Соотношение ценаа/качество товара в «Элвес» радует. Огорчает безответственность персонала. Дважды за послелний месяц столкнулся с тем, что в назначенную дату товара в магазне нет. Забыли? Забили?..
Покупал приточную вентиляцию. Сервис на низшем уровне!
1. Продавцы не компетентны, дают ложную информацию, лишь бы дать ответ, перекладывают друг на друга...
2. Взаимодействие с монтажниками купленной продукции не налажено! На установку пришли люди кто ни знал что устанавливать и где, привезли не полный комплект.
3. Через 3 дня приточка начала издавать сильные посторонние шумы. На данную претензию было предложено одно решение это отдавать в сервис на экспертизу... Заменить на новую аналогичную модель или забрать на ремонт с подменным устройством отказались!!!
Очень долго везли интернет заказ. Потом еще обращался по поводу кондея - оказалось слишком дорого (готовый предмонтаж фактически не засчитали), заказал в другом месте
Пооизвел он лайн заказ. Буквально на следующий день заказ был готов,о чем мне оперативно сообщили. И я без проблем его получил в ближайшем удобном мне магазине.
Покупал водонагреватель и WiFi модуль к нему, цена понравилась, обслуживание немного долгое, но качественное, 4 из 5 потому что WiFi модуль не подошёл, но вернули деньги без проблем
При установке кондиционера погнули пластины радиатора, потеряли 1 из 2х пылевых фильтров, не запенили отверстие для трубок с улицы.
Потом позвонил чтобы уточнить стоимость работ по обслуживанию кондея. После переключения на 3-го сотрудника и вопроса "Что у вас?", ..... Кое-как выудил информацию о стоимости, но вляд ли уже понадобиться. Отношение к клиентам отвратительное!
Раньше брал у них сплит систему, все было профессионально. Сейчас все на отъе...сь. От консультации до монтажа. Лучше в старт или ещё лучше ищите частников профессиональных по рекомендации
Брал весы. Оформил заказ через сайт - быстро связались, согласовали место выдачи. Уже при выдаче всё показали в работе, дали карту скидочную и всё было минут за 5. В общем молодцы! Приятно порадовали 😀
Цены не самые демократичные. Охранники - весьма недалекие люди. Носятся по парковке с предложением переставить автомобиль. Если нет знака, запрещающего парковку, то чего тебе, болезный надобно? Или это придурь руководства?
Консультанты больше путают, чем помогают принять решение о покупке. Пришли с конкретным желанием купить, ушли без ничего. Выбор большой, но толку то, если разобраться невозможно. Парковка есть!
Последний ра з был здесь год назад, показалось что продавцы какие-то усталые, нерасторопные, может быть сейчас всё по другому. Выбор товаров не плох, цены норм
Вчера, 30 июня 2019 г. купили и установили водонагреватель Atlantuk 80 литров. Не греет! Посылают в сервис. Кое как дозвонились до мастера, тот прийти не смог, но сказал что делать. Проблема решена.
Цены большие. Обслуживание клиентов плохое, профессионалов монтажа просто нет. По словам персонала руководство просто садисты и вруны текучка одним словом
"Посчастливилось" работать с этой компанией в качестве контрагента. У руководства крайне сомнительный взгляд на само понятие порядочности и деловой этики. В результате "сотрудничества" нам досталась бесплатная работа и негатив. А им - результаты труда. Ч то касается продукции, которую они продают - тоже не все ладно. Чего стоит хотя бы купленный у них куллер для воды, в котором краны горячей и холодной перепутаны местами и обозначены криво прилепленной наклейкой.
Покупал 2 сортировщика банкнот DORS 800. Дополнительно была заказана перепрошивка под мультиволютнеость. Все сделали качественно и в срок. Сортировщик полностью понятен в эксплуатации, так же были приобретены выносные мониторы для этих сортировщиков. Спасибо менеджеру Наталье за квалифицированную помощь.