Полный треш. Приехали ко времени заселения, к 14:00 – дверь никто не открывает. Ну ок. Попали внутрь спустя 15 минут, нас встречает плачущая и жалующая горничная, что она ничего не знает, администраторы ей не отвечают, заселить она нас не может. Короче, все те отзывы, что здесь есть – правда, полный бардак, никому не советую ехать
ужасное место! после заселения, по истечении суток и возвращаясь с пляжа мы пришли в номер.. а оказывается нас выселили!!!! и в номер заселили других гостей!!! вещи наши покидали в чемодан кучей! и еще сказали что цена за номер поднялась в 2 раза, хотите номер то мы вам найдем... и это при том, что я с ребенком в двоем, на чемоданах! ужасное место, повторюсь! и номер и место не соответствует той цене, что они просят, ближе к морю куча мест и дешевле!! обман, наглость, дикость!!! ни в коем случае сюда не советую никому
Расположение отличное. Продление номера с 12 до 18. 4800р. Это очень дорого и неадекватно. Раннее отли спокойно добавляли почасовую доплату. Хотелось бы чайник в номере иметь, чтобы в кухню не спускаться.
Плюсы: удобное расположение гостиницы. Море, столовые,кафешки в шаговой доступности.
Минусы: грязное белье по приезду, грязный пол, отсутсвие фена в номере.
На ресепшене вечно нет сотрудников
Ужасное место! 4тыс за сутки, в разбитом номере, в котором отваливается обшивка от мебели, скотчем заклеены местами обои, одна розетка висит из стены. Сервис ужасный.
Слышимость в номере отвратительная, слышно как ходят по лестнице.
3
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Лукин
Знаток города 6 уровня
15 июля 2022
Никому не посоветую этот отель. Проживали вдвоём 11 дней.
Сервис:
- при заезде минут 10 ждали у входа, потому что администратора физически НЕТ. Благо открыла несчастная горничная, которая нам и оформляла заселение (это вообще безумие)
- ни разу не видели на ресепшене администратора. Там всегда пусто. Захочешь постирать вещи - ждёшь местную уборщицу по несколько часов.
- нам меняли постельное белье и полотенца только один раз. И то после личной просьбы. Без нашей инициативы это бы никто не сделал
- каждый день приходили убирать мусорку в ванной + приносили туалетную бумагу
- уборка комнаты (стереть пыль, помыть пол, пропылесосить ковролин) - ни разу нам не делали. Спустя неделю всё покрылось пылью.
- всё белье стирается не в прачечной, а в ОБЫЧНОЙ ДОМАШНЕЙ СТИРАЛКЕ. Встречаются полотенца с пятнами неизвестного происхождения. Пользоваться ими не стали
Сервиса тут нет, вы предоставлены сами себе. Хотите поменять белье, уборку в комнате - звоните администратору или выискивайте работников.
Касательно комнаты. Нам досталась комната #10
- кондиционер (сплит система) работает лишь номинально. Дуть дует, но не охлаждает от слова совсем, днём в комнате парилка, в жаркую погоду прятаться от солнца невозможно. Лучше искать тенек на улице, там будет свежее.
Температуру выставляли минимальную (17 по Цельсию), а по ощущениям было как на улице, а порой даже жарче.
Также от кондиционера распространяется «пыльевой» неприятный запах.
- мебель: всё скрипит (видать тут не знают про существование WD-40), всё старое, обшарпанное и срочно требует замены
- ремонт - такой же старый и лишь косметический. Напольных плинтусов нет, обои местами драные, возле батареи страшные подтёки. В ванной плесень!!! Ковролин весь в пятнах, грязный. При заселении уже были всякие крошки.
Из плюсов:
+ наличие общей кухни
+ наличие стола для пинг-понга (только попробуй ещё найди ракетки и шарик)
+ рядом с морем
+ рядом много крутых и вкусных столовых и ресторанов
Итог:
Одна ночь в таком отеле нам обошлась в примерно в 3 тыс. За такие деньги в Москве или Питере вы можете снять просто бомбические отели в самом центре города, где вам будут каждый день менять бельё, делать уборку, а номера будут красивые, ухоженные и добротные
В этот отель я никому не советую заселяться. Таких денег он точно не стоит, обходите стороной. А если вышеперечисленные минусы для вас не важны и вы любите выкидывать деньги на ветер - особенно держитесь стороной от 10 номера.
Но лучше посмотрите приложенные фото и убедитесь сами
Заселили поздно, хотя при бронировании оговаривалось, что приедем рано. За 12 дней ни разу не убрались в номере и не поменяли бельё. Мебель обшарпанная, очень уставшая. Сплит практически не работает... На балконе не было бельевой верёвки и прищепок - купили сами. В общем испортился отель очень....
Сейчас отдыхаю в элоне
Прилетели в понедельник
Нас ни кто не ждет
Ждали 40 мин заселения
И тут
Еще не заходя в номер сломалась ручка
Далее закрылась дверь выйти не могли
Мебель отвратительная
Стол просто ужас
Стульев нет
Телевизор не работает
Полотенцев нет
И тут нам пообещали завтра все исправить
Прошло 2 дня нам так и ни кто ни чего не сделал
Вчера сказали горничной опять тихо
Сегодня снова новой горничной говорим когда будет хоть уборка в номере
Пришла пожала плечами пропылесосила и все
Вчера ходили на ресепшен в мечту все решим был ответ и опять тихо
Куда смотрит руководство этих отелей
Вам не нужна хорошая репутация
Или мы не люди
Мы приехали отдыхать заплатили не маленькие деньги
Так будьте добры относиться к гостям по человечески
Зделайте ремонт и решите или говорите за ранние что нету у вас порковки . И проведите с персоналом беседу чтобы они стояли на ресепшене а не бродили где попало