Emex
61 отзыв
26 декабря 2022
Отвратительная организация.
1. Мне прислали с заказом мои и чужие запчасти, дозвониться так и не смог чтобы отдать.
2. Мне прислали контрафактную ступицу, а вместо того чтобы её заменить начали голову морочить "Надо провести экспертизу"....
— ваш менеджер - это тот чудо менеджер, который вечно меняет место работы (наверное чтобы не били) и которым вместо того чтобы принять запчасть назад начал меня мурыжить с экспертизой (ведь если деталь хорошая, то её не страшно взять назад, а если запчасть контрафакт, то вы в принципе не должны этим торговать.
Итого - это не та организация с которой можно сотрудничать. Я пользовался их услугами более 5 лет, а теперь ни ногой!!!
1
20 октября 2022
Заказываю давно и достаточно много. Офис не далеко от дома. Цены приемлемые. Оформляю заказы через сайт. Менеджер отправляет заказы в работу без лишних вопросов. С возвратом деталей тоже никаких проблем.
1
20 октября 2022
Отличный магазин! Консультанты помогают в подборе и заказа запчастей. Хорошие цены и быстрая доставка. Рекомендую
1
3 сентября 2021
Очень хороший магазин. Консультанты всегда помогают подобрать нужные запчасти, ориентируют по ценам, производителям. Всегда вежливые, доброжелательные. Мне нравится и я рекомендую.
4
12 ноября 2022
Это ***, переводиш им деньги за запчасть, и можешь чтобы не переживать забыть за деньги и запчасть, потому что запчасть не придёт, и никому не дозвонится, не, допишешся 100%,я попал 12.11.2022.
3
29 марта 2022
Совершенно некомпетентный попался продавец-консультант, не подскажет по конкретным запчастям, ведущих производителей он слышит впервые, возникает вопрос, «кто его туда посадил?!» ..человек совершенно не разбирается в запчастях , не говоря уже о каких-то дочерних компаниях и фирм «упаковщиков».
И ещё, мелочь , а неприятно ; если вы приедете общественным транспортом , знайте , пакет в емексе вам не дадут. (На уровне такой компании это стыд), либо с собой берите авоську либо в соседний магнит за пакетом.
Помимо этого недоразумения, ужасный сайт, сделал заказ , заказ в работе 6 дней, потом приходит сообщение что таких позиций нет .. что за пинг такой в 6 дней?!
Все хорошие отзывы скорее всего заказные!
4
2
20 октября 2022
Отличный интернет магазин, много лет уже закупаю в нем запчасти, всё на высшем уровне
1
10 мая 2021
Одна звезда за ублюдошный "новый" сайт и невозможность переключиться на старый сайт.
При смене офиса нужно удалить аккаунт, на почту прислали меньше половины истории моих покупок.
Контроль контрафакта никак не работает, заказывал на круз трубку подогрева дросселя, в итоге за полторы тысячи прислали трубку которая на алиэкспресс по 300 продаётся...
В целом за три года сделал очень много заказов, зачастую доставка очень оперативная, однажды привезли потрескавшийся ремень грм ina, будьте внимательны.
И ещё раз повторюсь - верните старый сайт и полную историю заказов...
12
26 мая 2021
Хотел бы обратить внимание администрации emex на составление каталогов. При покупке аналогов ничего не подходит, неоднократно обращался к менеджеру, чтобы передали информацию и поправили каталоги ....и что вы думаете прошло полгода, а неподходящие запчасти по-прежнему присутствуют в выдаче. Приходится перезаказывать несколько раз пока не придет подходящая деталь, а это деньги и время, не только покупателей, но и самой фирмы, транспортные расходы. Очень плохо, что магазин не реагирует на конструктивные замечания.
10
28 февраля 2019
Отличный магазин с хорошими ценами. Большой выбор любых товаров для автомобиля. Обстановка приятная. Персонал вежливый, а самое главное, квалифицированный и знают своё дело. Поэтому если мне приходится заказывать запчасти, то незамедлительно иду именно туда, так как уверен в том, что мне подберут правильно, недорого, качественно и в срок ту или иную деталь. Всем советую этот магазин.
2
7
24 декабря 2021
Вот такой "новый" без упаковки, со следами эксплуатации, да ещё и с дефектом, VAGовский датчик охлаждающей жидкости получил в П.В.З. г. Нахабино. Это просто дичь какая-то, возмущениям нет придел!
4
22 января 2021
Хочу поделится своим опытом, надеюсь уберечь других простых покупателей.
В машине (шкода ети) сломался включатель регулируемых, складывающихся и обогреваемых зеркал для а/м с электростекло подъёмниками. В интернете долго искал каталожный номер и определил 1j1 959 565 e (позже выяснилось, что он был не правильным). Нашел интернет магазин «СМАРТБИ» https://smartbe.ru, где в чате сделал заказ (Заказ № 50953), при этом меня заверили, что если деталь не подойдет, то вернем деньги (см. вложение). Получал его на следующий день в магазине «Эмекс» (EMEX https://emex.ru)/) оплатил картой, вышел к машине примерил и понял, что деталь не подходит, через 5 минут вернулся в магазин с просьбой вернуть деньги за купленный товар, который даже не распаковал, на что получил ответ, что данный товар возврату не подлежит по закону и вообще вы заказывали в интернет магазин «СМАРТБИ» обращайтесь туда у нас разные реквизиты и т.п… Написал в чат «СМАРТБИ» где заказывал, ответа нет, а мои сообщения удаляются, телефона нет. На лицо не приятная ситуация, цена вопроса 830 руб. не критическая сумма, но кто-то может более серьезнее попасть. Пожалуйста, будьте внимательны!
10
4
13 мая 2020
Твердая пятерка. Все быстро и недорого, отличная помощь консультантов в подборе запчастей. Лично мне тяжело, что название запчастей на английском, я бы добавил русский - это единственное замечание)
2
4
7 сентября 2020
Отличный магазин!!!
Этот комментарий относится к самому бренду ЕМЕХ, но конкретно к этому магазину уже нет.... Менеджер абсолютно не клиентоориентированный. При любом случае будет язвить и умничать. Просто неприятно заходить уже. Больше 5 лет пользуюсь Емексом в разных городах. Но именно в этом филиале менеджер неприятный. Начальник его вполне нормальный адекватный человек. Подумываю уже сменить филиал на другой, благо в Москве их много.
2
17 июля 2021
Отличный магазин , сама не разбираюсь в автомобилях , быстро проконсультировали , подобрали что нужно. Ребята приду еще .
4
18 ноября 2019
Всем, добрый вечер, хочу оставить свой отзыв о данном магазине.
Являюсь постоянным покупателем данного магазина ( как что случается с машиной сразу бегу в Emex) до поры до времени всё было хорошо,всем был доволен, были пару незначительных косяков со стороны Emex заказывал помпу на свою машину - привезли через 3 дня помпу под ремень, хотя у меня на машине цепь а не ремень ( менеджер доказывал что смотрел по каталогу) в результате на 6-ть дней остался без машины ( пока два раза возили помпу) ну да ладно думаю человеческий фактор - с каждым может случится, ( перепутали по не внимательность) было конечно немного не приятно но ничего. Далее : 14.11.19 в (пятницу) зделал заказ : 2 литра масла в гидроусилитель, на утро в воскресенье был записан в автосервис, в субботу масло не привезли и дабы не терять время и запись в сервис поехал ремонтироваться, масло купил в другом магазине, сегодня 18.11.19 (понедельник) пошёл в Emex чтобы отказаться от своего заказа ( ещё до его получения) и сделать возврат денежных средств. В возврате мне отказали аргументируя тем что масла не подлежат обмену и возврату, нигде в магазине данная информация не указана, на мой вопрос почему эта информация нигде не указана был дан классный ответ : ( значит вам надо знать потребительский закон) зато висит большой лист формата а4 где сказано обмен и возврат в течении 7-ми дней без проблем. Уважаемые потенциальные покупатели!!! идя в данный магазин 100 раз подумайте прежде чем совершить оплату своего заказа, подозреваю что там вообще не реально сделать возврат, всегда найдут причину для отказа.для себя принял решение больше никогда не обращаться в Emex, свой отзыв распрастраню во всех мессенджерах, соц. Сетях, и на просторах интернета, для тех людей кто захочет обратиться в этот магазин. Спасибо что до читали до конца, всем удачи. И не поподайтесь на удочку недобросовестных магазинов и продавцов.
10
4
17 февраля 2022
Неплохой магазинчик,но нашёл дешевле для своего корейца)))
1
1
15 декабря 2021
Пришел в субботу за заказом в 17-32, а магазин уже закрыт! :( Хотя время работы до 18-00
4
22 сентября 2018
Отличный магазин запчастей, все вовремя, цены низкие, время работы удобное. В целом сайт EMEX.RU порадовал удобный внятный простой, разобрался за минуту. Особенно порадовало наличие гаража и что все точно по вин коду. Стало лучше, быстрее, дешевле. Обслужили быстро и четко персонал вышколен сервис на высоте, рекомендую.
1
4
8 июля 2022
Отличный магазин автозапчасти.
25 декабря 2021
Конкурентные цены. Возможна постоплата. Удобные часы работы.
1
26 июля 2021
Забыл герметик из заказа, думаю позвонят, чтоб отдать, не позвонили, мелочно как-то - он менее 100 рублей стоит.
3
13 марта 2020
Расположились на месте бывшего Exist, очень не понимающие, 400 раз отказывался от рассылок и звонков, и все равно это безумие продолжалось. Итог теперь куда угодно только не туда!
6
1
26 октября 2022
Ларёк из 90-х.сотоудника не было
1
14 ноября 2019
Отличный магазин , большой выбор запчастей по хорошим ценам .
Менеджеры - отличные ребята !
2
4
4 сентября 2019
Цены хорошие, сетка большая, доставка быстрая, часто привозят запчасти в потрёпанный коробках, но пока нареканий к таким запчастям не было. Более менее удобный возврат если не подошло.
1
4
1 октября 2019
Большой выбор деталей, квалифицированный персонал, адекватное отношение на возврат или замену товара. Довольно приемлимые цены.
4
8 апреля 2020
Заказал 2 заказа,один пришел раньше срока,решил подождать 2 заказ,оставалось 2 дня,и тут пишут ,что товар закончился,после того как прошла неделя ожидания.
3
2
29 июня 2020
Никаких документов на руки не дают, поэтому бесполезно требовать исполнения гарантийных обязательств. Впоследствии Вы ничего не докажете!
3
4 ноября 2018
Купила масло в наличии . Цены очень низкие. Менеджеры очень грамотные помогли с подбором недорогих аналогов. Осталась довольна рекомендую!
3
3
25 июня 2021
Ужасная доставка , везут месяц стойку , в поддержке кормят завтраками и врут
3
26 августа 2022
Профессионально!
22 апреля 2022
У сотрудника на выдачи заметные признаки невоспитанности.
2
6 марта 2020
оригинал запчасти упаковывают китайские подделки, не раз на такое натыкалась, когда привозила запчасти мастерам. Надо как-то бороться компании с этими вещами.
3
1
1 сентября 2018
Приятный, общительный персонал, готовый помочь и дать совет!
Быстрая доставка заказанных запчастей (1-2 дня)
3
2
8 сентября 2021
Получал заказ. На выдаче, надменный валенок с короной. ) Сам магазин, неплохой.
1
17 августа 2021
Мало места для посетителей , не совсем уважительное общение менеджера
3
1
26 августа 2021
Быстро и качественно
1
17 декабря 2019
Плохой интернет магазин.
Пишу на их сайт - не отвечают. Звоню, узнать : работает или не работает магазин - трубку никто не берёт.
Хорошо, что деньги на товар не перевёл.
6
1
28 января 2020
Радует ассортимент и близкое расположение к дому
1
3
12 марта 2020
Пользуюсь. Цены ниже, чем в фирменных магазинах, качество ничуть не хуже.
2
2
24 марта 2019
Супер. Недорого, быстро, и подобрали всё, что нужно.
2
31 декабря 2021
Еле забрал заказ
1
6 марта 2021
Злой мужик работает, настроение испортил
2
6 марта 2020
Удобно и близко с любой точки в Измайлово
2
2
17 июня 2021
Заказываю тут запчасти.
1
30 января 2019
Магазин отличный. Хорошо украшен. Вежливые менеджеры.
1
3
18 февраля 2019
Был Exist потом isnext сейчас Emex цены стали ниже, и привезли быстро порадовали.
3
3
15 августа 2021
Верните старый сайт.
7 февраля 2020
Типичные перекупы. Рекомендую более крупные магазины.
3
1