Худшая транспортная компания, получить груз нужно предоставить документ паспорт и только оригинал, (ни фото ни копия) не подойдет, даже оригинал водительского удостоверения не подойдет!!! 21 век уже порабы развиваться в ногу со временем. Ну и качество доставки оставляет желать лучшего, заказал обрешотку для автозапчастей, а именно делали кузова, сломали стекло, повреждена дверь. А восстанавливать повреждённый груз, документально много заморочек.
Через Энергию отправляли в сентябре двери межкомнатные, входную дверь, кухню, обои и очень много мелких вещей в Мирный. Все пришло, ничего не сломано, хорошо упаковано и быстро доставлено в срок.
Спасибо большое ребятам, ответственно относятся к своей работе, будем еще через вас отправлять!
Хотел отправить консервацию, но не приняли. Правила перевозок не позволяют. Это хотябы понятно. Хотя когда грузопоток уменьшится, думаю про них "забудут".
Главное что в складе бардак, приёмка и выдача "в одном окне". Напоминает пункт приема металлолома. Процесс не упорядочен.
Все бы хорошо, но зачем-то навязали деревянный поддон по резиновые колеса, как упаковку, а вот в Красноярске наоборот сказали не надо переплачивать они и так на поддоне поедут… а так все хорошо и качественно и по хорошей стоимости
Отправляли личные вещи в Москву, коробки, габариты средние, 8 апреля был забор груза, компания грузчиков не предоставляет, имейте это ввиду, через неделю по факту отслеживания на сайте по номеру накладной, груз оказался в Иркутске как потерянный, сказали, что отклеен стикер, стоит как неопознанный , МЕСЯЦ ждали, за 28 средних коробок до Москвы заплатили 56 тр + услуги грузовиков сторонние= 60 тр. Груз доставили 6 мая, после длительных уговоров компании и оплаты. Не рекомендую!!!! Категорически!!!!!
Приличная контора, доставляет груз вовремя, но есть один минус. При получение груза нет услуги как в других транспортных погрузка в машину груза, выкатили на тележке двиготель и бросили как хочешь так и грузи, хотя грузчики ходят рядом и за отдельную плату не соглашаются помочь
Не дорого вроде.
Дополнение: странная логика у персонала, посылки выдают только если есть оригинал паспорта и никак иначе, НО, если заказать доставку, то могут вручить на адресе вообще любому, главное что бы оплатили🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Получал отправления из Иркутска, привезли быстрее чем было заявлено. Всё было упаковано надёжно, конечно за мою плату. Всё прибыло целости и сохранности. Рекомендую, персонал не грубит-доброжелательны. Документальное оформление, даже не само а ожидание его. Было много клиентов и только 2 оператора (один принимал долго-но здесь больше вина отправителя: то он уточнял у кого-то адрес получателя, то ещё какие то данных у него нехватала) на получении отдувалась одна и это у неё получалось операивно
Сколько лет работаю с этой тк, но теперь задумаюсь о смене перевозчика , т.к. груз стоит без движения 5 дней , не может сдвинуться с Москвы в Улан-Удэ.
Прошу разобратся почему в Вашем филиале городе Улан-Удэ приходится таскать груз со склада до машины на руках нет тележки или оплачивать наличными грузчикам хотя в всех транспортных компаниях грузчики доставляют до машины и помогают в погрузке
Спасибо что довезли посылку.....я конечно всё понимаю, что с места погрузки, происходит ещё несколько разгрузок и погрузок, но в таком состоянии я был не готов её получить....огромный совет, будьте более аккуратны с доверенными вам отправлениями
Доставляют качественный отсеенный уголь. Уголь тугнуйский без подмешивания других угольных разрезов, доставка не дорогая Качество обслуживания хорошее.
При получении груза требуют оригинал паспорта, хотя другие компании давно уже работают смс кодах. Разбили кейс шуруповерта, видимо мелкий груз швыряют.
Завышают объём груза на 50-100% объёмный и мелкий груз на 200%
Отвечают грубо, на контакт не идут!
При отправке груза мне приписали первый раз 600 руб, стояла отправка 4200 в итоге 3600,я не стал разбираться, но при повторном обращении и отправки груза написали 1.9 куба и доставка стояла 16200 в итоге перемерил при получении вышло 10000.
Позвонил сказал что так дело не пойдёт заказав новую доставку в которой мне приписали вместо 0.8 куба 1.1 и сделали доставку 9500 в итоге вышло 7000 при получении! Заказал ещё раз груз обманули на 5000 , сказал тут же отправителю он поехал в транспортную эту и перемерили и снизили доставку на 5000!!!
В итоге по моим подсчётам меня хотели обмануть на 14000. Будте внимательны и следите за этими сотрудниками и перемеряйте груз, а вам уважаемые приемщики стоит перестать обманывать людей и наживаться таким способом!
Хорошее расположение. ТК имеющая филиалы во многих городах России. Цены приемлемые. К качеству обслуживания и перевозки претензий нету. Офис удобно расположен.
Плюсы: дешевле чем другие.
Минусы: какая то особенная доверенность на получение груза и ее тяжело найти на сайте. Зато один раз сделал на год и можно получать целый год только по паспорту.
Кол центр фиг дозвонишься. Девчонки сидят обслуживают клиентов и отвечают на звонки, загруженность у них вечно огромная.
Отвратительная компания, сроки на ходу придумывают, сами от себя, в горячей линии компании говорят одно, а в Улан-Удэ совсем другое, никто не хочет работать, сидят просиживают, оправить не могут груз, говорят по мере формирования отправляют груз, сегодня говорят что каждый день уходит машина, врут даже не согласовано. Придумывают на ходу. Никогда народ не связывайтесь с этой компанией, это дно, людей честных там нет, примут груз и будут мозги компоссировать потом
Здравствуйте все те кто хочет отправить груз ТК "Энергия"! К сожалению у меня очень плохой отзыв о компании в Улан-Удэ. Во первых, весы у них завышают вес груза на 8,5 кг т к этот де груз я получал с ТК "Деловые линии" вес груза составлял с обрешеткой 70 кг, а в ТК "Энергия" при взвешивании груза без обрешётки вес 78,5 кг. Во вторых ,14.07.2022 утром сдал груз, сегодня 19.07.2022 груз еще на складе в Улан-Удэ, и еще даже не понятно когда отправят. В третьих , персонал ПЫТАЮТСЯ (т к как я их сразу поставил на место, правом, что клиент всегда прав.)по хамский отвечать на вопросы касаемо груза, ( Примерно так, не хотите отправлять у нас идите и отправляйте в другой компании, и это все после того как оплатил за отправку груза.) И действительно как ранее клиенты пишут, ангар захламлён, мусор у главных ворот, не пройти и не подъехать чтобы разгрузить груз на отправку. Глубоко уважаемые руководитель ТК "Энергия" платите больше подчинённым, чтобы они хотели у вас работать, берите на контроль свои склады, и вообще наладите или вы когда нибудь работу компании, СТЫД вам рукожопатели, ой руководители!
Доставили быстро . Рекомендую! Не пропустите поворот, как завернули налево, еще раз на лево. Ребята, поставьте какой нибудь знак, не видно с дороги вас!
Обращаюсь нечасто в энергию но, каждое обращение меня более чем устраивает. Всё очень просто, доступно, без волокиты и суеты. Предложат, подскажут, оформят. К доставке претензий нет.
Создала заявку на сайте, приехали только через неделю, забрали груз. 3 дня прошло, а груз до сих пор не отправили. Звоню на горячую, просят оставаться на линии, а дальше ответа нет!
Одна звезда только для девушек работающих в данном тк , по перевозке сплошной мирус , заказывала двигатель не дешовая покупка , поломали всё что можно , в претензии отказ , а как иначе распоковать не дали даже , погрузили быстренько и до свидание , по городу доставка очень дророгая такси дешевле , ровно в половину от заявленой . Парни грубые .....не советую доставку .....
Отвратительная компания!Просто грязный ангар с вагончиком для операторов внутри.НЕ рекомендую никому,либо потеряют, либо сломают.Персонал две девушки которые неохотно отвечают на вопросы дежурным фразами и если ты не согласен с их мнением ещё и хомят.Сын попросил забрать посылку по его паспорту т.к на работе,а они работают в субботу до 14.00.Что вы,Нет,Никогда,вы третьЕ лицо!!!Хотя в другой компании забирал просто по коду с СМС.Друзья мои,на дворе кризис, прекращайте заниматься бюрократией, будьте ближе к народу,повышайте качество обслуживания и люди к вам потянутся.А я впредь буду пользоваться услугами другой компании.
8
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 11 уровня
3 июля 2024
Хорошая транспортная компания💪👍 Приехал, получил товар быстро, без всяких очередей и нервотрёпки... Пять ззвёзд!)
Обслуживание никакое. Грузчики не работают вообще, стоит как швейцар в дверях. Поддон вывезли и бросили груз возле входа, дальше как хотите, беспредел какой-то.