Делали 22.03.2021г МРТ у Монкуева Сергея Сергеевича мама вышла в восторге,сразу через 15 минут получили ответ хотим поблогодарить доктора,и замечательных людей которые работают ради здоровья людей!)
8 марта 2022г, моя дочь, делала МРТ малого таза. Придя на консультацию к грамотнейшему гинекологу, была в ужасе, когда тот сказал, что МРТ ужасного качества! Никогда с таким не сталкивался! В итоге, платная консультация- не информативна , плюс 5700 за исследование. Делайте выводы!
24.07.2021г записался на приём на 23.00 по приезду меня встретила девушка Виктория которая разговаривала грубо и по-хамски,
причиной этому было то что я не смог приехать раньше,а так как Виктория хотела отправиться домой я стал причиной по которой её вечер был испорчен . Благодаря таким сотрудникам складывается впечатление что организация оказывающая коммерческую услугу максимально не ориентирована на клиента. Мне Пришлось уйти так как как я не хотел чтобы со мной обращались как с нашкодившим школьником. Только зря потратил своё время, хочется верить что руководство читает отзывы и постарается хоть чуть-чуть повысить качество предоставляемой услуги которая является далеко не дешевой.
Проходил лечение в клинике Энерго ( Ленинский, 160) 3 года назад в ЛОР отделении, лечение -5, отношение-5, оформление на ресепшне-5; Поэтому, когда сейчас нужно было сделать КТ грудной клетки- при выборе клиники - только Энерго! ( поверьте, есть с чем сравнивать)! КТ делал 15.03.2021 года, и начиная с прихода sms о напоминании, оформления документов, проведения процедуры, выдачи результатов обследования- опять все на отлично! Чисто, уютно, профессионально, очень отзывчивый и корректный персонал на ресепшн. Да! Цены может чуточку повыше, чем в других клиниках, но!!!!! Бесплатно только по ОМС, через год. Желаю клинике и персоналу процветания! С уважением,Андрей А.
Делали срочное КТ грудной клетки с мужем, когда заболели и врачи ставили вопрос о пневмонии. Диски выдали через 10 минут, заключение пришло на почту через час. В заключении очень подробно и хорошо все описано, на его основании поняли, что требуется срочная госпитализация.
После болезни через несколько месяцев, обратились к ним же, чтобы сделать контрольное КТ. Оказалось, что на контрольное КТ скидка около 50%, что очень порадовало. Заключение тоже подробное, по нему можно орентироваться, нужно ли обращаться к врачу или нет.
2
3
Посмотреть ответ организации
Diana K.
Знаток города 20 уровня
21 января 2023
Удобно расположенный уютный центр КТ и МРТ. Есть парковка. Приветливый персонал.
Я была записана на определённое время к Врачу. Но приехав на 1 (буквально!) минуту позднее получила выговор от девушки Марины на ресепшене, что приезжать надо вовремя и теперь мне нужно ожидать еще 40 минут. Передо мной была очередь к ней и , конечно, я ждала пока она была занята.
Сотрудница заявила, что в назначенное время уже должна быть у врача, а не на ресепшене. Потратив на пререкания ещё минут 5 моего времени и окончательно отказав в приеме на мое время, она приступила к оформлению документов.
Я никогда ещё не сталкивалась с таким отношением и обращением. Тем более процедура стоит немалых денег.
Не верю, что все приезжают минута в минуту. И это недосмотр персонала- слишком плотная запись.
Очень низкая клиентоориентированность.
Полное имя отчество сотрудница отказалась назвать, сказала имени будет достаточно.
Приняли меня раньше, чем обещала Марина по инициативе врача. За что ему большое спасибо.
Дополняю по просьбе организации - Носик И.Б. Запись была на 10.20 13.03
Делали здесь КТ тазобедренного сустава. Все очень качественно. Попали, когда было много народу. Результат ждали около полутора часов. Предложили приехать в другой день. Но мы из Колпино, поэтому остались ждать.
Пользуюсь этим диагностическим центром уже не первый раз. Чисто, уютно, вежливые сотрудники, быстрое получение результатов исследования, реальные цены.
Посмотреть ответ организации
Демон
Знаток города 6 уровня
21 января 2024
Классная клиника, можно попасть на мрт день в день! Результаты сразу в этот день отдают на руки!
Всё замечательно. От звонка в колл центр на запись, до прохождения специалиста. Всё приветливо, ни намёка на грубость или хамство. А милая улыбка это уже первый шаг к выздоровлению.
Очень и очень хороший, многопрофильный медицинский центр. Главное, что врачи подходят с пониманием к особенностям пациента.
Посмотреть ответ организации
~
~
Знаток города 12 уровня
5 сентября 2021
Хороший центр. Была тут весной на кт. Персонал очень вежливый, дружелюбный и профессиональный. В центре чисто и уютно. Принимают по времени, в очередях не сидишь.
Была в этом центре всего один раз на КТ. На ресепшене вежливый и компетентный персонал, чистота и порядок. Но медсестра в кабинете КТ жуткая хамка, а с учётом того, что процедура платная и стоит не дёшево, неприятно вдвойне.
Мне не понравилось обслуживание в этой клинике. Врача я не видела совсем. Весь диалог происходил только с медсестрой, хотя я пришла не с ковидом. Я просила сделать кт с контрастом, а мне отказали, так, как у меня бронхиальная астма, и наверное врач не взяла на себя ответственность вводить контраст. А в результатном листе было написано, что обоснований вводить контр. вещества нет! И как это понимать? Я что ли отказалась от этого? И вообще врач должен оставаться врачем всегда, а не бездушным человеком, зарабатывающим деньги. Ведь с этим результатом надо идти к врачу, в условиях пондемии, сидеть на приеме по два часа, чтобы он мне разъяснил, что в итоге у меня нашли, я же не доктор. И влияет ли этот результат на мое состояние или нет. Просто полное равнодушие к пациенту! Очень жаль, надо искать другого врача.даже не
Слова о диагнозе.
--
Что удивительного, там делают КТ легких с положительном тестом на коrону, в одном здании со всеми другими больными.... так то неочень хочется идти в такое заведение, где можно что-нибудь подцепить....
Делала МРТ по ОМС. Переносили несколько раз, из-за жары ломался аппарат. В итоге попала в последний день действия направления. Обращение приятное, процедура комфортна, все отлично. Рекомендую.
Отвратительное отношение к пациентам, пожилая пациентка приехала к 10 утра на платное кт на ленинский сегодня 1 февраля - не работает аппарат. Заработает после 12 часов. А вас разве не предупредили накануне? Нет, ей никто по этому поводу не звонил!! Всем плевать!
Относиться так к своим клиентам - днище!!!
Надо было сделать дорогостоящую процедуру, в этом мед центре цена оказалась самая адекватная. И отдельное спасибо администраторам за чуткое отношение к посетителям!
После выполнения процедуры КТ легких врач не сообщил сроки получения результата, сказал только что надо ждать на электронную почту.
Подошли на ресепшн и спросили «через сколько примерно ждать результат».
Врач в этот момент подходила к администратору и ответила впереди админа, грубо, по-советски: «Зачем подходить и спрашивать все по второму кругу, я же сказала что в течение полутора часов».
Хотя она сроки не называла.
При попытке вежливо возразить ей что вы срок-то не сказали, вот мы и спрашиваем, в ответ услышали очередную порцию быдлячей грубости.
Это не клиенто-ориентированный подход. Мы в частной клинике, а не в деревенской поликлинике в Ленобласти. Так работать нельзя.
В отчёте о КТ стоит информация что Врач Буланкина Евгения Сергеевна, однако не уверены что это она. Была более взрослая и опытная женщина.
Документы оформили быстро, на обследование подошла за 15 минут, только оформили документы сразу же вызвали на КТ, за результатами приехала через три дня, получила их тоже быстро, храмает обслуживание при приеме документов и обследовали не доконца
Задержался на 5 минут на исследование МРТ. Был записан на последний промежуток перед окончание рабочего дня. Администратор созвонилась с доктором и тот отказал в приеме. «Прекрасная клиентоориентированность»… Жирный кол данному месту.
Отзыв от жены.
Очень плохая работа административного персонала.
Была записана 7.08 на мрт головного мозга.
Когда я была уже в пути (а ехала я из Гатчины) мне сообщили, что томограф сломан.
Извиняясь, попросили переписаться на другой день. Ближайшая дата была через неделю.
Через пару дней позвонили и спросили, как всё прошло👍не зная ни о каком сломанном томографе.
Приехав к назначенному времени уже 14.08 меня отказываются принимать, объясняя это тем, что записи такой нет.
Показала смс-сообщение от клиники
и меня все-таки приняли.
Потом, когда еще раз сказала про сломанный томограф, оказалось, что сломано ничего НЕ БЫЛО! Что это вообще? И как?
В клинике явно не один томограф, кабинеты полупустые.
Почему говорят, что вся запись битком, записывают только через неделю, но возможность принять есть и раньше.
В общем, очень много вопросов и очень мало ответов.
Ужасное место , надеюсь это был первый и последний раз , когда я делала КТ ... когда я записывалась , меня не предупредили что нужно взять направление от врача , я его оставила дома , взяла как и сказали маску и паспорт . Второе мне на почту прислали чужое КТ грудной клетки , когда позвонила , разобраться , что это за обследование, второпях я не прочитала , имя и фамилию чьё обследование мне пришло , позвонила чтобы разобраться , на меня поднаехали , чтобы я лучше читала ... я так понимаю в этой клинике это нормально так поступать с пациентами !!! Так как у меня в носу пирсинг , маленький гвоздик , мне написали , что у меня киста в носу , тут я вообще молчу ... смеялась долго
Не один раз была в данной клинике на мрт и кт, очень хорошее впечатление осталось. Всё чистенько, персонал вежливый. Очень радует ОТДЕЛЬНЫЕ (для клиентов)БЕСПЛАТНЫЕ места для парковки.
Делали летом МРТ. Всё понравилось. Результат на почту выслали, а потом мы подъехали и взяли подлинник. Медперсонал грамотный, вежливый и добрый. Администратор всё рассказала, объяснила, показала. Теперь ещё и с Днём рождения поздравляют по электронной почте.
Была записана на ночное КТ в клинику на Ленинском проспекте. По каким-то причинам в эту ночь клиника не работала, и никто не удосужился об этом сообщить. В базе было два моих номера телефона, так что отговорки и том, что дозвониться не смогли, считаю абсурдными. Пропущенных звонков не было, смс и сообщения в whats app не поступали. Понимаю, что при таком потоке пациентов можно позволить себе халатность, но считаю это недопустимым. Сделала КТ в другой клинике, на Киевской, но уже не в свое время, естественно, и пришлось посидеть в очереди, чего я хотела избежать.