Энергосбытовая компания Восток
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Смоленская улица
129 м
Похожие места рядом
268 отзывов
9 октября 2024
Хочу поделиться с вами неприятной ситуацией произошедшей сегодня со мной.
Мне была назначена запись на поверку электро-счётчиков, ЭК-Восток уведомили за две недели и сказали ожидать специалистов 9 октября с 9 до 12 дня.
Прождав назначенное время, так никто и не явился. Позвонила оператору, сказали: -Ждите, специалисты у вас в доме.
Прождала еще до 14:00. Снова звоню, меня снова просят ожидать!!!
Не выдержав такой наглости пожаловалась мужу, он сам до них дозвонился и вот что ему ответили:
-Мастер уже был у вас в 13:56, всё сфотографировал и передал данные. На вопрос, зачем вашего специалиста мы столько времени ждали.... Ответ просто сбил с ног!!! Не нужно было ждать, присутствие собственника не нужно!!!
Считаю откровенным свинством действия компании!!!
Полная дезинформация клиентов! Как следствие потеря моего личного времени на пол дня и бесполезная трата времени ожидания звонка от оператора!
Пишу здесь, для информации, да бы вы так же как я не тратили свое драгоценное время на безответственных сотрудников компании ЭК-Восток.
1
16 января
Звонил на горячую линию, слушал музыку в ожидании 15 минут, Оператор вопрос выслушала, перевела на другого оператора, слушал еще 15 минут музыку, Оператор выслушала вопрос, опять перевела на другого оператора. Опять слушал музыку 10 минут, и услышал ответ, что все операторы заняты. Вопрос не решен, только время потерял.
19 августа 2024
Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам данного офиса. Записались на приём нужно было заключить договор ТКО по даче. Пришли к назначенному времени, сразу вызвали по талону, оператор нас быстро обслужила, все подробно объяснила как оплачивать услугу, можно дистанционно, так и через личный кабинет. Спасибо ЭК Восток за работу!