помимо прочих всем известных косяков, они разным людям говорят разную информацию. бывшая хозяйка квартиры жаловалась, что ей приходят сообщения за мою квартиру, которую она два года назад мне продала. сообщения с напоминанием об оплате. хотя к этому моменту уже всегда всё оплачено.
ей они сказали, что хозяин квартиры может написать заявление на отключение оповещений. а мне - что ничего не могут сделать.
остаётся совершенно непонятно, зачем я провисел у них на телефоне несколько раз по полчаса, а также дважды съездил к ним в офис, потому что запись доступна только по бумажным номеркам на две-три недели вперёд
Был в данном отделении по вопросу о закрытии счета, очередей не было (может удачно выбрал время), вопрос решили за 10 минут, специалисты вежливые. А в целом, ЭнергоСбыт Т Плюс надл менять подход к клиентам, дозвониться не реально. Ставлю 4 звезды только данному отделению
Операторы вежливые и профессиональные. Но была там 3 раза в этом году и каждый раз по три часа и дольше ожидала свою очередь. Оказалось, что все вопросы можно решать по электронной почте. Теперь я так и поступаю. Все вопросы решаются быстро и качественно.
Энергосбыт и Т плюс - это частная компания. Материнской компанией является “Ренова”, которая контролируется Виктором Вексельбергом. Головная компания зарегистрирована на Багамских островах, ее акциями управляет траст с Виргинских островов. Так что это компания работает не для людей, не на Россию, они натуральные собиратели поборов и податей с населения.
Весь Энергосбыт плюс - это одни галимые очереди, минимум сидеть 30 минут, один раз 2 часа ждала. Сначала насчитывают завышенные начисления, потом решают три месяца. При чем пришлось два раза посетить это офис и один раз написать жалобу он-лайн.