Заключала договоры на юридическое лицо. Сотрудники вежливые, всё объяснили, обслуживанием осталась довольна. В офисе красиво и чисто, сотрудники работают в красивой форме, есть консультант, а также можно записаться по предварител ьной записи.
Операторы не компетентны, по каждому вопросу куда-то переводят звонок. В марте месяце сломался счетчик горячей воды, решили поменять сразу оба. Обратились в данную контору, чтобы сняли пломбы, на 13 мая назначили. Инспектор заболела, перенесли на 17.05. Счетчики установили 20.05 и на следующий день подали заявку на установку пломб. Назначили на 4.06,но т.к по вине Генерирующей компании горячую воду дали только 12.06, а не 03.06 заявку перенесли (без воды пломбы не ставят) Назначили на 16.07,но после того как я повозмущалась, что очень долго подвинули на 19.06. Конечно никто не пришел, после очередной нервотрепки перенесли на 20.06. Наконец-то все случилось. А берут все это время по среднему тарифу, хотя с 13 мая горячей воды не было. В общем нужно ждать несколько месяцев,тратить нервы и свое рабочее время на ожидание.
Я не понимаю работу этой организации вообще! захожу на госуслуги, а у меня долг (штраф) от ФССП якобы за жкх. В собственности жилья никогда не имела, долей нигде нет. Прописка с самого рождения одна и даже не городская. Выясняется что на меня в суд подала данная организация , якобы я им должна за их услуги за недвижимость про которую я даже не слышала и не знаю где она находится. Сотрудники горячей линии мне сообщили что я должна прийти и написать заявление что бы с меня сняли штраф, но я должна принести им выписку из ЕГРН что у меня нет и не было недвижимости по данному адресу. Выписка из ЕГРН стоит денег. Почему я что то должна доказывать и еще плюс отдавать свои деньги, за косяк этой организации?