Это неуважительный и грубый бизнес, который не знает, как обращаться с клиентом. Отношение его сотрудников не из приятных. У них есть поведение, которое побуждает к насилию. Если их начальство читает это, пусть они относятся к своим работникам соответственно. Или однажды его клиент (или клиенты) может прийти и научить его порядочности.