Очереди не было, доброжелательно объяснили, что после смены паспорта необходимо внести изменения в базу данных, сделали это за пару минут у менеджера с клиентами и я смог получить услуги в полном объеме, ради которой собственно и пришёл...
Отличное место для обмена валюты. Самый лучший курс! Услугами банка пользуемся только в этом диапазоне, об остальном сказать ничего не могу. Очередей нет, обслуживание быстрое. Рекомендую!
Столкнулся в этом банке с тем что они не берут доллары с печатями небольшими. Но ни кто из кассиров не может сформулировать точный приказ и вообще они не в курсе по чему приказу нельзя брать валюту на которой чернила.
Отлично работают, быстро, оперативно, качественно. Вежливые сотрудники, знающие свое дело специалисты. Приятно с ними общаться, всегда все обьяснят и помогут.
Как их туда набирали!сотрудников! Надо было внести на счёт постоянного, серьёзного клиента Энерготрансбанка определённую сумму денег. Реквизиты есть. Назначение платежа есть. Не тут то было! Развели псевдоделовую мокроту. Надуваясь от важности несли чепуху. Оплатил через сбербанк онлайн за одну минуту. Кроме того создают искусственную очередь ведя праздные разговоры по телефону и с клиентами. Клиентоориентированности и деловой этики Ноль!
Здравствуйте, да удобно, в город ехать не нужно, но, не весь персонал, но есть не квалификацированные работники, не читающие обновления по переводам. Три раза приходил и уходил, перевод контакт, сделали доп защиту, зашифровали данные о получателе, и мне говорит работница банка, не правильно вбиты данные, я звонил уточнял, там всё правильно было сделано, пока в главный офис не позвонили и ей не объяснили про доп защиту, и что она должна была с ней ознакомиться, чего она не сделала. И это не знал ни кто из присутствующих в ту смену работников, про ознакомления с изменениями.
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 12 уровня
12 февраля 2023
Мало знаю о этом банке. Но знаю точно, что в нём можно получить/отправить перевод по золотой короне. Очереди не большие. Обслуживание качественное и быстрое
Все в целом хорошо.... Но... Постоянно очередь.... Стоим на улице. Да вот пришла оплачивать ипотеку... Два оператора... Одна принимает, вторая бумажки перекладывает... Вышла и сказала, что принимать не будет, вкладами занимается... А толпа стоит на улице... 11 дней не работали... Беспредел
Обслуживалась в кассе у Т. М., с ее стороны выслушивала грубые комментарии относительно цели моего визита и хамские замечания, относительно того, что я обратилась в кассу, а не в терминал (вероятно, у меня, как у клиента, есть на то причины).
Хочу написать именно об обменнике...места мало...часто очередь стоит на улице...обслуживают очень медленно...прямо над головой висит кондиционер и со всей силы дует...летом,как в холодильник заходишь...стараюсь не менять деньги в этом месте...
Прекрасное обслуживание, быстро и грамотно. ДО того, как открылось именно это отделение банка, обслуживалась на Черняховского... Даже сравнивать нет желания!!! Отделение на ул Черняхоского - скопление самых грубых, постоянно отсутствующих , с недовольным выражением лица, как "на подбор"- "горе специалистов".