Элвис Renault
492 отзыва
9 июня 2024
К качеству ремонта вопросов не возникло, а вот персонал мог бы быть и по приветливее, как минимум начиная диалог со слова "здравствуйте", а не со слов "что у Вас".
6 мая 2023
После ухода Renault из России стал обычным барыжным салоном с сервисом, который старается всеми силами выманить с Вас побольше денег. Был там вынужденно - одна из машин на гарантии. Рекомендовать или нет для посещения подобный сервис - решать каждому владельцу самостоятельно, но лично я постараюсь найти опытного мастера в гаражах, а детали сейчас в онлайн магазинах можно заказать.
Делали сход-развал, не пригласили на диагностику, а лишь выкатили уже результаты - надо бы делать... + по-времени - максимально затягивают работу, чтобы вышло как можно больше нормо-часов на мастера!
Итог: очередной барыго-салон с дорогущим сервисом!
13
1
9 января 2024
Хороший сервис. И все работы выполняются качественно. Но для нас пенсионеров очень дорого. Сейчас езжу в другие сервисы.
2
15 февраля
Всё отлично. Рекомендую 👍.
1
9 ноября 2023
Приехал по страховому случаю по КАСКО, машине 5 месяцев, заказали не оригинальные запчасти, красили и перекрашивали, потому что с 1 раза не получилось, по итогу собрали не качественно, и обосновали это так, Вы думаете после ремонта заберёте идеальное авто, так говорят не получится)))) в гаражном СТО лучше делают
3
1
23 сентября 2023
Отличный сервис, грамотные мастера, хорошие специалисты. Производят ремон автомобиля, быстро и качественно.
1
31 января 2024
Спасибо парням на сервисе. Все озвученные проблемы исправили. Сам был в зоне ремонта, все контролируется, объясняется. Как и должно быть на нормальном автосервисе.
3
3 мая 2023
Покупал там своего нового коня,персонал аомог подобрать авто по моим требованиям и запросам!!Спасибо Вам.Делал там же 1е ТО,все понравилось сделали все отлично!!!!СПАСИБО!!!!
1
5 мая 2023
Приезжали на ремонт автомобиля, замечаний по обслуживанию нет, всё сделали быстро, без навязывания лишних услуг. Отдельное спасибо мастеру Петру Семёнову и Дмитрию Винокурову за консультацию и помощь!
1
2
25 сентября 2024
Написал до этого положительный отзыв на замену рулевой рейки.
но потом появились проблемы машина странно рулилась, Иногда рыскала был посторонний шум. Обратился повторно подняли посмотрели, Сказали что все нормально.
Но проблемы никуда не исчезли. Поднял на подъемнике в другом сервисе, оказалось не закрутили гайки на рычаге передней подвески., причем и слева и справа.
Ребят я все понимаю специалистов нет и прочее, но гайку затянуть можно было.
1
4 октября 2023
Недавно ходили в ваш сервис очень понравилось. Такой приятный персонал. Довольно дешево и качественно.
1
25 апреля 2023
ВНИМАНИЕ ОБМАН
24.04.2023 обратились с мужем в салон на Московском шоссе с целью приобрести Сандеро Степвей. Цена 1 640 000 руб. нас устроила. Рассматривали 2 варианта - либо оплатить покупку наличными, либо частично автокредит. Менеджер показал несколько машин, рассказал о комплектациях, нас всё устроило. Пояснил, что выгоднее приобрести в автокредит, т. к. салон предоставит скидку, а через три месяца можно погасить кредит полностью, наличными. Решили в автокредит. Сотрудница Ольга, к которой он нас подвел, спросила, какой первоначальный взнос мы готовы сделать. Я пояснила, что 400 или 500 тысяч руб. Она заполнила заявку и отправила в банки. Уехали. Через час она мне позвонила и сказала, что можно подъезжать, заявка одобрена банками. По приезду в салон, пока эта Ольга была занята другими клиентами, менеджер, занимавшийся нами изначально, подошёл и сказал, что разъяснит, как будет происходить оплата: пояснил, что мы должны с учётом всех бонусов им озвученных, внести в кассу 140 тысяч рублей без чека, так как салону нужно выживать. А стоимость автомобиля 1 400000 рублей. Когда задали Ольге вопрос о ежемесячном платеже, выяснилось, что сумма 26 или 27 тысяч рублей. Поскольку мне и мужу звонил специалист банка и озвучил 20 тысяч ежемесячный платёж, мы заподозрили нестыковку и решили взять тайм-аут. Ольга сказала что завтра будет дороже. Мы уехали. 25 апреля утром мне звонили специалисты ВТБ, Локо банка и ещё какого-то банка, сказали что автокредит одобрен. На мой вопрос о том, какой первоначальный взнос указала Ольга в заявке, сотрудники всех банков ответили, что указан первоначальный взнос 260 тысяч рублей, а не 400 тысяч рублей, как мы говорили при заполнении заявки и намеревались внести. То есть, я должна положить свои личные 140 тысяч рублей в карман сотрудникам салона и если в последствии выяснится , что например в связи с серьёзным заводским дефектом автомобиля (что бывает из освящённых в СМИ случаев) и встанет вопрос о возврате товара и денег, мне вернут не уплаченные по факту деньги, а то, что указано в договоре, без учёта 140 тысяч рублей. А также стоимость ежемесячого платежа я буду вносить на 6000 больше, то есть за 7 лет кредита переплачу около 500 тысяч рублей. В результате от покупки отказались в связи с явными махинациями сотрудников салона при оформлении покупки в автокредит. Буду обращаться с официальной жалобой к руководству салона Элвис.
7
6
20 декабря 2024
Отказ в ремонте по страховой из за наличия рыжиков.
13 февраля 2024
В салоне находится представитель ск Ингосстрах,приём происходит по записи,при необходимости авто разбирают и выявляют все повреждения,все на высшим уровне.
1
12 апреля 2024
Очень компетентные ребята. Услуга такси- очень комфортно. Спасибо. Молодцы.
9 января 2024
Спасибо работникам центра. Всегда помогут. Квалифицированная помощь и этикет. Приятно общаться.
16 августа 2023
Центр изменился, салон продаж переехал на другой адрес, а здесь остался только сервис автомобилей. Ремонт делают нормальный, но хотелось бы чтоб гарантию на работы давали хотябы на 2-3 месяца. И не плохо было бы представлять такси домой, если ремонт планируется на весь день.
1
13 ноября 2023
8 лет обслуживания, всё хорошо надёжно, всегда можно заранее созвониться, удобно парковаться
1
6 ноября 2022
5 ноября я провел ремонт и техническое обслуживание своей автомашины Рено Сандеро Степвей в филиале Элвис на Усть Курдюмском шоссе
Хочу выразить благодарность за профессиональное, доброжелательное и оперативное обслуживание менеджеру Вишнякову Александру и механику Сергею. Очень доволен качеством работы, СПАСИБО! Белоусов Евгений Борисович.
1
2
21 сентября 2024
Все прошло на отлично, замена жидкостей (масло, тормозной, охлаждающей), время около 3 часов
17 марта 2023
Преобрели автомобиль Renault stepway ,вежливый персонал,оформили все быстро. Отдельное спасибо менеджеру Долженко Олег А.
Будем обязательно еще обращаться🔥
2
28 января 2023
Отличный сервисный центр,хороший приветливый персонал.Особенно хочу отметить мастера-приемщика Вишнякова Александра за качественную и профессиональную работу!
3
1
27 августа 2023
Добродушное отношение и человеческое понимание сотрудников.Грамотно и качественно выполненная работа.Большое СПАСИБО.
1
2
20 ноября 2024
Проходила недавно то на Мицубиси. В целом, довольна обслуживанием !
13 ноября 2022
Обратились в диллерский центр с целью приобретения нового авто. Менеджер по продажам профессионал и приятный в общении сотрудник. Информацию по аатомобилям давал исчерпывающую, прислушивался к озвученным пожеланиям и сразу предлагал варианты. В самом аатосалоне, чисто, комфортно, все сотрудники вежливые и доброжелательные. Если покупать Рено, то автосалоне на Московском шоссе! Отдельная благодарность Потапову Владимиру.
1
3 сентября 2024
Всё отлично кроме расположения😀 очень уж далеко...
1
28 марта 2023
Обращаюсь в дилерский центр на Московском шоссе не в первый раз.Хочется отметить доброжелательность,профессионализм сотрудников.Затрудняюсь назвать фамилии и должности,но это Петр и Александр,осуществляющие прием автомобиля,инженер по гарантийному ремонту.Спасибо за сотрудничество,благожелательное отношение к клиентам!Успехов в непростое время!
1
1
21 сентября 2023
Менял мультимедиа по гарантии,на это ушёл весь день(об этом предупреждали), после замены поехал домой и понимаю,что просто перепрошили мозги т.к всё настройки на радио оказались не сбиты,а в Саратове их не на строишь т.к я иногородний. А заверили,что поменяли мультимедиа.
1
5 марта 2024
Прекрасная команда. Хочу персонально отметить Семенова Петра за внимательное отношение к клиенту.
1
9 августа 2024
Огромное спасибо Петру Иванову за его профессиональные качества в его работе!
3
24 декабря 2022
Хочу поблагодарить мастера-приёмщика – Вишнякова Александра за помощь!
И спасибо механикам, которые выполнили качественно свою работу! Буду обращаться теперь только сюда! Всех с наступающим новым годом!🎄🎉
3
1
13 ноября 2024
У нас выездной автосервис СТО на колëсах. Сотрудничаем с ребятами давно
11 января 2023
Ездил сюда на гарантийный ремонт ручки водительской двери, точнее, её электронной начинки: не работала кнопка закрытия/открытия двери и функция "свободные руки".
Сделали всё качественно, аккуратно и быстро.
Машину на приёмке помыли и высушили, что актуально при температуре окружающей среды в -22°.
Место для ожидания, удобное.
Персонал вежливый.
Спасибо за проделанную работу!
1
8 февраля 2023
9й год прохожу ТО у этого Дилера на Московском шоссе, 6 числа прошел 5-е ТО все сделали быстро и профессионально, рекомендация замена задних амортизаторов, в наличии не было сделали заказ. через 2 дня позвонили и пригласили на замену -амортизаторы поступили. Все классно, приятно работать с профессионалами.
1
1
10 апреля 2023
В день когда был назначен заезд на регулировку клапанов, позвонили и сообщили, что регулировка клапанов на renault duster 1.6 (двигатель H4M) обойдется в 50 тысяч. Обосновали не необходимостью покупки стаканчиков (не точат что ли?) или чего ещё, а тем что нужно снять двигатель с машины (???). Пятьдесят тысяч за снятие двигателя что ли? Снимать двигатель там не надо. Очевидно, что они вообще не понимают что делать. И цена завышена в 4-5 раз.
5
26 января 2023
Обращался в сервис, московское шоссе, отличные специалисты, сделали все быстро и качественно! Отдельное спасибо мастеру-приемщику Александру!
1
1
1 марта 2023
Приехал с одной причиной, - сделали совсем другое. За поиск неисправности содрали 11000, когда машину якобы починили и я приехал ее забирать, оказалось что там теперь другая проблема, нужно менять датчик кислорода нижний. Заехал на другое СТО, посмотрели, от датчика просто откусили провода. После этого названивали, уговаривали заменить у них датчик на БУшный за 10-12к. Заказал новый за 8500. Если хотите чтобы вас обманули на деньги и сломали машину обращайтесь в эту мастерскую.
4
1
6 сентября 2023
Качество на высоком уровне. Отношение хорошее. Пока всё устраивает. Спасибо большое персоналу .
1
20 февраля 2023
Были проблемы с электроникой. Приняли по записи вовремя, отработали качественно и все объяснили, за работу взяли в пределах разумного. Всем благодарен.
1
2
28 октября 2022
Прекрасный салон, отличные специалисты. Все понравилось. Отдельная благодарность менеджеру Владимиру, который помог с выбором автомобиля, все объяснил, показал.
1
2
26 декабря 2022
Очень качественно и быстро провели замену амортизаторов Вежливое обслуживание очень доволен Обслуживаюсь здесь сразу после покупки авто уже 9 лет
1
1
20 апреля 2022
Отличный сервис, работы выполнили по высшему классу, машина стала как новая!! Отзывчивый, внимательный коллектив. Остался всем очень доволен, как слон!! Рекомендую Элвис-Рено!!!!
2
2
16 мая 2023
Нормальное обслуживание, никакие доп работы не навязывали, менеджер по сервису Пётр, знающий свою работу, внимательный сотрудник. В целом остались довольны.
1
1
16 февраля 2024
Очень низкий уровень специалистов. В наличии ничего нет, все запчасти под заказ и по дорогой цене. Не рекомендую!!!
2
7 февраля 2024
Грамотные специалисты, приемлимые цены, быстро, качественно!
3
24 июня 2022
Спасибо за качественную работу,за компетентное обслуживание! Все вопросы решаются быстро! Персонал салона приветлив! Хотелось бы сказать отдельное спасибо мастеру - приемщику Семёнову Петру!
1
2
5 марта 2024
Все там молодцы!
С моей стороны восемь лет без замечаний. Автомобиль с их обслуживанием не подводит.
1
22 апреля 2024
Приняли точно в назначенное время, ТО провели качественно, устранили все замечания по автомобилю.
10 октября 2022
Всё отлично большое спасибо всем сотрудникам.Всё чётко не каких проблем.Огромное спасибо мастеру который производил обслуживание моего автомобиля Никитину С.
2
24 ноября 2023
Без проблем записалась по телефону, приняли вовремя, проконсультировали, очень оперативно. Спасибо
1
1