали, объясняли и советовали.
Сейчас же консультанты позволяют себе игнорировать покупателей, вслух обсуждать, чтобы слышал весь магазин, что "на них обижаются за то, что они не работают", комментировать поведение клиентов и игнорировать их на кассе, пока не обсудят все свои сплетни.
Если вы любите самообслуживание, то вам понравится.
Посетив данный магазин,столкнулась с хамло О ксаной.Для того чтоб не тратить время в ожиданий.Задала ей всего лишь вопрос:У вас иметься такая краска ?Она в грубейшей форме и с такой злобой ответила идите туда там есть продавец(типа идите лесом)и захлопнула дверь!!Если не нравиться работать в сфере обслуживания зачем себя мучать.Хорошо что девушка Дарья спасла ситуацию таким девочкам удачи во всем!
Отличный магазин! Была там впервые! Всем рекомендую. Площадь большая, товар не скучен. Ассортимент товаров громадный. Консультанты не приставучие , кассиры быстрые. При случае вернусь обязательно.
Заходили 27 января с подругой. Я хотела сменить цвет волос, но не решалась выбрать краску. Подошла женщина-консультант, предложила помочь, очень грамотно дала рекомендации по цвету с демонстрацией прядей. Огромное ей спасибо, а то я бы взяла что-то неподходящее или вообще ушла без покупки. На бейджике было написано "Елена", женщина - брюнетка
Очень хамная женщина консультант (полная. в возрасте. с чёрными с сединой длинными волосами, и свекольными губами). Я не успела зайти, она за мной всюду. Бегает возле рядов. Пыхтит недовольно. Видела, что я прежде чем что-то потестить смотрю написано ли тестер или нет, но всё равно с вызовом в голосе подошла и вставила свои 5 копеек, которые так хотелось " Девушка, вы нас спрашивайте, что можно пробовать. Если вы откроете не тестер, то будете платить". Потом долго пилила меня взглядом когда я выбирала цвет краски для волос. Потом перекинулась на других покупателей, которые на её хамское поведение ей ответили.
Совсем неклиентоориентирована. Я пришла для души походить, выбрать себе косметику и краску, но такой токсичный подход консультанта (по её словам с 20летним опытом в сфере бьюти) отбил всё желание.
Ужасный персонал, работает бабка, которая как-будто вчера только ещё работала продавцом на рынке, торговала сланцами. Грубая, хамка. Я открыла лак, думала, что тестер, тк выгляд ели лаки, мягко говоря так себе. Как-будто прошли афганскую войну. Вместо того, чтобы вежливо сказать, что делать этого нельзя и проконсультировать, бабка-грубиянка начала кричать и дерзить, повышать тон. Спасибо, что не ударила и не забетонировала в стену. Ужасный персонал, спасибо за испорченные настроение
Ассортимент продукции вполне полноценный для подобного магазина, чисто, в магазине порядок.
Но кассир- это нечто. Расскажет вам почему тот крем лично вам не подходит, что вы, мягко говоря, не отличаетесь умом в отличие от кассира, которая «всю жизнь в этой сфере» и знает все лучше вас, в том числе какая продукция вам подходит.
Из-за удобного расположения заезжаю с работы в этот магазин. Навязчивое "желание" помочь с порога огорчает постоянно. Воспользовалась таким предложением и нас с продавцом диалог: "Какой цвет карандаша присматриваете?" "Серый (не успеваю договорить, что с мелким глиттером и меня уже ведут показать серый)" "Вот здесь есть красивый серый, без дурацкого этого блеска и всяких там блёсток!" Ээээмммм.... А вот если б вы дослушали, то наверное (но это не точно) поняли, что именно с дурацким блеском и всякими там блёстками мне и нужен!!! 😂😂😂 Кассиры там и правда от Бога 😂😂😂
в среду совершала покупку, дали просроченный купон 20% скидка на воскресный шоппинг. пришла в воскресенье, сказали купон просрочен🤡 на кассе пока покупатель сам не поздоровается, они не здороваются и общаются с таким тоном, будто я не покупку пришла совершать, а за бесплатно что-то взять. ужас. 0 звезд
Ужасная Касирша с возрастом ж енщина неподобающе разговаривает с клиентами! Сзади кричит не напивайтесь парфюмом не давая потребителя тестить аромат на коже! ( тестер для этого и тестер)
Была клиентом магазина но больше не зайду!!!
Поменяйте весь Свой Персонал Таганки уважаемые директора сети ЭЛИЗЕ!!!
9
2
Бэлла Мухамад
Знаток города 9 уровня
3 июля 2023
Всегда здесь покупаю краску для волос, вежливые кассиры приятная атмосфера рекомендую посетить, не хуже чем в летуаль, цены тоже приемлемые
Отличный выбор, близко к метро. Зашла выбрать краску для волос и без 20 минут до закрытия попросили покинуть магазин. Очень неприятно. Кажется в интернет магазине действительно заказывать лучше. Дешевле и приятней.
Добрый день. Заходила в магазин 19.03 , совершила покупку , попросила купон на скидку по воскресеньям которая проходит , на что мне сотрудница магазина ответила : « завтра 20 число «!. Я говорю что использую купон в слд. Воскресенье , на что она мне ответила достаточно хамовато: «не даём щас купоны ». Хотя всегда давали у неё рядом лежал он. Почитав отзывы так поняла я не первая и не последняя ушла расстроена этим магазином . А то , что там только один сотрудник нормальный это факт ! По поводу сотрудника , я так поняла она управляющая , которая вышла на замену и явно была этим не довольна , всем видом показала что она не обычный кассир 😜 . Сотрудники правда как на подбор ( с ними бы поработать и объяснить правило общения с клиентами .
Мой любимый магазин. Жаль, не так их много, как Магнитов и Пятерочек. От дома он не близко, но предпочитаю ездить именно в Элизэ. Товар качественный, а по некоторым позициям - еще и нигде больше не купить, кроме как в Элизэ.
2
3
Алла Аверина
Знаток города 17 уровня
20 июня 2024
Отличный магазин возле дома , есть вся нужная косметика
Ассортимент достаточно большой, есть из чего выбрать. Но мне не нравится тот факт, что косметика обклеена скотчем, и выглядит как бу. Что до проф средств их это не коснулось. Консультанты не пристают, это радует
Это не магазин, а хамское сборище тëток, обиженных жизнью. С порога орут : "Оденьте маску, "- и уже на этом этапе всë ясно. Грамотность речи - хороший показатель уровня персонала. Не говоря уже о корректности поведения. Покупателя, разглядывающего товар, навязчиво преследуют с вопросами " чтоподсказать" .. Три раза за 10 минут. И при оплате на кассе - финал такой, что хочется оставить покупки и уйти. Апогей хамства и оскорблений. Одна хамит( грузная тëтка такая, неопрятная - легко узнать, увольте срочно..))), а вторая поддакивает и ухмыляется. Да, я была не в настроении, после тяжëлого очень дня, и в этом случае хороший продавец должен быть тем более вежлив, как это в магазине на "Коломенской", например. Прекрасные девчата, тактичные, помогают тогда, когда помощь нужна, и исчерпывающе, и ласково). А тут.... Бегите отсюда, не заходите, а те, кто компетентен - примите меры по устранению подобного персонала. Уверена, что продажи там из-за подобных персонажей очень "не очень".) Подобное обращение с покупателями.. - даже не верю, что это происходит в Москве в наши дни..)). На административное правонарушение тянет как минимум.
Среди персонала только одна более менее приятная женщина, остальные хлеще базарных тёток, зашла в магазин, сразу на кассе в грубой форме приказали оставить стакан с полупустым кофе на кассе, я ответила что мне нужно быстро купить одну вещь и все, барским тоном она мне разрешила. В зале попросила сотрудницу помочь с поиском товара, на что она пожала плечами(мол не знаю) и грубо потребовала натянуть маску на нос, на что была послана. В ответ она разоралась и сказала чтобы я выметалась, попросила позвать менеджера. Никто ко мне не вышел. Я ушла ничего не купив. Хотя мне срочно нужно было. До этого я постоянно ходила к ним, но претензий по маске не было, какая собака в этот раз их укусила, мне неведомо.
Ужасный персонал. Разбила продукт, сразу сказала что оплачу, но мне так нахамили, так грубо разговаривали, как-будто из их зарплаты это вычтут. Алё, я вообще-то его оплатила, вы нормальные или как? И почему не отработана такая ситуация? Вообще-то я сама расстроилась, это довольно неприятный инцидент, так зачем мне ещё грубить? И могли бы по-хорошему предложить корзинку, раз видят что мне неудобно нести в руках много вещей. Не говоря уже о том, что слишком агрессивно впаривают каждый раз какую-то дорогую фигню, причём руководствуясь очень сомнительным знаниями в области косметологии (не все консультанты, но есть пара таких тёть, от которых нельзя отделаться, и которые грубят если не купить ерунду, которую они советуют). До этого ходила скрепя сердце, но после того, как мне нахамили за то, что я оплатила разбитый товар, уже не приду. Рядом есть летуаль, сефора и т д, так что не особо вы кому-то нужны.
Персонал как будто подбирали для того,чтобы никто ничего не захотел купить...
Консультант Ася,хамит,грубо разговаривает,не понятно с чего она решила,что челов ек вообще может так с другим разговаривать,а тут ещё и работа у неё,где прямо нельзя это делать. Пожаловалась старшему кассиру Людмиле,но та даже не извинилась,обвинив меня саму. Я в шоке сказать,не сказать ничего...хотя тут есть отзывы,где консультант вообще наорала...
Надеюсь моя жалоба дойдёт до руководства и примут меры,иначе у вас не будет продаж,или они сильно упадут,благодаря персоналу.
10
1
Елена
Знаток города 30 уровня
15 апреля 2022
Прекрасный выбор всего и вся, от масс-маркета до проф средств. Регулярные акции, приятные цены. Отличный персонал.
Абсолютно не довольна персоналом. Являюсь постоянным клиентом и такое грубое,хамское,неадекватные поведение сотрудницы Евгении. Некомпетентный сотрудник ,полный ноль в своей работе,зато в хамстве и надменности ей нет равных.
Мне нахамили, не подобрали то, что я чётко озвучила, крича ли на меня при других покупателях. Консультанты не компетентны, абсолютно равнодушны, даже не здороваются. Неопрятный внешний вид как на рынке. Больше ни ногой.
Что за жесть?! Кассир на кассе Елена, повысила на меня голос дважды и отчитала за за то что я после того как дала ей подарочный сертификат для оплаты, сказала что остальную сумму хочу оплатить картой, на что получила повышенным тоном тираду в контрой кассир Елена говорила, что все вы так спешите, а потом банки отменяю оплаты! Ведь не долго постоять и подождать?! Почему я вообще должна это слушать от кассира?! И главное не поняла какое Право она имеет меня отчитывать?!?! Это что за сервис вообще?!?!
полностью согласна с предыдущими комментариями, хоть и рядом магазин, хоть и а ссортимент хороший ( особенно краски для волос) НО.....ПЕРСОНАЛ....... уважаемые сотрудники головного офиса, очень просим поменять на адекватных консультантов и продавцов.
При входе просят надеть пер чатки и маску, при этом в магазине душно и жарко. Продавца пришлось звать. Подойдя на кассу кассир попросил надеть перчатки. Пока явно одевалась и застегивала пальто кассир вольяжно сидела и не притронулась к товару. Я спросила будет ли она пробивать, она сказала нет пока не надену перчатки. Вообщем, товар вместе с перчатками остался на кассе. Требуйте с
сотрудников, а не с покупателей.
Даже не загляну больше к Вам.
7
3
Ди
Знаток города 11 уровня
11 апреля 2022
Все идеально, но две звезды за навязчивое хождение за покупателем и вопросы - что-то подсказать??? Если мне нужна будет помощь, я подойду и попрошу) А так хотелось бы осмотреться для начала самой, без лишний дерганий