Неприятная атмосфера. Хожу в этот магазин исключительно из-за официальной точки продаж Шанель. Сегодня при просьбе протестировать парфюм мне было недовольно сказано продавцом: «Я же вам в прошлый раз давала!» Требую пресечь это хамство. Я бы не обратилась, если бы тестер присутствовал на витрине. Но тестера нет. Дальше жду нанесение на запястье, а мне протягивают фиговый листочек с нанесенным парфюмом. Браво!
Позавчера в этой точке мною был куплен парфюм от Chanel, продукт даже не упаковали. Подсказать по интересующему вопросу не смогли. Никаких комплиментов от бренда не презентовали. И это официальная точка продаж! Представители бренда обратите внимание. Претензию на официальном сайте бренда по качеству обслуживания так же оставила. Эти девушки, очевидно, не умеют работать с брендом такого уровня.
Оценка занижена за отношение охранника и директора магазина. Воспитание и культура отсутствуют полностью, от слова совсем.
24 октября 2020 пришла в магазин со своим феном для подбора насадки диффузор. При входе в магазин сработала противокражная рамка, охранник не обратил внимания. С продавцом прошли в отдел фенов, к сожалению, насадку не смогли подобрать. На камере отчётливо видно, как достаю фен из сумки, как с продавцом выбираю насадку и потом свой же фен убираю в сумку. При выходе снова сработала противокражная рамка, я спокойно вышла, потому как с продавцом дошли вместе до выхода. Какое же было моё удивление и состояние шока, когда охранник меня догнал и попросил пройти с ним. Шёл с таким деловым видом смотря в телефон и потом изрёк "Почему я забрала фен из магазина не заплатив за него". Не спросив продавца, не посмотрев камеру, он тут же обвинил меня в воровстве. Никогда не чувствовала себя такой униженной и что самое печальное, никто не думал даже извиниться за ситуацию. Директор магазина была на стороне охранника и начала мне доказывать, что он прав.
Внимальный персонал иногда даже через чур настойчивый! последние время мало скидок и акций и наличии товара резко сократилось, из парфюмов стоят полу пустые полки
Работают хамки!! Я была просто в шоке, честно говоря , готова обратиться в суд, за возмещением моральной компенсации. Ушла из магазина без покупок , униженная и потратившая нервы. Не хочется вообще больше в подобные магазины заходить . Сегодня 20.09 в 15:30 была в Элизе в кожухово, прошу обратить внимание на всех сотрудниц там , особенно на кассиршу. Как минимум оштрафовать, а лучше уволить , так как такие сотрудники не могу работать с людьми , они должны быть либо изолированы , либо выполнять работу, где не нужно общаться . Прошу руководство принять меры !!! Вы порочите имя компании
Вчера была в этом магазине. Персонал ведёт себя возмутительно, хозяину заведения несут одни убытки. Не умеют совершенно общаться с покупателями. Торопят, мол скоро закрытие , хотя до него на тот момент оставалось целых два часа! Грубят, Оскорбляют за спиной, думая, что их не слышат, закатывают глаза, ставят условия, подозревают в краже, чуть ли не выхватывают товар из рук, чтобы положить на кассу, никакого личного пространства. За эти же два часа до закрытия пол персонала уже разошлось по домам, включая администратора. Никогда с подобным ранее не встречалась. Почувствовала себя оскорблённой, от чего решила покинуть данный магазин без покупок.
Ужасное обслуживание. Консультанты ведут себя не корректно, полное безразличие. В магазине не приятно находится, царит не приятная атмосфера. На кассе девушки хихикют, смеются и ведут себя не красиво в сторону покупателя.
Если вы не продаете без масок, то маски должны быть одноразовые на кассе или при входе, либо должна быть возможность их купить, цены космические сервис нулевой
Отказали в консультации и обслуживании из-за того что у меня не было маски!!! И мне предложили ее купить, хотя во всех уважающих себя магазинах маски выдают при входе бесплатно!!! Я не отказывалась ее одеть если бы мне ее предоставили!!!
Очень ужасный персонал, я бы на месте руководителя сменила этих надменных, бескультурных сотрудников
Грубить и не давать чек? Что это такое?
Никому не советую именно этот магазин
Хороший ассортимент, адекватные цены при наличии скидочной карты. Часто проходят акции.
Неприветливый персонал, помощи не дождёшься, в зале часто никого нет. Не работают, а будто одолжение делают.
Читаю отзывы, в шоке! Вчера купила тушь, четко обозначила запрос по качеству, купила за более 800р по рекомендации продавца, все осыпалось с первого же раза! Я очень надеюсь, что наглую ложь и такое поведение все вернется в тройном на размере!
Отвратительное, хамское обслуживание!!! Консультант Марина ещё раз меня убедила не посещать «Элизе» в Косино-парк. Стоят без дела!!! Ещё при этом на повышенных тонах общаются с покупателями!!!
Отказались предоставить новые тестеры для духов трусарди...Персонал не извинился и вообще ничего не предпринял.для консультации ходишь ищешь консультанта для помощи ориентации в магазине. Больше сюда ни ногой .13.12.2019 в 17:10
Да просто ужасно!!! Я не думал что людей которые совершают покупки на внушительные суммы могут обвинить в воровстве. Да у них это норма. Продавцы делают вид что консультируют, на самом деле выглядывают чтоб кто то что то не украл. Не умеете работать с потребителем не беритесь милые ЭлиЗе.
Это кошмар!!!!! Консультанты хамыыыыы!!! Больше в этот гадюшник не пойду!) Товар хороший, но ,отношение к покупателям скотское. РУКОВОДИТЕЛЬ КУДА СМОТРИТ!!!!
Отвратительный персонал! Ни поздороваются не умеют постоянно тусуются все у кассовой зоны и трещат! Что бы пробили надо еще на себя обратить внимание! Самый нелюбимый наш магазин с женой!
Не очень удачный персонал в данном магазине.
Девушки не заинтересованы в своей работе.
Для того,чтобы вам помогли, что-то подсказали, придётся бегать за консультантом и буквально вылавливать его(даже,если покупателей мало)
Магазин "Элизе "-мой любимый. Не ходить туда из-за сотрудников я не могу,но все чаще езжу в другой " Элизе ". Исправляйте ситуацию. Желаю процветания и ценных кадров.
Очень большой ассортимент редких средств для красоты. НО! за сроком годности не следят! купила маску для волос за 850р, а она уже на 6 месяцев просрочена!! проверяйте срок перед покупкой!