Когда есть с чем сравнить, то конечно проще понять - как должно быть хорошо, а как плохо. Как плохо- это про "Энергию". Один плюс- дешевле всего доставка! В остальном, что персонал, что обслуживание ( в том числе и по телефону) - оставляет желать лучшего
По срокам доставки вопросов вообще нет, а вот по качеству доставки тут руководству компании нужно поработать. Дважды из трёх раз груз пришёл с повреждениями. Персонал в пункте выдачи не совсем квалифицированный и культурный, если ответа на вопрос нет начинают истерить, перепираться, грубить. Вообщем если груз не хрупкий, не требует особой транспортировки то вполне можно пользоваться услугами данной компании. Да кстати в транспортной накладной сумма указанная за страхование груза к клиенту никакого отношения не имеет за исключением уплаченной суммы. Договор страхования заключается с ТК а не с клиентом, соответственно оценка груза,бессмыслена. Сумму возвращают только по фактически доказанным расходам. У меня получилось пока шла запчасть, пока возвращали деньги в связи с повреждение груза, стоимость запчасти в связи с экономической ситуацией повысилась и я за эту сумму не смог купить, а страховал груз по рыночной стоимости (выплатили только фактически потраченную сумму, хотя признали груз утраченным).
Получаю товар в этой ТК только от одного поставщика в связи с отсутствием альтернативы по данному направлению. Каждый раз часть коробок, в ужасном состоянии. Ощущение, что их пинками перемещают. Объяснение у представителей компании одно:"плохая упаковка, не наша вина". И ребята на аыдаче вообще не заинтересованы в скорости работы. Очень разочарована