Заказываю в этом магазине уже года 2-3, все приходит без проблем. Оригинал -значит оригинал, но нужно немного разобраться у какого поставщика заказывать. Один единственный раз под видом оригинала привезли паль рычаги, но это не вина магазина, а именно поставщика. Я отзвонился менеджеру. написал им письмо с подробными фото товара и оставил возврат в пункте выдачи, как он мне сказал. Они сами разбирались с поставщиком. через 14 дней деньги полностью вернули на карту. Заказал рычаги просто другой фирмы уже проверенной по качеству. Да и в этом магазине цены всегда ниже, чем во всяких известных других экз..эмх.. и тд. Оттуда я поэтому и ушел. Работа менеджеров вообще радует. Всегда на связи, все подскажут, решат любой вопрос. Так держать!
Ребята молодцы, давно у них покупаю з.ч. Значительно сервис потянули. Работают с поставщиками, чтобы всё было оригинальное. Очень большой ассортимент запчастей, есть практически все. 2-3 дня и всё приезжает, редко приходится ждать дольше.
Привезли под видом оригинала явно какой то левак, нет галаграфической наклейки на упаковке, сам фильтр не запаян в плёнку и на самом элементе отсутствует маркировка , в общем не понятного происхождения. Самое главное что не возвращают деньги, хотя берут оплату исключительно наличными, сразу проверить у меня времени не было, привёз и вернул на следующий день в том же виде. Сказали что вернут деньги максимум через 4-5 дней, как вернётся почтавщику, как прошло пять дней я позвонил так же ответ, что не вернули фильтр поставщику и не вернули средства уже как неделю. Буду обращаться в с заявлением в соответствующие органы по факту мошенничества. Не делайте ошибки обращаясь в данную контору!
Отличный ценник, много деталей беру по наличию.
Удобное расположение, быстрое оформление, плюс можно припарковаться рядом, парковочное место всегда найдётся по близости
Зашел в офис к менеджерам , поздоровался , со всеми тремя, молчали типа избегали глазами, я думаю прикольно:))) сек через 20-30 тишины я еще раз спросил , мне кто-то поможет?Тогда один из них махнул пальцем -типа вам туда к нему!Надеюсь у пацанов большой поток и просто устали, иначе я не могу объяснить такой игнор
Мне понравилась эта фирма. Заказ пришёл вовремя. Получение не доставило проблем. Особенное спасибо работнику, который выдал заказ: очень внимательный, ответственный и доброжелательный.
Заказывал наконечники и тяги рулевые CTR. Пришла одна тяга в коробке другая в пакете, с наконечниками так же. Резина на детали была засалена и в непонятном состоянии, т.к. пакет был с порезами, отказался от наконечника, возврат сообщили две недели... Другой который в коробке только уже дома посмотрел подробнее, пришел со старым артикулом на оригинальной наклейке, с другой стороны обычная наклейка с новым артикулом. Детали ничем не отличаются, но цена за старый артикул зачастую дешевле в разы, правда в именно в моем случае они одинаковые. Но факт того что компания выдает покупателю то что привезли поставщики без проверки, да еще на вопрос почему не все в коробках отвечают так прислали.
Заказывал масло моторное Skoda , по телефону подтвердили наличие. Уточнил у менеджера по поводу качества масла, оригинал или нет. Сказал, что товар оригинальный.
Товар забирал самовывозом, после получения заказа на складе понял, что масло не оригинальное : сама упаковка материал пластика отличается и также наклейка для проверки подлинности вызвала подозрения. Деньги мне вернули без проблем.
Цены гуманные, почти всегда всё есть, ждать свой заказ почти всегда не больше недели приходится.
Но персонал отвратительный. Никогда не понимал зачем работать там, где тебе не нравится находиться.
Менеджеры вечно с каменным лицом делают тебе одолжение, ставя печати на бланках заказа. Сотрудники склада не обращают на тебя внимание, пока не обратишься, и выдают заказ с таким видом, будто я им должен. А один раз мне посчитали двойную доставку до дома, хотя я забирал заказ лично самовывозом. Если б я не проверил, то взяли бы деньги.
Покупаю запчасти уже не один год. Удобный список, куча поставщиков и всё в одном месте. В случае отказа, что крайне редко происходит, сразу звонит менеджер и предлагает альтернативу со сроком и ценой.
Немного можно было бы расширить парковку, а то мёртвые каршеринги совсем забрали всю площадь)
Будем продолжать сотрудничество, рекомендую👍🏻
Делал пару раз заказ запчастей. Немного непонятна логистика компании. Зачем брать оплату за товар, которого фактически нет. Что бы потом делать возврат
Искали центральную подставку для мотоцикла Suzuki и случайно попали на этот сайт. Всё очень понравилось, консультанты вежливые, помогли сделать заказ. Доставка быстрая, цены приемлемые, во Владимирскую область посылка через СДЭК пришла на 7-й день. Товар был запакован очень тщательно, как будто это не железная подставка, а хрустальные бокалы. Я довольна, спасибо коллективу El-zap, отдельная благодарность менеджеру Владиславу Роскольникову который обрабатывал наш заказ! Рекомендую, отличный магазин.
Пока рано говорить всего 1 раз был.
Что могу отметить: заказывал через zzap, достаточно оперативно отреагировали на заказ. заказывал 3 позиции 2 пришли быстро по 1 был, отказ, но сразу нашли в др. месте, правда пришлось на пару дней дольше подождать, т.е вместо обещанных 2х пришлось 4 подождать, но мне было не критично.
Офис пришлось слегка поискать, на воротах склада есть стрелка с направлением, но она указывает на две двери (на нужной табличка с другой организацией), с начала пошел не туда.(( небольшой офис 6-7 менеджеров,
Оплата наликом или переводом.
Уточняйте правила возврата, на мой заказ только по браку, зато цена приятная.
В общем и целом первое впечатление хорошее, на твердую четверку (если оценивать "цена-качество", то можно было бы и 5 поставить) рекомендую.
Качественные товары, подделки не попадалось. Заказывал масло приходило только качественно оригинальное. Цены умеренные, ниже чем на exist. Выдача товара запчасти выдают быстро без очередей и ожидания
Хорошие цены на запчасти…правда график неудобный для клиента…работают до 6 …Хотя бы до 8…в субботу до 3 …воскресенье выходной…в наше время можно и подольше
Отзыв 2023 года.
Пользуюсь услугами фирмы уже 2 года. Пожалуй одни из лучших цен и неплохой каталог подбора. Подделка не пришла ни разу, не панацея, конечно, но кое-что говорит.
Советую!
Прежде чем обращаться, подумайте))) Написал список запчастей в ватсап, попросил подобрать запчасти в среднем ценовом диапазоне) прислали ценники на оригинал. Возможно манагер такой, а возможно расчет на то , что и так сойдет.
Хотел купить запчасть из наличия. Забронировал. Мало того, что ни кто не соизволил позвонить и сообщить о том, что деталь непригодна для эксплуатации, так еще и не сообщили об этом, когда я сам позвонил и сообщил, что заберу на следующий день. А ехал за этой деталью 70 км. Культурных слов мало на счет данной ситуации.
4
Алексей Соболев
Знаток города 6 уровня
17 мая 2024
Не компетентные сотрудники. Говорят запчасти приедут на следующий день. Приходишь на следующий день, делают удивленый вид и говорят мы такого не говорили. Сотрудники некомпетентные. В помещении неприятный запах.