Несколько лет пользуюсь услугами Вашей компании, расположенной по ул.Мичуринской,89"Б",г.Тамбов. Всем знакомым рекомендовала. В конце прошлого года и по сегодняшний момент то ли обслуживщему персоналу позволили хамить клиентам и обслуживать в грубой форме, то ли руководство закрывает глаза на жалобы, не понимая, что имидж компании может пострадать и тем самым повлечет потерю клиентов. Не буду голословна. Почему Ваш сотрудник,Гаев Александр Викторович, принимая мою посылку, уракованную в пакет, издевательски стал показывать, что никто не будет с моей посылкой обращаться на "вы" , ее будут швырять, бросать и из пакета все содержимое вывалится и ,соответственно, ее нужно упаковывать в жесткую упаковку и моя посылка, состоящая из обувной коробки будет представлять обьем в два раза больше. Я это знаю на практике. Айфон в жесткой упаковке стал размером 30*30 и весом около 2 кг. Это мыслимо? Вес и размер ведет и к увеличению суммы.Когда, я пыталась обьяснить, что придет получать женщина у которой нет личного транспорта и эту громоздкую конструкцию ей нужно будет разбирать на пункте назначения( а разборка платная), так во сколько же обойдется эта посылка? Мне дали совет послать через почту России. Корректно? Я смею надеяться, что руководство компании читает отзывы и адекватно отреагирует .
По-моему, очень хорошая транспортная компания!! Во-первых, удобно добираться даже городским транспортом — находится на одной из центральных улиц города. Во-вторых, нет очереди. Я правда была всего два раза, но оба — получала грузы за одну минуту👍. И по стоимости доставки — самая демократичная!
Цены нормальные, работают хорошо.
Дополнение:
приключился такой случай, получал очередную посылку (несколько мешков), по документам было всё верно, а по факту меньше. По неопытности не сориентировался, на этот случай нужно составлять акт приёмки-передачи, и писать претензию на предмет компенсации.
Очень не доволен транспортной компанией энергия , очень дорогая доставка, не инфармируют о стоемости доставки груза озвучивают по факту когда груз пришол уже на терменал, наглый борзый персонал в тамбовском филиале
Из всех ТК получилось самая дешевая доставка при чём раза в 3 дешевле чем в остальных.
3
2
Посмотреть ответ организации
Роман В.
Знаток города 3 уровня
19 марта 2020
Отвратительное отношение к посылкам!!! Пришел заказ поврежден , посылку не переносили, а тащили по земле!!! Все порвано!!! Так что не советую эту ТК Энергия!!!!