Был пару раз в ремонте по КАСКО, ремонтировали левую сторону передка, так получилось, что въезжали мне пару раз именно туда! В первый раз колёса не отрегулировали на развал-схождение и поэтому баллон подтёрся, не отрегулировали фары, не протянул дверь водителя, хорошо ещё там она почти отвалилась. Всё потом делал сам и за свой счёт в другом сервисе. Высказал им за всё! Второй раз снизу не прокрасили уголок двери, сломали крепёж правой фары когда разбирали и ... поставили её на мести заклеив какой-то жвачкой! Но попался хороший менеджер или как они там который знал мою машину и заставил кузовщиков заменить на новую! Про ТО вопросов нет, но по таким расценка КАСКО и так наплевательски относиться, это уже что то!!! Сейчас, говорят, что там многих поменяли и я надеюсь в лучшую сторону!!! Прям боюсь опять какого нибудь страхового случая, чтоб опять туда ехать, так как жаль нет больше альтернативных вариантов! Жаль того менеджера Алексея уволили, в отличие от «тех» мастеров, он хоть более менее ответственный был! Не рекомендую это сервис в кузовном ремонте!!!
Назад в СССР или типичный СОВКОВЫЙ сервис:
1. При приемке машины в ремонт - произвели осмотр запчастей (привезли свои) - все по составу устроило, замечаний нет.
2. За 30 минут до закрытия Сервиса звонок - «мы разобрали машину, и оказалось что среди ваших запчастей не хватает прокладки. Но она у нас есть и для вас она стоит 4,5 тыс».
3. Заказав такси, нашли где в городе она по наличию (оригинал 900 р) привезли ее в сервис. Лица недовольные, ну да ладно.
4. На следующий день, (обещанный срок до обеда) - звонков от них нет. Затем звонок (дозвон), на который с третьего раза только можно дозвонится. Результат - оказывается «в связи с пандемией у них короткий день (о котором никто не обмолвился ранее), времени до закрытия осталось 30 минут. Если успеете - заберёте, не успеете - ваши проблемы»
Видать не смогли срубить бабла на прокладке - обиделись, прям как дети малые.
Хотим выразить огромную благодарность двум замечательным сотрудникам Ford центра ,Воробьевой Екатерине и Алексееву Алексею, которые нам не впервые оказывают максимум внимания и всегда стремятся найти компромисс в любых вопросах. Великолепно знают свое дело и даже больше! Видно, что любят свою работу и работают ради результата, а это вдвойне приятно! Сегодня они сделали почти невозможное ,но все таки не отказали и преложили все усилия чтобы принять нас. Спасибо огромное сотрудникам за их проффесионализм.Благодарим Ford центр и просим по возможности объявить благодарность и по возможности поощрить материально и морально!!!
С Уважением Татьяна и Максим.