ЭнергосбыТ Плюс
54 отзыва
21 ноября 2024
Самое благоприятное впечатление. Электронная очередь, благожелательные сотрудники. Специалист Овцинова Дарья Павловна профессионально, быстро, по делу, компетентно оказала необходимую мне услугу. Спасибо.
2
1
19 марта
Здравствуйте 👋 в интернете
Написано пишите про ту компанию названия которой
Офисов и по описанию вы мне 100% подходите, в квитанция ваша
Энергосбыт Плюс ,
Которая почему-то очень
Любят печатать рекламу
И обещать миллионы,
Но не любят Достоверно
Печатать полную информацию как заплатить
Без комиссии и без %
Процентов ,
В Тинькофф банк ( Т- Банк)
Пишут что можно из дома
Подключить Автоплатёж и
Без комиссии будет оплата,
По телефону невозможно
Было дозвониться 4 раза
В 13 часов после обеда во
Вторник перед этим решил
Проверить их роБОТУ
СВЕТЛАНА и она говорила
Что мне 52 минуты ждать ✋
И на 8 восьмой минуте скидывала 4 раза,
По факту озвучивание
Было вам осталось 11
Минут, вам осталось 8
Минут, и в 6.5 с половиной
Минут всегда сбрасывали.
И не перезванивали.
Решил я проверить роБОТА
СВЕТЛАНА и оставил на
Счёте сумма которая в
Квитанции "без чаевых".
Но "Без чаевых не проходит"
Надбавку " Комиссия ☕ ".
И это делает сам поставщик
Услуг "ЭнергосбыТ Плюс ".
Слушал я роБОТ СВЕТЛАНА
Что Россельхозбанк без %
Теперь комиссии нету, но
Это как в СБЕР, идти в сам
Офис и Банкомат надо,
Одним словом можно было
Не в интернете писать рекламу , а указать правильно без ошибок
Как без Комиссии не только
В банкомат и офисе,
Но и с телефона оплатить и
Автоплатёж без комиссии
Подключить на какой банк,
ВТБ банка говорят без%
Комиссии, но на самом Деле
Перед оплатой начинаю их
Проверять и сумму выставляю на карту ,
С которой будет списание
Не более 1 одного рубля,
То мне пишут, комиссии %
Недостаточно средств.
Банк "ОТКРЫТИЕ " перестал
Быть независимым , и комиссии стали давать каждой стороны,
Вы дайте возможность людям видеть на Квитанции
В оглавление где Автоплатёж и Оплата без комиссии %,
Заранее благодарю.
Хорошее место решения проблем, тем
Кто родились в 40 сороковые , и не в силах
Дозвониться, Достопремечательности Города Самара почти рядом Просклал "ПОБЕДА ",
Раньше можно было Паспорт показать и
6 месяцев не приезжать, но теперь приходится
Долги списывать если 6 месяцев не приезжать,
Так будет проще чтобы Авансы им не платить.
Главное старые счётчики после поверки просят принести, принёс я им старые счётчик они у меня его приняли через стекло почти через 2 метра передал я им его как через стеклянный забор,
А потом мне такие говорят: прошло 3 года
У нас организация другая и перерасчёт 70кубов
Сделать не можем, (когда приходил к ним взять справку 6месяцев нет долгов) более 1000₽ не вернули
С МОСКВЫ ГЛАВНОЕ ЗВОНЯТ И ГОВОРЯТ:
они к вам домой обязаны приходить !
А они сидят в офисе и греются включили ро'БОТОВ", которые говорят я только учусь....
25 марта
Максимально отвратительная контора!!!! Мне с декабря 2025 года приходят сообщения о задолженностях по адресу в Самаре а я живу в Москве и никогда в жизни в Самаре не была! Позвонила в контактный центр что бы мой номер открепили, у меня взяли адрес электронной почты, теперь мне на электронную почту приходят сообщения о задолженностях и угрозы судом! И никто ничего не хочет делать, ни у кого в голове не возникает мысль найти собственника, а у них есть все его данные наверняка. Либо это какой то новый вид мошенничества, либо люди в край обленились и разучились думать головой!!!!!
1
21 марта
Место,где из людей идиотов делают.Хочу указать Дарью,окно 2.Мне непонятно, зачем при смене счётчика нужно нести фото старого счётчика. Ведь придёт специалист для опламбировки,он и осмотрит старый счётчик. Заставляете людей,мягко говоря,ерундой заниматься.
Хочется высказаться в адрес неумных руководителей.Да воспитание не позволяет.
1
1
6 сентября 2024
Очень доброжелательные сотрудники, спасибо специалисту Ирине. Помогла быстро и вежливо решить вопрос! Всё по делу, приятно обращаться сюда.
1
1
15 декабря 2024
Добрый день. Закрыв все счета, получив справки об отсутствии задолженности, выписали из общежития. Спустя почти 2 года, звонят и требуют оплатить какой-то долг. Хотя к ним я лично приезжала и закрывала лицевой счёт.
28 мая 2024
Хочу поблагодарить сотрудника офиса t+ Самара на ул.Революционная 101 б
Горохову Дарью Петровну за профессионализм, приятное и терпеливое общение с клиентами.
Очень помогла нам в сложной ситуации разобраться во всех вопросах.
2
3 июня 2024
17 мая оплатила за услуги, в личном кабинете было написано, что долгов нет. 2 июня звонят и в очень жёсткой форме ставят ультиматум:если в трехдневныйсрок не оплатите долг, услуги не будут предоставлять я. Оплачиваю. Захожу с ужасом в личный кабинет и вижу, что 27 мая выложили новый счёт, который я должна соответственно оплатить в следующем месяце. Это что за угрозы, что за вымогательство? У нас теперь предоплата - это долг? Горячую воду отключают без конца, перерасчёт не делают, а с угрозыами звонить они первые. Собираюсь писать новому губернатору. Может, наведёт порядок.
15
1
12 марта
Почему мне каждый месяц присылают всё больше начислений? Я плачу по нормативу, проживаю одна. На каком основании я должна платить лишние деньги?
11 октября 2024
Это какой то ужас!!!! Зачем телефон в вашем офисе если до вас нереально дозвониться?
Три дня подряд мне автоответчик говорит что моя позиция в очереди 20
И за час очередь продвинулась до 17!!!
Уволить всех сотрудников
Позорище
2
5 октября 2024
Ужасная компания. В 2021 году поставили счетчик ОДПУ, но берут и за счетчик и за теплоснабжение по нормативу. Три года пытаемся добиться, чтобы с нас брали по показаниям.
1
24 июня 2024
перешел на эл. квит. апрельской квит.не было в майской начислили платеж за установку одпу 70 руб и проценты по просрочен.платежам 42 руб почему не было информации по этому счетчику ? откуда такие проценты? обязан ли я платить за этот счетчик?
5
17 сентября 2024
Речь, вероятно пойдёт не про офис, а про компанию в целом. Ну сколько уже можно? Начиная с планового отключения воды в июле (которое кстати длилось почти месяц, вместо 2 положенных недель) систематически на сутки-двое забирают воду. У меня вопрос. Неужели нельзя было обновить сети так, чтобы их не прорывало каждую неделю? На все вопросы в поддержку в ответ поступает лингвистическая графомания словесного недержания с бесконечными перебросами на других специалистов (если конечно их можно так громко назвать). И что с ценами? Меня неделю не было дома, потом еще месяц ✨ПлАнОвОгО✨ отключения воды, а счет пришел в 1,5 раза больше, чем плачу обычно. Ну и комиссии при оплате онлайн норм вообще?) я понимаю, что монополия и все-такое, но если бы цена соответствовала качеству, то пользователям стоило бы выделять ежемесячные компенсации за моральный ущерб.
4
21 января 2024
Нет возможности оплатить квитанцию без комиссии. На сайте это сделать не возможно! Должны платить через квартплату 24 с огромной комиссией. Везде ЖКХ можно оплатить без комиссии. Личного кабинета нет на сайте если у тебя 11 значный номер ЛС. Ужасно!
8
18 октября 2023
В июне перевели на электронную квитанцию не спросив меня удобно ли мне это будет или нет.Звонила несколько раз просила перевести на бумажную бесполезно как не приходила квитанция так её и нет.Пошла в офис на демократическую уже там отписалась от электронной квитанции и бесполезно!!!Пол года я пытаюсь решить этот вопрос но меня как будто не слышат!Круглый год платим не маленькие деньги за отопление и такое отношение к своим клиентам!
12
21 декабря 2023
Вызвала поверку счетчика,сказали нужно менять.Поменяли.В акте написали показания старых счетчиков и новые.В квартире год не жили,расхода воды не было.Перерасчет делать отказались.Вышла "начальница",разговаривать со мной стала в пренебрежительной форме,как свойственно всем работникам госучреждений......Осадок от этой забегаловки остался крайне неприятным.Поставила бы минус,какие тут плюсы,их нет...
7
13 августа 2024
Ужасная контора, мало того не дозвониться, то 10 в очереди, то бот Светлана, вопросы не решают, перерасчёт за неоказанные услуги не делают👎
3
14 июня 2023
Выражаю благодарность специалисту Юлии Николаевне Рыжовой.Очень быстро , качественно , понятно , спокойно всё объяснила . Спасибо !
2
5
19 июня 2023
Доброе утро!
Ул. Первомайская 30-105.
По запросу Вашей компании отправила электронно акты поверки и паспорт моего ГВС через " Обратную связь" . Но до сих пор не снято ограничение в "Личном кабинете", поэтому не могу отправить показания. Стала звонить в Вашу организацию. Очень нудно и крайне медленно работает аудиоробот. Не может отреагировать на неординарный вопрос по поводу акта поверки, Много времени по телефону уходит на изложение проблемы, суть которой робот не понял. Слава Богу, что принял показания устно, но я хочу чтобы было снято ограничение на отправку показаний по инету.
11
23 июня 2023
По нескольку раз в неделю звонят на телефон жены сообщить о несуществующем долге по квартире на Подшипниковой, которую мы продали больше 3 лет назад и на момент продажи закрыли по ней все счета (и в то время квартиру обслуживали вообще не они). Разговоры записываются, если не прекратят - будут обращения в УФАС, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и судебный иск о возмещении морального вреда.
10
14 апреля 2023
Четвертый год ,как у квартиры другой собственник. Перед продажей собраны были все справки, что нет задолженности .
А все названивают ( в другой регион).
Делать ,видно,нечего,заняться нечем.
Кстати , когда жили -- всегда тепло( хотя из других районов жаловались на задержку тепла ( осенью) ,,вода тоже всегда была (и горячая ,и холодная). Слава Богу мы не проживали в районах ответственности данной службы- по этому адресу, а , в одном из центральных районов.(видно поэтому и службы работали на отлично, ответственные).
10
1
12 декабря 2024
Звонят и сбрасываются, звонят и сбрасываются
19 декабря 2022
У меня вопрос , почему я плачу за 1 комнатную квартиру ,столько же ,сколько мои друзья за 3-х комнатную . Да , мы тратим 6 кубов , но площадь то у нас не 70 метров, а 34 . Где же зависимость от квадратных метров в платёжках. Обращалась на Мирную, попросила ,пояснить, как делаются начисления, на что меня отправили к какому то закону или приказу ,дескать читайте там . Грабительские тарифы, И Почему с нас берут летом за отопление . И почему на 116 км .у меня мама платит чуть более 200 рублей за 1комн.квартиру..Поставщик услуг не Теплоплюс. Мне не понятно , с 1комн. квартиры с декабря будет выходить около 3000 . У вас что , трубы из сусального золота ?Как жить людям . если в совокупности за 1 комн.квартиру по всем квитанциям , с новыми тарифами к Новому году получается 6000 .
32
1
14 мая 2023
Квартира продана 9 лет (девять!!!) назад. Все справки собраны. Задолженность 0 руб. И вот СМС в мае 2023 г. на Вайбер о долге, по телефону робот про долг. Живу в другом регионе. У них что, нет учета, нет контактов собственников настоящих? Почему я должна доказывать, что это не мой долг? Звонить, объяснять, ехать Безответственность и неисполнение своих обязанностей работников, ответственных за достоверность сведений.
14
18 января
Хуже организации не встречала.
1
6 июня 2023
Не знаю почему такие плохие отзывы, пришла переоформить лицевой счет, все прошло быстро, специалист Рыжова Юлия оперативно все сделала , спасибо ей большое
2
3
28 сентября 2022
Во первых поборщики еще те цены на отопление и горячую воду не реальные в космос! Отопление запускают когда дома тепло-жара а когда холод начинается часто отключают отопление ! В целом за лето отключали уже более чем на месяц горячую воду Перерасчеты никакие не делают гребут деньги по максималке дно а не организация !!!!!
23
28 февраля 2023
Звонят с требованиями и угрозами судом оплатить задолженность за 2 МЕСЯЦА, попутно выясняя всё и вся про собственников и прописанных людях. Ладно бы я был собственник или хотябы прописан там и очень хороший вопрос откуда у этой конторы мой номер. Такой наглости даже у "службы безопасности сбербанка" нет. Клоунада не иначе
14
12 апреля 2023
Когда отключат отопление? Окна открыты настежь, люди включают кондиционеры на охлаждение. На улице 18 градусов тепла, практически лето. Топят, как будто 20тиградусный мороз. А люди в больницах при температуре помещений 27-29градусов,это нормально?
5
27 июля 2023
Просто опухоль на теле народа!!! Решить не могут ничего- только деньги,деньги!! Квитков и счета нет- но долг уже есть!!!! Не нажрутся никак!!!!
15
7 сентября 2022
Улица Воронежская 184 нет горячей воды уже с июня 2022,а если и есть то нужно сливать 2часа для того ,чтобы она была чуть тёплая. Куда???? И ради Чего плачу бешенные деньги за горячее водоснабжение????
11
14 марта 2023
Пришёл отдать документы на поверку счётчика. Просидел больше часа. Из девяти окон работает только два. Полный беспредел. Самая отвратительная приёмная в городе. Поставил бы даже минус , а не одну звезду
6
11 сентября 2022
Обнаглели в край. Уже месяца четыре названивает автомат и требует оплатить якобы задолженность на какую-то нереальную сумму, называя при этом чужой лицевой счёт. А при чём тут я??? У сотрудничков совсем там кукуха отъехала? Сказали им выбивать деньги с должников, так они прилепили любой номер к лицевому счёту какого-то неплательщика, и названивают. Типа они работают, делом заняты, зарплатку не зря получают. А письмо отправить должнику никак? Репка не сварит? Я, главное, блокирую и блокурую номера с которых звонят, а они с новых названивают.
Звонок им на горячую линию ничего на дал. Тётка начала выспрашивать: а не знаю ли я этого абонента, а не состою ли с ним в отношениях, а не проживаю ли по этому адресу... Она кто такая там чтобы вопросы мне задавать? Я звоню в организацию ЭнергосбыТ плюс, говорю что мой номер зачем-то прилепили к чужому лицевому счёту и мне регулярно поступают звонки. Организация должна молча убрать мой номер из их тупого обзвона, как минимум принести извинения за свои "ошибки" и пойти лесом. Нет, эта дамочка на телефоне начала нести: я рада за вас что вы знаете законы и прочее хамство в этом духе, упёрто пыталась проводить допрос, видимо вообразив себя следаком, будучи тупо оператором на телефоне, да ещё и заявила что ей не нравится мой тон. Чьи проблемы? Вы нарушили законодательство уже дважды, используя мои персональные данные для выбивания чужих долгов и проводя незаконные розыскные мероприятия, пользуясь тем, что я звоню и просто прошу перестать меня доставать. Мало того что начисляют ежемесячно космические суммы за отопление, а я вовремя всегда оплачиваю, так они меня же ещё и достают и пытались поиграть со мной в "следственные мероприятия". Мы не дураки так-то. А вот их сотрудничков следовало бы обследовать.
21
19 января 2023
Ужасное отношение к клиентам, высокие тарифы, по претензиям отписки. Еще и робот звонит и угрожает судом, хотя долгов нет. Ну и плюс зимой отопление работает так себе, словно экономят.
8
15 января
невнятные звонки по адресам к которым не имею отношения
19 марта 2024
Не возможно дозвониться до оператора
2
18 мая 2023
Это самая неадекватная контора какую я только встречала. Смена лицевого счета без ошибочных начислений? Такое он них не ждите. Перенос денежных средств со счета на счёт без ошибок в начислениях? Это тоже не про них. Я просто в шоке от безалаберности сотрудников. Жаль нельзя поставить ноль звёзд.
8
29 марта 2023
Это что то с чем-то , хуже этих нет никого .
Отвратительное общество.
Гребут деньги , а в замен отсутствие услуг.
8
24 мая 2021
Когда дело касается оформления документов сразу портится настроение - бесконечно длинные очереди, грубое отношение к клиентам и много других факторов, которые в данном помещении отсутствуют. Огромное спасибо оператору за быстрое обслуживание, вежливое отношение и понятное разъяснение моей проблемы. Очень порадовал факт отсутствия очередей!!! Просторное помещение. Оценка 5 звёзд это очень мало - 10 звёзд и куча приятных эмоций! Огромное спасибо.
9
12
23 января 2023
Культурные,вежливые сотрудники,помогли решить все вопросы.
9
22 января 2024
Очень все плохо операторы не отвечают
1
12 января 2024
Ужасный сервис , не хотят работать
7 сентября 2021
Отвратительное отношение к жителям Ленинского района.
Не было месяц горячей воды.
5 сентября опять проравло трубу в районе ул. Дачная.
Опять приходится греть воду в кастрюле
Я не могу нормально помыться!! И посидеть в ванной!
11
30 июня 2021
С 21 июня нет горячей воды по адресу Теннисная 25а. Аварийная и Рэу уже не знают что говорить нам. Ваш кол центр дал телефон 2796500, который никто не берет. Когда у нас будет горячая вода?
7
28 февраля 2023
С ними всегда какие-то проблемы!!!!!!!
5
16 мая 2022
Начислили за март месяц 5909 руб.95 коп. , а за апрель месяц начислили 4055 руб.45 коп. на однокомнатную квартиру площадью 42.3 м2 . Владелец жилья пенсионерка . Как пенсионеру оплачивать эти необаснованные счета ?!
9
26 января 2023
Летающаю контора.
Названивают по вымышленным долгам
5
15 сентября 2022
Куча народу. 2 оператора.медленно и долго. Короче ужас и кошмар.
8
21 марта 2021
Приходилось неоднокрвтно обращаться,остались только положительные впечатления,особенно отсуствие очередей
2
14
20 апреля 2023
Работают крайне медленно. Из 9 окон только три. Сонное царство. Отвратительно!
3