Была в этом магазине в ноябре, и всё было хорошо, приветливые сотрудники, которые помогли с выбором, пришла 18.01 купить краску, девушка посмотрела оценивающим взглядом и после с наездом сказала, что краска не смывается, а это пигмент прямого действия, который до этого отлично смылся с моих волос. Просила подсказать, насколько будет темный цвет, она сказала, ничего не может подсказать. После на просьбу показать палитры, грубо сказала «там лежат» и указала где-то под кассой. Никакой клиентоориентированности, возможно, девушка болела, так как выглядела уставшей, но это не повод вести себя грубо.
По ассортименту ок. Напрягает, что персонал не стесняется ходить по пятам за клиентами. Это недопустимо. Мой последний визит был самый запоминающийся. Когда я пришла, консультант подсматривала из-за стеллажа за другой покупательницей, что уже мне показалось смешным. Следующей жертвой стала я! Я не выбирая взяла парфюм, потому что брала такой уже десятки раз. Но почему-то консультанту показалось, что я никак не могу позволить себе парфюм за 5 тысяч рублей и она поскакала за мной аж до самой кассы, видимо думая, что я сбегу с ним. Это вообще как понимать? Я просто в осадок выпала. Естественно, на мои вопросы консультант ответить нормально не смогла, ибо она ничего не знает и ее главная обязанность - подглядывать из-за стеллажа. Уважаемые консультанты, поймите, когда взрослые женщины вот так прячутся по углам, таращатся на клиента как на нищего, пытаясь этим его унизить, это выглядит смешно и нелепо и ничего, кроме жалости не вызывает. Если вам не нужны клиенты и прибыль, продолжайте в том же духе.
Здравствуйте, вчера 26 января купила краску для бровей эстель. сегодня распечатала- течет оттуда белая эмуляция( я понимаю, так бывает). Но она не прекращается, идут пузыри и бесцветная жидкость, уже полтюбика вышло, и крем показался, но тоже не нормальный, а жидкий, и покрасила водой чёрной. ) И брови стали зелеными -перекись только подействовала.Пришла в магазин с возвратом. Была та же девушка на кассе, что и вчера( уверена , что это про неё все отзывы плохие) ,говорит- ,, мне приходите завтра" Потом начала мне доказывать, что мне надо обратиться к производителю, потом начала учить меня как надо пользоваться, хотя я здесь лет 8 покупала краску и для бровей и для волос и сама крашу всю жизнь. А мне уже за 60 .Но этот продавец всегда , сколько я помню всегда там работает, не понятно как???Наверно у неё там связи. Потому, что именно она не в чем , как продавец не компетентна, никогда за много лет не помогла в выборе ни краски, ни помады. А сколько у неё гонора, всегда, всегда, привсегда с высока смотрит. Незнайка грубая, таких продавцов сейчас не найти. Как она там работает, она только отталкивает покупателей. Раньше несколько раз к ней обращалась и по поводу краски и помады, не знает, да ещё глаза закатывает.