Эмпрана
118 отзывов
1 марта
На работе коллеги подарили сертификат Эмпрана. Что удивило, так это многообразие подарочных сертификатов на любой мужской вкус! Любишь кататься на лошадях? Пожалуйста! Пострелять в тире боевыми патронами? Пожалуйста! Даже прыгнуть с парашютом можно! Один только минус в нашей загруженной работами жизни: не хватает времени на эти радости жизни...С сожалением узнал, что сертификат действует только полгода, а об этом я вспомнил поздновато...Но здесь отличились операторы, которые смогли мне объяснить, как выйти из положения и воплотить мою мечту: полетать на парашюте на мой юбилей! Буду очень надеятся, что у меня всё получится!
14 февраля
На работе коллеге подарили сертификат Эмрана на впечатления. Она выбрала прогулку на ин дивидуальном катере по акватории Невы и Финского залива. На данное мероприятие пригласили и нас) Все очень хорошо и отлажено. Запись через сайт. Оперативная поддержка операторов. Всегда были на связи! В итоге 4 часа прогулки на комфортабельном катере и хорошим настроением!
19 октября 2024
Получила подарок от друзей сертификат данной компании, порадовал большой ассортимент услуг на любой вкус и цвет как говорится, и для души, и тела и даже экстремальные есть. тяжело определиться с выбор, хочется все и сразу. Так же отличная альтернатива подарка человеку у которого все есть или хотите подарить что-то необычное и запоминающиеся. Получатель останется определенно в восторге. советую!
30 января
Подарили друзья на день рождение карту впечатлений!
зашел на сайт, и был приятно удивлен количеству разных программ, от учебы до прыжка с парашютом, сидел выбирал час,
Остановился на парашюте.
А я был после реабилитации после перелома ноги, и мне администраторы объяснили до мелочей что будет, и какой может быть риск. Это важно. Заботливые🤍
Чуткий и Интеллектуальный персонал
16 октября 2024
Получила сертиф икат от коллег в подарок! Удобно, что есть широкий выбор развлечений: от мастер-класса по керамике до тренажёра, повторяющего панель управления самолётом. При возникновении вопросов ребята оперативно возвращаются как по телефону, так и по почте
1
24 декабря 2024
Уже пользовались сервисом для покупок подарков для друзей)) теперь купила мужу прыжок с парашютом, решили прыгать вместе и докупили еще один сертификат. Всегда все очень четко, ребята идут на встречу. Все менеджеры всегда на связи👏🏻 Миллион сертификатов на любой вкус, красивое оформление если покупать электронную версию.
1
9 сентября 2024
Ребята молодцы, очень челов ечно решают все проблемы, очень вежливо, идут навстречу и действительно ценят своих гостей и дорожат ими. Сегожня утром катадись на квадроциклах, море эмоций, все прошло супер-пупер. А трасса- вообще имба! Не первый раз беру здесь сертифткат, и мне очень нравится, получается крутой разнообразный подарок. Очень полюбилась мне эта компания. Спасибо :)
14 февраля
Решила купить подруге сертификат, позвонила в компанию - прямо порадовало общение с сотрудниками компании!!! Очень подробно, детально, доброжелательно всё рассказали, объяснили нюансы, что мне очень помогло определиться с выбором! Большое спасибо!!!
6 ноября 2024
Хочу отметить вни мательность персонала компании. Честно, я даже не надеялась на помощь в решении проблемы, но решила попробовать. Дело в том, что нам с мужем на свадьбу подарили подарок-впечатление от Эмпраны, мы пропустили срок, когда можно было воспользоваться услугой. Я связалась со службой поддержкой по почте, объяснила нашу ситуацию. Сотрудники Эмпраны вошли в наше положение и позволили воспользоваться свадебным подарком от друзей. Огромная благодарность компании!
1
30 октября 2024
Добрый день. Не первый раз обращаюсь в эту компа нию. Очень большой выбор подарков для всех.Прекрасный и оригинальный подарок на любой случай. Подарок впечатление заказывала с доставкой, всë быстро и качественно. Спасибо вам что вы есть.
Выбрали с мужем катание на теплоходе с живой музыкой, шампанское при входе, романтика, великолепно. Спасибо🙏💕
3 ноября 2024
Эмпрана - лучший вариант для подарка близкому человеку. Меня очень подробно и понятно проконсультировали по телефону и помогли выбрать сертификат. Именинник был в восторге. Всем рекомендую!
24 февраля
Подарили сертификат на работе. Удобный интерфейс сайта для активации сертификата. Доброжелательный персонал помогает быстро и качественно, если возникают вопросы. Все прошло хорошо!
1
15 января
Всей нашей семье очень нравится эта компания, нам часто друзья делают подарки в виде подарочных сертификатов, это очень удобно, когда можешь выбрать для себя то, что хочется именно мне. Плюс ко всему очень хорошая поддержка, всегда отвечают быстро и вежливо, идут на встречу. Так что всем рекомендуем! )
26 февраля
Огромное спасибо сотрудникам поддержки "эмпраны", которые помогли решить все мои вопросы.
Действительно чудесный подарок! Организация на отлично!
Теперь вопросов " Что подарить друзьям? " не будет))
1
7 марта
Отличная компания! Всегд а покупаю у них впечатления на подарки родным. Сервис и поддержка на высоком уровне. Любые вопросы решаются быстро и профессионально. Спасибо вам за работу!
1
4 ноября 2024
Впечатление на выбор- что может быть лучше в качестве подарка, когда не знаешь что подарить или «у человека все есть») Поскольку эмпрана предлагает множество вариаций на любой вкус - я спокойно каждый раз иду на сайт и выбираю.. А еще они привозят мне сертификат домой ☺️
9 января
Возникли вопросы касательно сертификата. Ребята очень оперативно проконсультировали по телефону! Также очень быстро ответили на мое обращение по электронной почте! Просто супе р! Ребята молодцы) Спасибо!
1
4 марта
Возникла проблема с сертификатом - по определенным обстоятельствам пропустили срок использования сертификата. Обратились на горячую линию - ответила приятная девушка, подробно рассказала, что нужно сделать. Далее, при обращении на электронную почту также подробно описали алгоритм для продления сертификата. В общем - достаточно приятное впечатление от сотрудников, с нетерпением ждем возможности воспользоваться сертификатом.
1
1
21 ноября 2024
Очень благодарна сотрудникам «Эмпрана»! Поекрасные ребята работают в службе поддержки!!! Моментально ответили мне, всё рассказали, объяснили! Приятно иметь дело! Спасибо огромное :)
1
15 сентября 2024
Мне коллеги подарили сертификат Эмпрана на 35 000₽. Упаковка, коробка, карточка - все отлично! На этом все приятные впечатления закончились. Сертификат долго лежал без активации, решил воспользоваться. Активация - целый квест, такой сложной логистики нигде не видел, пришлось позвонить. А сами сертификаты с похожими названиями вообще путаница, которую и сотрудники распутать не могут. Выбрал с горем пополам три развлечения на определенные даты и время. Но это просто фикция, таких дат и времени у партнеров Эмпрана просто нет. Зачем тогда это вообще предлагать.
Приехали к партнерам по мото, а они такого сертификата и не видели, разбирались полчаса, но вроде потом на свой страх и риск оказали услугу.
На лошадях вообще не получилось покататься, сначала меняли точку, потом вообще сказали, что «богатырских» коней для всадника более 90 кг вообще не бывает. Заменили на мастер класс «битва столов». Все оперативно, здесь надо сказать спасибо. Но по приезду на мастер класс, наш сертификат не нашли, или он был неоплачен, короче опять разборка. В конце концов пустили, ура!!!.
И последнее развлечение - вертолет. Записались на определенную дату, но звонить нам начали за две недели и переносить дату вперед, якобы есть место и обычно за неделю уточняют. Но когда мы настояли на своей дате, нам вообще перестали звонить. За пару дней до вылета пришлось самим беспокоиться полетим мы или нет. На письма не отвечают!!! Не организация, а просто ужас.
До этого я уже пользовался сертификатами партнеров, и там все было отлично.
Подытожу: Сама задумка - супер! Развлечения - супер! Организация процесса - ноль!!!
1
1
1 октября 2024
Добрых суток! Мне подарили сертификат. Возникли некоторые проблемы со сроком реализации. Без всякой надежды, на удачу, обратилась по телефону, и сотрудник, совершенно неожиданно для меня, сказал, что проблема решаема и надо написать на почту. На письмо ответили оперативно, в тот же день, предложили варианты решения. Надеюсь, мой вопрос разрешится
20 января
Большой выбор впечатлений, радует что сертификатом можно воспользоваться в разных городах. Также очень понравилось, что служба поддержки очень быстро отвечает по почте: от моего обращения до ответа прошло всего 20 минут и это здорово. Спасибо!
17 сентября 2024
Большой выбор впечатлений, есть сертификаты на любой бюджет. Оперативная служба поддержки, очень клиентоориентированные. Удобный сайт - хорошая навигация, каталог. Планирую воспользоваться сертификатом в ближайшую неделю, надеюсь, мне понравится
1
30 августа 2024
Третий раз мне дарят "Эмпрану" . Нужно иметь ввиду, что:
Во-первых, сначала нужно активировать сертификат, хотя введение всех кодов нужно было бы переложить на бизнес, который является выгодопреобретателем. Пока нельзя воспользоваться сертификатом на предъявителя.
Вторая вещь - нужно учесть, что запись по сертификату будет отсрочена на неделю. День в день или на следующий день воспользоваться сертификатом не получится.
Например, мне подарили ресторан. Записаться в ресторан по сертификату я могу только через неделю. Хотя день в день в этот же ресторан можно записаться по телефону ресторана!
Третье. Для ресторана - клиент не я , а Эмпрана, поэтому нас обслуживали достаточно безалаберно (в чем Эмпрана уже не виновата, но отзыв об их партнере оставить некуда).
Друзья, рекомендую посоветоваться с теми, кому дарите сертификат. Кому-то такой подарок принесет радость, но может быть и иначе.
1
10 января
Получил в подарок сертификат на впечатления. В наборе 22 впечатления - супер. По объективным причинам не смог воспользоваться в установленные сроки. Позвонил в офис, девушка подробно все рассказала как можно продлить срок действия. Супер , что компания понимает и идет на встречу клиенту. Спасибо.
12 февраля
Благодарим отзывчивый и доброжелательный персонал компании за понимание и неод нократное продление срока действия сертификата! Все сотрудники общаются по телефону вежливо и отвечают на все вопросы! Надеемся, что в этот раз подберем интересное развлечение и получим много впечатлений!
15 января
Очень нравится Эмпрана за выбор впечатлений. Пользуюсь уже не первый раз. Дарила люби мому полет на параплане и еще поход в кино)
Нам очень понравилось
5 декабря 2024
Хочу поблагодарить специалистов компании за быстрый ответ по электронной почте, а так же оперативное решение моей проблемы. Очень приятен такой подход к заказчикам. Удачи и процветания ВАМ!!!
18 ноября 2024
Эмпрана - хорошая , лояльная комания ! пользуюсь не первый раз услугами , серти фикат дарили мужу на работе , но воспользоваться не успели по уважительной причине , нам пошли на встречу и продлили срок действия сертификата! Большое спасибо!
23 августа 2024
Компания Эмпрана всегда выручает меня в плане подарков близким) Сертификаты интересные по наполнению, приобрести сертификат не составляет труда, сотрудники по телефону сориентируют по любому вопросу насчёт покупки.
На этот раз, наконец-то, кое-кто догадался подарить такой сертификат мне. Очень этим довольна! Возник вопрос к поддержке по поводу моего сертификата - отвечают оперативно и по делу. Спасибо!
1
23 декабря 2024
Коллеги на работе подарили серт ификат на на впечатление! При возникновении вопросов операторы подсказали как поступить в сложившейся ситуации, очень отзывчивые и вежливые сотрудники. Спасибо!
16 сентября 2024
Получил подарок этой фирмы от друзей. Очень приятно оформлен. В наборе есть несколько вариантов, которые меня заинтересовали: лыжи, сноуборд, стрельба. Приятно получать такой подарок. Еще понравилась работа службы тех/поддержки: быстро и по делу отвечают - решают возникшие вопросы.
1
30 октября 2024
Получила в подарок сертификат от друзей! Планирую воспо льзоваться на этой неделе
Сотрудники молодцы, вежливые, идут навстречу в спорных ситуациях. Рекомендую каждому! Респект
2 февраля
Хочу посоветовать данный сервис. Очень отзывчивый пе рсонал, по почте сотрудники Эмпраны отвечают быстро и доступно. Спасибо!
19 сентября 2024
Хочу поблагодарить сотрудников компании Эмпрана - что телефонная поддержка мила и участлива, что поддержка по почте - клиентоориентирована и оперативна! Решили все мои вопросики, подняли настроение, а подарочный сертификат просто скрасил мои серые трудовые будни необычным, эмоциональным и суперпозитивным времяпровождением! Разнообразные мероприятия - есть, чем порадовать себя ! Спасибо !!
15 февраля
Прекрасный сервис. Оперативные ответы специалистов кол центра. Получил ответы на вс е вопросы.
Компетентность и скорость решения вопросов на высшем уровне
23 января
Очень быстрая обратная связь, написала на электронную почту, ответ поступил в течении 2 минут, магазин впечатлений эмпрана хороший выбор для интересных подарков, большой выбор подарков
1
26 октября 2024
Уже несколько раз приобретали в эмпране подарки: коллеге, друзьям и себе. По телефону вежливо, по почте лояльно и внимательно к клиентам. Надеемся еще воспользоваться сертификатом.
12 декабря 2024
Ерунда полная. Получил в подарок этот сертификат. Выбора, куда сходить, особо никакого. Пока думали, куда использовать, оказывается, срок его истек. Просто деньги коллеги выкинули по факту. Ну и я без подарка в итоге.
1
9 февраля
Понимающий и вежливый персонал в службе поддержки! Оперативно отвечают на все вопросы и при возникновении проблем пытаются помочь, спасибо!)
18 октября 2024
Обращался в техническую поддержку по телефону и по почте, приятное впечатление от взаимодействия, все доходчиво объяснили и помогли. Спаибо!
19 декабря 2024
Коллеги подарили сертификат. Большой выбор развлечений, но нужно записываться заранее- за неделю до желаемого дня посещения. Спасибо за эмоции!
25 декабря 2024
Пользовалась несколько раз, покупала в качестве подарка и получала в качестве подарка для себя. Хочется отдельно отметить высокую клиентоориентированность компании. Сотрудники компании всегда стремся помочь, очень оперативно отвечают по всем вопросам. Спасибо вам за то, что дарите приятные впечатления, в каждом сертификате выбор развлечений на любой вкус. Обязательно буду советовать друзьям!
3 февраля
Неоднократно дарили сертификаты "Эмпрана". Выбор впечатлений хороший. Служба поддержки работает отлично :)
1
13 ноября 2024
Получила в подарок сертификат, но как оказалось срок его действия всего 6 месяцев.
Обратилась к сотрудникам по телефону, попросили написать на почту.
Пока отвечают быстро и надеюсь получится продлить срок действия сертификата.
19 февраля
Спасибо сотруднику колл центра , который помог выбрать впечатление исходя из наших пожеланий. Доброжелательные и отзывчивые соирудники
30 октября 2024
Закончился срок подарочного сертификата. По телефону объяснил ситуацию и обещали пойти на встречу и рассмотреть продление.
Супер подход к клиенту.
Надеюсь на положительный результат.
7 октября 2024
Отзывчивый персонал: быстро ответили на все имеющиеся вопросы по телефону, своевременно отправили ответ на почте и пошли навстречу в разрешении моей проблемы.
7 марта
Супер, подарили коллеги на день рождения, супруга и я в восторге от полученных эмоций!!!
Взял на заметку, теперь вопрос «а что подарить» кажется не таким уж и сложным
13 сентября 2024
Когда не знаешь что подарить- дари впечатление! А когда не уверен что может удивить человека- дари сертификат эмпрана и точно угадаешь!) очень интересный формат подарка и понятный способ записи на впечатление/услугу, но если вдруг остаются вопросы быстро поможет служба поддержки как по телефону, так и по электронной почте. Рекомендую!